南宫NG28建设

一、案例概述

為適應山東黃金集團快速开展，以及業務規模的不斷擴大，加速有助于集團信息化進程，依據山東黃金集團新一代信息化系統藍圖規劃，集團和北京南宫NG28建设軟件股份有限公司聯合搭建了新一代協同運營辦公平台；平台集成統一用戶、無紙化會議、ERP三大系統，打造了統一的工作平台和信息入口，並在此基礎上深化了合同管理、科技項目管理、民主測評管理、三會管理、督查督辦五大業務板塊，使經營管理數碼化、精細化、決策可視化、智能化。

二、客戶簡介

山東黃金集團有限公司创建於1996年，集團黃金產量、資源儲備、經濟效益、科技水平及人才優勢均居全國黃金行業前列。2017年以來，集團穩居中國第一產金企業，2018年成為世界黃金協會正式會員，曾取得「全國五一勞動獎狀」、「中華慈善獎」、「國家科技進步二等獎」等多個方面的榮譽。所屬上市企業——山東黃金在香港H股主板上市，完成A+H兩地上市佈局。山東黃金膠東地區是中國唯一一個世界級黃金生產基地和國家級黃金資源基地，是世界第三大金成礦帶，也是國家級整裝勘查區，黃金儲量和黃金產量均居全國首位，為世界上少有的特大型金礦富集區。山東黃金集團在全球黃金行業排名10位。

三、客戶管理難點

山東黃金集團有限公司為多元化集團型企業，業務關係涉及的分子公司較多，需要協調的內容複雜，且企業很多業務處於紙質辦公階段，主要問題體現在以下幾個方面:

無法實現充分共享資源和充分挖掘信息的價值；數據重複錄入，造成資源浪費、數據不一致等；使用QQ、微信傳輸文件導致泄密。

不能及時取得準確的業務數據，對投資企業的管理多屬於事後管理；不能有效地調動資源支持新業務的开展，新業務成長缺乏信息支持。

•數碼化、智能化成為新時代企業的特徵，开展數字經濟，已上升為國家戰略。

四、客戶信息化現狀及展望

1.項目背景

隨着山東黃金的持續开展，原有IT基礎應用已經不能滿足管理中心的日常工作和業務需求，山東黃金的協同管理平台需要尋找新的突破。

「山東黃金一體化智慧管控平台」項目是由山東黃金數碼化轉型的重要組成部分，是支撐集團「十四五」目標實現的核心抓手。顺利获得實施ERP系統，實現企業功能覆蓋全面化、模塊整合一體化經營決策協同化、數據反饋及時化、審批流程標準化、數據管理精細化。

2.信息化藍圖

山東黃金在信息化規劃將信息化架構歸結為「一套架構、一張網、五大應用群、一套體系」的「1151戰略框架」，建設一套融合山東黃金各類電子政務和工作相關業務的綜合協同門戶，實現統一的技術標準、統一的信息門戶和統一的協同應用平台。

•一套架構：適用整個山東黃金集團

對山東黃金從集團到三級單位的信息化系統進行「統籌考慮」與「統一規劃」，形成覆蓋整個集團的，統一的信息化應用架構、數據架構與集成架構；

•一張網：以適應雲計算架構為目標，統一山東黃金集團的信息化基礎設施

以「兩地三中心」為遠景目標，以雲數據中心及同城災備中心建設為本次規劃主線，對集團整體的基礎設施架構進行統一的方向性規劃與設計；

•五大應用群：ERP、協同辦公、專業管理、數字礦山、商業智能與大數據

經過系統推演與功能規劃，最終對「五大應用群」所包含的應用系統及涉及的信息化建設項目進行了細化規劃；

•一套體系： 「兩統一、兩集中」

基於羅蘭貝格為山東黃金制定的IT治理規劃方案，從信息化保障角度，定製運維管理平台，以從系統角度固化信息化管理流程，支撐信息化組織架構、輔助系統運維。

五、關鍵應用場景

1.統一流程

顺利获得協同運營平台成熟的工作流引擎，助力集團統一辦公；制定標準的工作流程，隨需搭建審批流程，從宏觀到微觀的業務都能明確職責歸屬，保障流程合規、合理、符合業務要求，確保流程高效、可控。

應用價值

• 實現從集團總部、二級集團、至三、四級單位管理流程的嚴格落地；
• 實現分級授權，各單位管理員可自行設計、維護、監控自有流程體系。

統一企業門戶以應用聚合、功能聚合、待辦聚合、數據聚合、消息聚合為手段，打造統一的企業信息化工作平台和信息資源訪問入口，建立多級多態的企業門戶，支持不同場景應用，给予用戶信息化應用體驗集中心。顺利获得協同運營平台，山東黃金建立統一協同門戶成為工作總入口，基於整合帶來集中統一的工作入口，及其他相關應用系統的集成。

• 登錄前門戶
• 集團門戶
• 紀檢監察門戶
• 行業諮詢門戶

3.公文管理

山東黃金集團公文管理平台，支持多種公文類型，多層多級的發文管理，深度還原實際應用場景，完全模擬手工公文處理的流程，全程留痕、自動套紅、電子蓋章、電子圖片簽名、公文審批查看，實現了從擬稿、核稿、會簽、簽發、套紅、簽章、分發的發文全過程流轉；定製化公文接口實現公文交換、公文拒收、公文退回、收文流轉、登記、辦理、傳閱、歸檔等功能；從公文的體系規劃、執行、管理與監控到公文效能分析的全體系管理，確保公文管理嚴謹、高效。

4.合同管理

合同管理應用，使管理幅度延伸、管理層次清晰，合同簽訂的時效性明顯提高。在運行中合同審查人員能更加直觀、透明、一目了然地把好"三項審查"關，加強了對合同相對人主體資格的審查。最大限度地實現了合同管理的權限和歸口要求。顺利获得信息系統的運作，實現合同規範、嚴格、嚴謹管理，有效促進了合同管理科學化、規範化、標準化管理目標的實現。

在合同管理系統搭建和運行中，不斷規範和優化合同管理，有效地把《黃金集團合同審批單》、《山東黃金礦業股份有限公司合同審批單》、《三級單位合同審批單》、《合同補錄》、《合同變更》、《合同補充》、《合同檔案信息》、《合同打印單》等工作藉助合同管理系統進行了規範管理，實現了合同管理工作由以往淺層向深層寬幅度主動管理的質的飛躍。

5.科技項目管理

科技項目管理在業務集團項目管理和整體管理之間架起一座橋樑，業務管理包含項目投資立項申報、實施調度、重大事項調整、項目驗收、科技成果等，能夠對每個項目的整個生命周期進行管理。顺利获得統一的數據模型，给予與項目相關活動的準確的各角度視圖，使科研主管部門能夠為項目分配合適的資源，確保項目執行並跟蹤項目的成果，從而提升科研院所的科研能力及效率。

6.民主測評

根據組織管理對民主測評的各項要求，在充分保證民主測評客觀性、安全性的前提下，山東黃金集團顺利获得協同運營平台COP搭建了民主測評管理，民主測評管理给予了多樣化的分析方式和分析模型，以及不同維度的、易讀性的分析圖表。根據分析模型，可自動生成易於閱讀的報表，分為單人分析、多人對比分析、單指標、多指標趨勢分析、主體分類對比分析、分析程度分析等。

7.三會管理&督查督辦

顺利获得協同運營平台，確保山東黃金重點項目督查督辦的政令通暢。三會管理和督查督辦之間顺利获得議題實現業務關聯，針對集團的重點事項，從會前、會中、會後到督辦事項的立項、分解、執行、匯報、辦結、催辦、延期以及統計分析的全生命周期管理，確保事項得到堅決有效的貫徹落實。

三會管理和督辦管理平台對年度重點工作、領導交辦、會議決議等其他事項的分解下達、協作、督辦跟蹤，给予更加便捷、高效的工具支持、為輔助領導決策给予更加真實、實時的數據支撐、助力集團打造高效的執行力，提高工作效率、加強督查工作的權威性以及強化了工作的標準化。

8.ERP系統集成

集成多套管理系統，打破了系統邊界，聚焦業務主體，統一登錄門戶；數據分類存儲，雲端永久在線，溝通高效擴展，實現線上協作無間。

8.1.員工檔案

員工可以從協同運營平台查看個人檔案，後台獲取SAP人員信息，實現全員可編輯個人檔案，各單位員工可以自行維護、完善個人檔案；顺利获得修改員工檔案底表觸發流程，流程結束後回寫SAP修改的信息，實現集團總部、二級集團、至三、四級單位管理員工檔案收集與維護。

8.2.人事業務審批

依託ERP系統的數據源，協同運營平台/SAP系統發起審批，完成審批後，回寫ERP所需數據及審批狀態，實現員工全生命周期管理，實現人事管理工作的標準化、執行的高效化；

SAP支持的流程審批包括：員工試用期轉正、員工見習期轉正、崗位工資核定、薪酬調整、工資總額預算編制調整申請、勞動合同簽訂與續簽、離職申請。

協同運營平台支持的流程審批包括：員工單位內調動、跨單位調動、調崗、班組調整、員工借調、續借調、借調返回、檔案查借閱、崗位編制、因公出國申請、因私出國申請。

8.3.財務業務集成

從SAP發起會計科目維護申請，以結構化數據傳輸至COP進行審批，審批完成後回傳審批狀態，提升財務內部控制。

8.4.銷售業務集成

從SAP系統發起銷售相關業務申請，數據以附件傳輸至協同運營中台進行審批，審批完成後回傳審批狀態。

8.5.生產業務集成

從SAP系統發起生產月度/年度計劃上報申請，數據以附件傳輸至協同運營平台進行審批，審批完成後回傳審批狀態，加強對礦產企業計劃提報的管理。

8.6.供應鏈業務集成

從SAP發起採購申請，結構化數據形式傳輸至協同運營平台進行審批，審批完成後回傳審批狀態及所需數據。有效地規避風險，減少損失，為企業組織採購给予了依據，有利於資源的合理配置，以取得最佳的經濟效益。

六、整體應用價值

基於南宫NG28建设協同運營平台，山東黃金集團完成了不同業務系統的集成，統一工作及信息門戶，消除信息孤島，支撐萬人協同工作，重構了企業管理流程、工作過程及業務數據，提高了綜合業務處理的靈活性和處理效率，提升員工滿意度。

結合集團特殊業務需求，定製化搭建核心業務板塊，實現管理數碼化、精細化，決策可視化、智能化。

七、客戶證言

為了統一集團及分子公司數據，使其互聯互通互相融合，解決信息孤島問題，山東黃金集團和南宫NG28建设攜手建設數碼化協同運營平台：顺利获得連接中台能力集成統一用戶、釘釘、雲盤、檔案管理四大系統，打造了統一的工作平台和信息入口；並在此基礎上利用業務中台能力深化了合同管理、民主測評管理、三會管理、督查督辦、科技項目管理等五大業務板塊，使企業經營管理數碼化、精細化，決策可視化、智能化。

COP作為整體信息化架構的核心系統之一，正是藉助南宫NG28建设協同運營平台的系統集成和定製化能力，才讓山東黃金集團得以構建符合企業特色的、全面的應用體系，並讓集團歷史數據得以繼續發揮價值。