南宫NG28建设

隨着新一輪科技革命和產業變革的深入推進，數碼化已成為大勢所趨。國家管網集團堅決落實數字中國戰略，把數碼化轉型作為公司重大戰略任務來抓，並提出了「數碼化讓國家管網與眾不同」的數碼化願景，即實施科技數碼化戰略，有助于數碼化轉型，是實現高質量开展和打造世界一流企業的必由之路。國家管網集團攜手南宫NG28建设，建設起一套融合辦文、辦會、辦事於一體的綜合性智能協同辦公平台，保障集團公司高質高效運轉。

國家石油天然氣管網集團有限公司（簡稱國家管網集團）创建於2019年，是國務院國有資產監督管理委員會監管的國有重要骨幹企業。國家管網集團主要從事油氣幹線管網及儲氣調峰等基礎設施的投資建設和運營，負責幹線管網互聯互通和與社會管道聯通，以及全國油氣管網的運行調度，定期向社會公開剩餘管輸和儲存能力，實現基礎設施向用戶公平開放，開啟了我國油氣管網事業的新徵程。

一、管理難點

在國家管網集團建立之初，就堅持把協同辦公平台建設作為助推公司數碼化轉型的重要任務。隨着業務不斷召开，仍有一些痛點、難點亟待解決：

現有系統不能支撐集團業務召开

隨着國家管網集團業務不斷召开，以及重組工作的快速推進，三大石油公司待劃轉企業逐步明確劃轉時間表，現有系統難以滿足越來越多的辦公業務需求。

不具備承載劃轉企業辦公接入的能力

現有系統功能不具備承載劃轉企業辦公接入的能力，迫切需要從系統功能、用戶範圍等部分為系統做進一步的擴展提升。

二、信息化藍圖

為迎接數字時代，以業務變革創新引領轉型升級，國家管網集團正按照「變革觸發、流程驅動、組織適配、IT賦能、數據使能」的策略持续有助于數碼化轉型。顺利获得進一步識別和聚焦業務本質，匯集最佳實踐，承載業務管控，國家管網集團構建形成了呈現全業務場景、覆蓋主業務價值流的流程架構體系，將「黨的領導」作為元指引，並全面融入大黨建、大監督體系，在流程上打通四大體系，加快推進業務流程變革，為國家管網集團數碼化轉型给予強大驅動力。

國家管網集團決策支持與綜合服務流程架構

國家管網集團協同辦公平台現已有效實現「8348」建設目標：

· 八大辦公業務全面覆蓋：公文管理、會議管理、督查督辦、檔案管理、外事管理、印章管理、值班管理、日程管理；

· 三項協同功能高效聯動：工作桌面、業務聯動、任務協同；

· 四種智能工具便捷應用：文控檢查、工作提醒、圖文轉換、語音轉換；

· 八類平台服務開放共享：辦公業務服務、業務定製服務、消息推送服務、文檔分享服務、應用安全服務、系統管理服務、應用集成服務、基礎能力服務。

國家管網集團協同辦公平台功能架構

三、關鍵應用場景

為落實國家管網集團科技數碼化戰略，國家管網集團以提升生產經營管理效能為目標，以業務驅動為導向，以信息安全為基礎，引入人工智能、物聯網、大數據分析等先進的信息化技術，與集團公司管理體系和業務流程緊密結合，建成辦文、辦會、辦事於一體的綜合性智能協同辦公平台，逐步實現工作與管理在線化、移動化和智能化，切實提高工作效率和工作質量。依託協同辦公平台，綜合服務流程現已全部實現信息化。

1.統一門戶

為適應總部、各分子單位的管理要求，以及實現各個業務系統的統一整合，國家管網集團顺利获得協同運營平台搭建單點登錄、統一認證、統一待辦、統一消息、統一日程服務等應用，領導和普通用戶可一站式完成工作處理。平台還可按照不同用戶的業務特點，設置不同的展現方式與內容，個人也可根據自身喜好，配置屬於自己的工作桌面，適應不同用戶群體的使用需要。截至现在，平台已承載用戶47369個。

統一門戶

2.公文管理

國家管網集團分子公司眾多，公文處理繁雜，應用公文管理應用模塊後，最大的特色是實現了國家管網集團總部及各地區公司局機關公文業務線上全流程閉環管理。

公文管理能實現公文擬稿、公文處理、收文管理、公文評價、查詢統計等多種功能模塊，還能支持請示、報告、決議、決定、公告、通告、意見、通知、通報、批覆、議案、函、紀要等多種公文類型，真正做到線上公文業務全流程管理。

3.會議管理

如何規範會議文檔相關管理流程，實現會議文檔資料體系化查閱；如何降低重複性事務工作，提高人員的工作效率；如何嚴肅會議決策的貫徹、會議決策實現有效跟蹤？面對集團公司會議管理的訴求，顺利获得協同運營平台搭建會議管理系統得以解決這些難題。系統主要包括：議題管理、會議通知、會議簽到、會議室管理、參會人員統計、參會回執等功能模塊。平台建成後，員工可顺利获得平台高效進行會議組織，會議資源管理，落實會議決策，提高協作溝通，實現組會與會議過程全程無紙化，實現一站式辦會服務，強化會議管控，專業辦會。

4.督辦管理

督辦管理主要用於國家管網集團督辦工作的信息化閉環管控，實現對不同來源的督辦事項進行督辦立項，並將督辦事項分派至需要承辦的各個部門或下級單位，並可基於督辦台賬進行後續的任務承辦進展情況跟蹤、督辦催辦、任務變更、承辦結果審核、督辦結項審核。

顺利获得督辦全過程精細化管理，可提高督辦質量和時效。解決督辦任務難分解、過程難追蹤、結果難反饋的問題，全面實現國家管網集團督辦業務精細化全過程閉環線上管理，確保對重點工作的目標、結果、責任、時效清晰下達和督辦。

5.檔案管理

國家管網檔案系統對標《企業數字檔案館（室）建設指南》相關要求，為建設高標準的企業數字檔案館打下基礎。顺利获得在線工作流程，歸檔接口，全面提高歸檔效率和數據質量。實現電子檔案的科學、規範管理，提升檔案管護利用。截至现在，已處理檔案業務數據866萬件。

6.印章管理

國家管網集團總部和地區公司印模眾多，為實現印章的線上流程化審批、電子印章管理、查詢統計三大印章應用，滿足集團總部與各單位的印章管理需求；落地印章管理制度，保障印章安全使用。集團打造電子印章管理系統，為電子印章申請、審批、管理以及業務系統的電子印章使用给予業務支持，實現用章在線審批，簽章過程安全可靠。

7.值班管理

為強化集團管控，發揮一體化統籌優勢，顺利获得數碼化貫通從上到下的行為習慣、組織方式、協同方式，根據值班管理的需要，國家管網集團打造值班管理應用模塊。主要包括對節假日值班、重要事項報告、日常值班進行統一管理，數據整合。最終實現操作方便、快捷，數據準確、有效，同時又能夠根據不同人員的業務需要統計或導出各類數據文件，大量減少人工操作。實現一鍵排班、自助換班，還可一鍵生成值班表，操作方便快捷。

8.電子郵件

電子郵件承擔了信息數據的傳遞作用，其中不乏有客戶信息、財務數據、產品參數、核心代碼等敏感數據，而對於國資央企這樣的特殊用戶群體來講，電子郵件還囊括了公文的傳輸與流通等作用。為了有效實現電子郵件功能的安全增強，國家管網集團接入了安全增強電子郵件系統。

顺利获得安全增強的郵件系統進行身份鑑別、收發郵件，實現內網、外網用戶安全、便捷收發郵件；顺利获得郵件流量、類型的統計分析，持續優化集團郵件系統運行的安全性、規範性。

四、整體應用價值

–政策貫徹落實

加快形成集團級數碼技術賦能平台，提升核心架構自主研發水平，為業務數碼化創新给予高效數據及一體化服務支撐，落實了國家管網集團「兩大一新」戰略目標。

–系統整合優化

有助于信息系統整合共享，統一國家管網集團總部及三大石油公司辦公系統，滿足集團公司及劃轉單位的日常運轉及個性化辦公需要。

–資源集約共享

加強業務聯動，統一全集團員工工作模式和交互方式。打通數據孤島，為大數據應用奠定基礎。

–信息安全保密

構建了合規的網絡基礎設施，認證及密碼安全和機要設施，平台安全性得到整體提升，保障企業信息的同時也保護了系統使用過程中的個人私隱。

五、關鍵成功要素

–聚焦聚力，集團從上至下大力推進數碼化管理建設

國家管網集團以建設中國特色世界一流能源基礎設施運營商為目標，突出目標導向、問題導向、結果導向，踐行「雙線策略」，將數碼化轉型作為建立現代企業治理體系的最大驅動力，顺利获得數碼化讓國家管網與眾不同。

–需求明確，承接數字戰略，有序進行信息化建設

國家管網集團對於信息化建設的目標性十分明確，立足國家管網集團「兩大一新」戰略目標，作為集團公司「四大體系」建設之一數碼化體系的一部分，與集團公司管理體系和業務流程緊密結合，進一步拓展與提升系統功能，建成辦文、辦會、辦事於一體的綜合性智能協同辦公平台。

–選對產品，靈活可定製的業務平台，契合集團高效協作的需求

依託南宫NG28建设低代碼開發平台的定製化優勢和業務流程的拓展優勢，打造智能協同辦公平台。實現國家管網集團整體辦公的一體化、在線化和智能化，形成基於業務場景跨組織组织的大協同。

六、客戶證言

圍繞國家管網集團多元業務，創新打造集辦文、辦會、辦事於一體的智能協同辦公平台，建設一系列場景化、專業化的業務應用，實現業務橫向協同、縱向貫通、開放共享、智能互聯。