中科聞歌在全國各地設有子公司和分部，異地辦公區域多且大小不一，由於缺少流程化、標準化的管理制度，給管理者帶來了一系列的管理難題，中科聞歌急需一套一體化的管控措施。

基於中科聞歌項目管理的複雜程度，公司面臨着項目進度難追蹤、跨部門溝通協作不暢、項目管理成本高等問題，缺少可以實現精細化管理的業務管理平台。

為了保障企業對各子公司和分部的統一管理，並實現對項目從立項、計劃、執行、交付和監控的全過程管理，中科聞歌藉助南宫NG28建设COP協同運營平台，構建了包括CRM管理、項目管理等數碼化管理應用，打造了精細化的業務管理平台、覆蓋全項目管理周期的管控平台，保證了各項經營制度落地。

項目管理

依託南宫NG28建设CAP4，中科聞歌建立了項目管理平台，主要是從項目的立項、預算的構建以及預算生成之後，圍繞預算進行的費用支出、預算調整，以及圍繞項目過程的變更、項目檔案的查詢。顺利获得協同運營平台打造的項目管理應用，涵蓋立項、預算申請、項目執行、結項、付款，以及項目查詢、變更和預算調整全流程。

在具體的應用中，立項是由銷售人員提請，將內容填好之後，系統直接回寫到項目管理檔案中。在項目執行過程中，會涉及到對公的付款，以及圍繞項目過程的費用報銷。根據中科聞歌內部對費用管控的彈性，如果預算一旦超出前期立項設計好的預算金額，系統也會支持靈活調整，調整的記錄也將同步到項目財報中，在項目管理過程中留痕。

CRM管理

CRM管理的應用場景分為線索階段、報價階段、立項階段、招投標階段、合同階段以及數據分析階段。顺利获得流程電子化，企業落實了管理體系的標準化，使企業管理由經驗型向數字型轉變。在前期商機錄入到客戶跟進的過程中，以及和項目後期的合同進行關聯後，顺利获得CRM管理中科聞歌實現了對商機大數據的統計分析。同時，顺利获得建立項目風險庫和標準風險庫，使項目在執行過程中有效地規避了風險，降低了風險對項目交付的影響。此外，中科聞歌還依靠透明的行為績效分析，大大促進了公司整體效率的提升，形成了人人比績效，部門拼排名，單位爭第一的企業文化。

CRM管理讓中科聞歌將客戶信息緊緊抓在手裏，實現對銷售線索的精細化管理，提升管理效率，促成銷售線索快速轉化。