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四川省有線廣播電視網絡股份有限公司成都分公司：提效內部管控

原來上班第一件事情是看郵件，查看今天的工作計劃、安排、進度；之後上內網，看看集團內部、各分公司的新聞，分析兄弟公司的最新情況。然後開始一天的工作。工作中經常跑來跑去，排隊、簽字、蓋章，總之都是忙忙碌碌的，原有的OA系統也無法幫助我們完成審批事項的處理等工作。而A6上線後，我們信息獲取更加簡便了，集團內所有新聞與各種公告都會在第一時間出現了螢幕的右下角，公司內部也不需要顺利获得郵件來進行溝通了。而且A6審批功能還大大減少了審批蓋章的來回跑腿工作，讓我們可以用更多的時間來處理手頭工作，而且整個辦事審批效率也比以前大大提高。就是從下面分公司來成都出差，或者從總部到下面分子公司出差，也不會擔心有什麼事情忘記處理或者忘記帶什麼資料，因為所有資料都放在A6系統上，到目的地登錄A6，就都可以看到了，簡單方便。出差的時候如果沒上新OA系統看一下，都覺得心裏好像有個事情沒放下……」成都市興網傳媒有限責任公司（以下簡稱成都興網傳媒）一位員工如此描述南宫NG28建设A6上線前後他的感受。

成都市興網傳媒有限責任公司创建於2004年7月，是由成都市國有資產監督管理委員會監管的國有股份制廣播電視網絡建設和運營企業，擁有有線廣播電視網絡幹線近50000公里，註冊用戶160多萬，是我國中西部最大的有線廣播電視網絡運營商之一。现在網絡覆蓋成都市金牛、高新、青羊、成華、錦江五城區和新都、青白江、金堂、龍泉驛、溫江、郫縣、都江堰、彭州、新津、雙流、蒲江、邛崍、大邑、崇州等14個郊區縣（市），在成都市有線電視網絡佔據絕對優勢的市場份額。

企業管理升級 一把手來把關

成都興網傳媒作為成都地區最大的廣播有線電視網絡的運營商，旗下擁有5個分公司和17個子公司，在管理模式上，則採用集中管控的模式。即每個區（市）縣的分子公司，管理當地的有線網絡運營、維護以及收費等業務，但區（市）縣分子公司的各種業務事項的申請審批則是由成都的興網傳媒總部來集中進行處理的。這在成都市內還不明顯，而位於新都、都江堰、大邑等地的郊區縣，其審批工作則往往需要花費相當多時間在往返路途上，這無形中降低了效率並產生了許多不必要的開支。同時，作為國有大型企業，興網傳媒日常管理所用的公文流轉也面臨着同樣效率與費用問題。

以「興生活、網精彩」為己任的成都興網傳媒，在內部變革的要求下，開始了新一輪的以提升辦公效率為核心的信息化建設工作。特別是在汶川5.12特大地震中，興網傳媒領導班子在僅實施2個月的A6辦公平台上進行了一次論壇討論方式的緊急會議，及時有效地安排了地震時期的工作，有力地保障了當地電視、廣播網絡的正常運轉。同時，此次網絡論壇會議的召開，也大大提高了全公司各級領導對新OA辦公平台的認識，加強了各地分子公司領導對上新OA平台的決心。為此，興網傳媒各部門主管領導歷時半個月的時間，在興網傳媒總經理周捷良的帶領下梳理本部門的工作流程，將興網傳媒所屬各部門流程重新進行梳理，有力地保證了興網傳媒A6協同系統的實施進度。「這也相當於重新做了一次企業內部的規劃」南宫NG28建设協創的實施顧問王忠華如此描述A6實施過程中的梳理。

高效運作 快速流轉

「它最大程度地解決了我們公文流轉的無紙化與審批流程的高效運作問題。」成都興網傳媒OA系統管理員黃浩一開始就表示了對A6協同的喜愛。

第一时间，A6完全解決了企業公文流轉無紙化的要求，更有效地提高了企業公文收發的效率。之前，興網傳媒公文流轉同其他企業一樣，一般採用紙質公文郵寄或人工送達方式，時間長、費用高、易出錯。以從集團總部發往各地的公文為例，原先紙質公文，從擬稿、審批、印製、封發在送達各分子公司，起碼需要3天時間，而這其中大部分的時間都花在了郵寄的路途上、等待領導的審批上，而且還需要人工來進行封發、送達。而如果是下屬單位的請示文，則時間就需要一周左右，遇到有些緊急的事務，只能是先電話告知，正式文件隨後寄達。而如果領導外出，不在公司無法審批的情況，就直接影響到文件的流轉速度。

在A6上線後，興網傳媒的公文流轉效率快速提高。现在，集團內部的發文已經完全放棄的紙質公文的模式，完全採用了電子化公文，從擬稿、審批、封發、交換、監督、督辦等各個環節完全電子化處理，從根本上提高了辦公效率，更有效地減少了人力成本（免去了擬稿審批、封發、送達所佔用人工等）、時間成本（節約了公文在途時間、審批佔用時間等）與辦公費用（減少了紙張、印刷、快遞等）的支出，為建設集約型企業作出了貢獻。

其次，A6協同的應用，也極大地提高了興網傳媒內部管理審批效率。现在，興網傳媒的各種審批表單覆蓋行政管理、網絡建設、人力資源、財務、運營等部門。

興網傳媒的部分表單應用

「表單的應用，有效地規範了企業內部的管理制度，做到了流程清晰、管理明確，讓成都興網傳媒的管理水準也達到ISO9000的管理要求。」

特別是分子公司到集團的各種審批單據，之前需要專人從下面縣區來到成都集團總部進行審批，而且還需要清楚該事項是由哪個部門、哪個人負責審批，且需要清楚負責審批的人是否出差，集團內部的審批也是如此。這就導致審批效率低、進度慢、管理成本難以降低等諸多問題。比如財務單據審批，經常需要興網傳媒集團公司經理進行審批，而由於領導十分繁忙，經常出差，無法簽字審批的事情時有發生。同時，原有紙質單據簽字審批管理模式缺乏相應的流程控制與追溯機制，當出現問題時，推諉扯皮在所難免。

當採用A6協同後，成都興網傳媒在梳理清內部審批流程的基礎上，將其固化在A6協同之內，再輔之以相應的管理審批表單，搭建起興網傳媒的網絡審批軟件的管理平台。在應用過程中，各種審批只要填寫到對應的表單之中，不用清楚具體審批負責人是誰，他是否出差，只要點擊發送，該審批就會按照事先設定好的流程由相關人員進行審批，免去了審批的奔波、佔有人力、來回的費用，以及由於相關負責人無法審批而造成的延緩，只要訪問互聯網，登錄到A6協同之中，這項審批就可以立即處理。辦公效率大大提高，而且辦公費用更是以看得見的速度減少。

A6系統中的表單以及對應的審批流程

應用數月見成效

短短几個月使用，A6給成都興網傳媒各級領導都帶來了極大 「快感」，它的高效、便捷、使用簡便都給使用過A6的人留下了深刻印象。特別是將個人辦公桌面與公司信息發佈平台的有機結合，讓每一個使用OA的員工都能保證個人工作、單位信息獲取兩不誤。集團公司以及分子公司的大量新聞、公告都顺利获得OA平台來進行發送，這讓全集團的員工都能在第一時間看到，這也讓其原有的公司內部網站基本停用。

除了在新聞信息傳遞上具有無可比擬的優勢，興網傳媒的A6協同平台還是现在成都傳媒集團下屬所有企業中，應用狀況最好、使用人數最多、能夠完成工作種類最多、工作效率提升最明顯的OA辦公平台。曾任職成都日報集團，現為成都興網傳媒集團總經理的周捷良，在2-3年前也曾在日報集團使用過一套OA系統，但效果不理想，因為領導無法知道下面的人在做什麼，而現在則由於覺得信息太多了，將許多審批權利下放給副總，由副總處理即可。這也充分顯示了興網傳媒A6協同平台應用的成功。此外，興網傳媒上級單位成都傳媒集團在分析到興網傳媒A6協同應用效果後，也表示「在整個成都傳媒集團中，至少有5-6套OA系統正在應用，但都不理想，沒有一套OA系統像興網集團A6系統用的這麼成功！」甚至成都傳媒集團的董事會領導也在其中開通了賬號，一同享受協同辦公帶來的工作「快感」。

现在，興網傳媒正準備對A6協同系統進行深化應用，在進一步完善公文以及固定模板協同審批模式的基礎上，進一步深入挖掘A6協同平台的使用效果，提升公司內辦公效率，實現A6平台的全員應用，為「興生活、網精彩」的目標增添一份助力。

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