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面臨挑戰 方案架構圖 典型應用 應用價值
數字工會解決方案
數字工會解決方案

結合全國工會數碼化全面升級改造的綜合建設需求,完全自主研發打造的一套完整的數字工會建設綜合運營管理服務平台。該平台內含工會業務管理與協同辦公平台,以及工會職工服務平台兩個主要部分。具有「產品全覆蓋、交付一站式、構建生態化、管控數碼化、服務智能化」的綜合優勢特點。

行政辦公、醫務事務、保障業務
醫院行業綜合運營管理平台解決方案

面臨挑戰

綜合考慮,系統應對,加強培訓、強化頂層設計、構建新時代工會數碼化能力體系

建設缺規劃

構建智慧工會,從數碼化治理能力提升到智能化服務水平提升,怎麼樣總體規劃設計?如何構建打造?需要統籌規劃與專業設計。

壁壘需貫通

工會橫向各部門現有系統來自不同供應商、工會縱向職能條線系統數據尚未串聯打通、工會數據治理能力體系尚未實現交互貫通。

服務待提升

現有服務平台功能板塊不健全,需擴充完善,服務職能「最後一公里」工作有待加強落實,職工服務體驗核心問題有待全面升級。

生態待建立

建設缺規劃、系統待健全、體系不完整、數據不互通、服務待完善、體驗待升級,需要建立數字生態體系,支撐智能服務。

方案架構圖

優化工會工作流程,提升服務效率與質量,增強職工參與度與滿意度

數字工會解決方案
典型應用

落實數字工會生態體系橫向全覆蓋、縱向全貫通的建設目標

會員管理與服務
組織管理與建設
業務辦理與服務
互動與參與
個性化服務
會員管理與服務

會員註冊與認證:顺利获得線上平台實現會員的註冊、認證和信息更新,簡化流程,提高效率。會員福利發放:利用數碼化手段發放工會福利,如節日禮包、觀影券、消費券等,實現精準推送和便捷領取。會員信息管理:建立會員數據庫,記錄會員的基本信息、工作經歷、技能特長等,為工會给予數據支持。

會員管理與服務
組織管理與建設

工會組織建設:顺利获得線上平台管理各級工會組織的信息,包括組織架構、人員構成、活動召开情況等。工會幹部管理:實現工會幹部的選拔、培訓、考核和評價的線上化,提高管理效率。工作任務管理:為工會工作者给予任務分配、進度跟蹤、成果展示等功能,確保工作任務的順利完成。

組織管理與建設
業務辦理與服務

業務線上辦理:實現工會業務的線上辦理,如會費繳納、困難幫扶申請、法律援助等,減少職工跑腿次數。服務流程優化:顺利获得數碼化手段優化服務流程,提高服務效率和質量,如建立職工醫療互助「一站式」結算系統。資源整合與共享:整合各級工會的資源,實現資源共享和優勢互補,如舉辦線上招聘會、技能培訓等。

業務辦理與服務
互動與參與

在線互動平台:建立在線互動平台,方便職工與工會之間的溝通研讨,如設立意見箱、在線問答等。活動組織與管理:顺利获得線上平台組織各類活動,如文體比賽、知識競賽、技能培訓等,提高職工的參與度和滿意度。數據分析與決策支持:對會員、工會組織、工會業務等數據進行分析,形成決策所需的各類圖形報表,為工會工作者给予有價值的決策參考和數據支撐。

互動與參與
個性化服務

智能推薦:基於用戶畫像和數據分析,為職工给予個性化的服務推薦,如根據職工的興趣愛好推送相關活動信息。精準服務:針對特定群體或特定需求给予精準服務,如為靈活就業人員给予數字發補貼和保險保障服務。智慧服務場景:利用物聯網、人工智能等技術打造智慧服務場景,如智能會議室、智慧健身房等,提升職工的生活品質和工作效率。

個性化服務
應用價值

滿足億萬職工群眾個性化需求,有助于工會工作創新开展

智能化管理
智能化管理

精準服務
精準服務

線上組織建設
線上組織建設

豐富活動形式
豐富活動形式

維權服務便捷化
維權服務便捷化

法律服務智能化
法律服務智能化

頂層規劃與系統建設
頂層規劃與系統建設

數據互通與資源共享
數據互通與資源共享

智能化管理

數字工會顺利获得集成大數據、雲計算、人工智能等信息化技術,實現工會工作的數碼化、智能化管理,大大提高了工作效率。工會工作者可以藉助數碼化平台快速處理日常業務,減少人工操作,降低錯誤率。

精準服務

數字工會能夠實時收集和分析職工需求數據,為職工给予及時、高效、精準的服務。例如,顺利获得職工服務平台,可以召开普惠服務、技能提升、法律服務、醫療互助等各類職工服務,滿足職工的多樣化需求。

線上組織建設

數字工會打破了傳統工會組織的地域限制,實現了會員實名制管理、工會組織管理等業務的線上管理。這種線上組織方式不僅方便了職工入會和管理,也增強了工會組織的凝聚力和影響力。

豐富活動形式

數字工會利用網絡平台打造工會活動平台,創新工會活動方式。職工可以隨時隨地參與線上活動,豐富了職工的文化生活,增強了職工的歸屬感和幸福感。

維權服務便捷化

數字工會顺利获得建設「全國連通、全總匯聚,各省集中、各級主辦」的「12351」職工維權熱線平台,為職工给予便捷的維權服務。職工可以顺利获得電話、網絡等多種渠道反映問題,得到及時有效的解決。

法律服務智能化

數字工會引入人工智能法律機械人等智能工具,為職工给予智能化的法律服務。這些工具能夠根據職工的需求给予標準文書的初步生成、案例初步分析等法律服務,提高了法律服務的效率和質量。

頂層規劃與系統建設

數字工會建設注重頂層規劃與系統建設,先後組織編制了《全國工會網上工作綱要》、《全國工會網絡安全和信息化「十四五」規劃》等文件,系統謀劃工會網絡安全和信息化开展總體思路、目標任務。這些規劃為數字工會建設给予了有力保障。

數據互通與資源共享

數字工會顺利获得建設基礎數據庫和統一工會服務網上工作標識等軟硬件標準,有助于數據信息互通共享和深度利用。這有助於各級工會更好地掌握職工需求和相關動態,為制定更加精準的政策和措施给予有力支持。

註:該網頁部分圖片由AI生成
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