南宫NG28建设

在李平的辦公室里，擺着很多不同種類的茶。在toB企業圈內，李平嗜茶的愛好眾所周知。他說自己愛喝茶，不管去哪兒出差，坐飛機、坐火車都會帶上。領銜formtalk產品後，李平喝茶的時間越來越少。

「品茶有一個好處，可以觀內心。」「南宫NG28建设軟件不是善於吹牛的公司，我們做了很多事，但是從來沒對外說過。」但今天，他把南宫NG28建设軟件雲化轉型的路徑詳細道來。

中國企業級SaaS的新浪潮

在美國，私有化部署協同辦公類軟件的巔峰時代已經過去了，SaaS協同應用服務大行其道。致力於解決企業軟件協同的服務商Slack，僅用1年時間完成兩輪融資，估值30億美元。並且美國SaaS市場是大小通吃，無論是小微企業還是中大型組織都能夠接受SaaS產品。

根據市場研究公司Gartner發佈的報告，2016年全球公共雲服務市場規模可能達到2040億美元，較2015年的1750億美元增長16.5%。

中國有一個巨大的存量市場。大企業前期在IT資源上有大量的投資，儘管雲已經成為趨勢，但它們不可能把前面的投入都拋棄掉。當IT資產折舊、到期，或者沒辦法支撐業務時，企業才會考慮轉化。這個市場足夠雲服務商花5到10年慢慢去啃。

有人說，2015年是中國企業級SaaS的元年，從投資组织高漲的熱情可以得到印證。近幾年以來，李平顺利获得大量的實證研究及自身的產品實踐，把國內企業級SaaS的整個市場分成了4個區間：

第一個區間：面向開發者服務/面向SaaS企業服務

包括針對技術人員和開發者服務（ToD）的SaaS型公司，以及專門為SaaS企業给予服務的市場，例如很多SaaS產品都會有大量的用戶數據和業務數據，於是出現了很多公司给予數據分析服務，依附於其他SaaS的數據或業務。具體來說包括各種開發工具及開發平台、運維監控工具/運維服務、大數據分析BI、短訊/圖片驗證碼等等，這個區間的市場規模預計在百億級左右。

第二個區間：水平/領域的工具或應用，主要為企業辦公和內外部管理给予服務

這個區間的特徵主要以工具和應用為主，由於門檻相對較低，所以集中了國內最多的廠商，部分細分領域甚至已經成為紅海。包括IM、任務管理、計劃管理、日程、考勤、CRM、審批、報銷、表單、協同/OA、客服、HR、郵箱、會議、網盤、網站/移動H5卡片等等。這個區間的市場規模預計在千億級左右。

第三個區間：交易及服務型應用

這是一個長尾的企業服務市場，特徵是除了線上的工具和應用之外，還會给予實物或增值的交易型服務，服務的對象從企業管理者延展到企業員工。這是李平非常看好的一個市場，預計市場規模在萬億級左右。包括企業的商旅出行、本地出行、員工福利、行政採購/企業禮品採購、辦公用品採購、加班/會務用餐、商務宴請、商務活動、會議場地、團隊拓展、企業培訓、商業保險、法務、會計等等。

第四個區間：企業級的B2B供應鏈/垂直行業業務型SaaS

這是一個最有可能出現獨角獸公司的區間，預計市場規模在十萬億級。這裏面列舉一些典型的案例：

1、B2B供應鏈：例如找鋼網、宜花（最大鮮花交易平台：針對鮮花批發市場和花店的2B）。甚至是京東，京東现在有一個很大的轉型，要向海量的社區的小型商超進行供貨，這也是典型的B2B供應鏈開放。

2、重點垂直業務系統：比較成功的包括餐飲行業的二維火、雲醫院（雲中醫，阿里未來雲醫院），以及教育行業K12的垂直產品。

這一區間的SaaS應用從商業模式上也有比較明顯的特徵，大部分已經擺脫租用的方式，直接參與交易的分成。

南宫NG28建设軟件SaaS模式的探索之路

南宫NG28建设軟件雲化的探索從2011年就開始了，經過近3年的內部孵化，大家社區在2015年初拿到A輪投資後獨立开展，大家社區的方向是幫助客戶去管理和服務它的用戶，是B2B2C的一個模式，以對外的服務為主，例如小區的物業採用大家社區去服務小區居民，可以覆蓋服務通知、物業報修、繳納物業費等場景。

但是，南宫NG28建设軟件有沒有可能在自身擅長的領域實現雲化？李平與南宫NG28建设軟件董事長兼總裁徐石溝通後，一拍即合，領銜创建雲智匯事業部，負責研發公有雲的新產品，目標是給南宫NG28建设公司帶來新的增長點。

在這個過程中，李平也經歷過一段複雜的心路歷程。一方面，有大量的創新點和方向可供選擇嘗試，另一方面，要轉型做一件未來並不明確的事情。「就像天天有錢往口袋裏流，你卻要把它往外推。」李平說。

2015年，李平帶領團隊把國內的表單、H5產品都研究了一遍。「我們很快發現，在國內表單定製公司身上學不到太多我們想要的東西，他們大部分都是做流量變現這種生意，沒有太大的參考價值。」李平說。

在產品定位、用戶群選擇、資源佈局和模式探索上，formtalk經過長達半年的摸索後，終於找到高速路的入口，並開始一路狂奔。

formtalk的雲表單定位

巨大的存量市場，給了做雲表單廠商很多機會。未來5年，表單將成為公司協同乃至公司ERP的基礎設施。它要求SaaS廠商能在各種場景中给予適合的表單同時，也能把表單背後的數據清晰地接入企業個性的供應鏈控制系統或ERP中去。

「現在市場上做表單的企業，很多是把表單當成一個信息收集工具，做表單時支持各類平台調用，做平台的一方支持接入各類表單系統，而南宫NG28建设所做的是把雲表單、供應鏈管理系統和企業ERP同時作為一種服務交付給用戶。這個服務和產品叫做雲積木，顧名思義就是由表單構成企業協同管理應用的底層材料，只有雲表單有這個功能。」李平說。

在雲表單的跑道上，創新產品受到麥客、問卷網、金數據等公司的擠壓式競爭，越來越多的雲表單公司朝着南宫NG28建设協同生態的定位上靠攏。

「都往這條路上走，證明南宫NG28建设軟件當初的選擇是正確的。」李平說。

雲表單的收入现在還是0，用戶增長來源完全取決於運營，而運營很重要的一點是用戶結構。「你不可能單純依賴大用戶，也不能單純依賴一個行業，行業也有它的周期和天花板，各種類型的用戶都要有。」李平介紹說，互聯網企業講究彈性，需求有波動性，而傳統用戶的需求比較穩定，兩者要進行結合。

有些公司的業務高峰期時早上，有些是中午、晚上。有些公司傾向消耗存儲的資源，有些消耗計算資源，而有些純粹是網絡帶寬的需求。「什麼樣的用戶你都得有，這些用戶有機組合在一起後，你就發現你的資源的利用率足夠充分，利潤就容易出來。」李平說。

「曾經有一個行業分析師在對南宫NG28建设軟件進行了長期的追蹤和調研後跟我說，IaaS生態看阿里，PaaS生態看華為，SaaS生態可能要看南宫NG28建设軟件。」李平笑着說。

南宫NG28建设軟件的雲生態建設

據悉，在近幾年各家都在提建設生態的背景下，南宫NG28建设軟件早在2、3年前便開始行動。

南宫NG28建设軟件顺利获得自身的服務體系圈定的合作夥伴，已經體現出了生態的價值。與Oracle、SAP、IBM、Microsoft、Samsung、用友、金蝶、華為、阿里釘釘、騰訊微信企業號、金山軟件、263、雲學堂、IMO班聊等國內外知名企業形成長期戰略合作關係。

用戶需要一站式的協同服務平台來幫助他解決所有問題。對於用戶，可以最大化挖掘協同平台的價值，釋放福利；對於服務商，除了服務本身能創造收入和利潤，還能以平台的形式，帶動大量基礎設施、SaaS應用和企業商旅業務的銷售，獲取更大的收入流水和利潤空間。

1南宫NG28建设軟件顺利获得用戶提交的問題，摸清用戶的需求，並幫助用戶解決所有問題。把這幾十萬個問題分門別類，形成解決方案和知識庫，弄清楚協同平台使用中到底會遇到什麼樣的問題。從這裏出發，南宫NG28建设軟件逐漸明確了自己定位——協同管理軟件及雲服務領導给予商。

協同應用服務里的江湖已經存在了20多年，在各個行業里，有大量的軟件集成商，有些偏工作流，有些偏供應鏈管理，這些集成商站在前面，手裏有大量的用戶。他們沒有雲的交付能力，如果要跟着時代往下走，需要去尋求與雲服務商的合作。南宫NG28建设軟件與這些行業夥伴的合作策略就是被集成。

接下來，南宫NG28建设軟件會向合作夥伴整體輸出平台和服務能力，讓他們把南宫NG28建设軟件的產品整體打包到他們的產品中去。比如做零售行業的用戶信息數據分散且雜亂，需要藉助formtalk打通服務。如此一來，為廣大合作夥伴也给予了業務增長的可能。

现在，以「+formtalk」形式正式合作的企業已有10多家。「他們的業務开展能快速拉動formtalk的开展，這是一個乘法效應。」李平說。

採訪結束後，李平再一次望向窗外。天色已晚，暮色深沉的遠處閃着明亮的燈光，像是新的希望在招手。