南宫NG28建设

2016年政府工作報告提出，大力推進「互聯網+政務服務」，實現部門間數據共享，變「群眾跑腿」為「信息跑路」，變「群眾來回跑」為「部門協同辦」，讓居民和企業少跑腿、好辦事、不添堵。作為直接關乎國計民生的人社領域，「互聯網+人社」是人社部門开展的重點，成為了召开信息惠民行動的首要試驗點。

內蒙古自治區經過六年的努力，建立起全國首個省級「人社雲」，在全國率先實現金保工程自治區數據大集中和一體化。自2012年起，內蒙古人力資源和社會保障廳開始建設一項名為「12333」的信息化惠民工程，立足於構建「一窗式受理」，解決便民服務的「最後一公里」 的問題。這項工程總體上分為兩部分，一部分是服務民生的「民生服務平台」，另一部分服務政府內部「協同辦公平台」。

【案例背景】

內蒙古人社廳按照軟件統一、數據集中、互聯互通、信息共享的原則，建設「12333」協同辦公系統，構建服務政府內部的協同辦公平台。內蒙古人力資源和社會保障信息中心根據品牌知名度、市場佔有率、平台先進性、移動兼容性、服務技術力量等綜合因素篩選，最終選定北京南宫NG28建设軟件股份有限公司的G6政務協同軟件。

「12333」協同辦公平台部署於內蒙古金保工程大集中數據中心，平台覆蓋全自治區，顺利获得多組織審批傳輸、靈活的流程管理、方便的文件歸檔、即時的移動辦公，實現自治區與盟市的系統內收發文、內部事務流轉和業務協同應用。「12333」協同辦公平台連同「12333」門戶網站、社會保險信息系統等核心業務系統，實現了人社服務「網上受理、協同辦理、網上反饋」全流程網上服務。

【重點應用】

人社系統跨層級、跨地區多組織管理：覆蓋內蒙古全自治區150多家單位，註冊用戶9021人，日均在線近1700人。

針對不同角色定製「角色空間」——領導空間、廳機關空間、個人空間，不同的角色呈現不同的工作信息和工作欄目，滿足不同角色的差異化需求。

公文全流程電子化處理，在線收文、發文、歸檔。內蒙古由於地域寬闊，東西橫跨2000多公里，傳統公文傳遞方式耗時費力，顺利获得政務協同平台實現公文收發「零」時差，公文傳遞高效準確。

跨區域實時協同工作，各類事務快速辦理。藉助協同辦公平台進行遠距離信息溝通、資料傳遞、業務協作，信息傳遞更快、協作效率更高。

事項審批流程規範、清晰、審批效率提高。許可審核、用工備案、勞動監察、社會保障、就業服務等事項審批均可顺利获得協同表單+流程進行辦理，實現各部門之間的文件會簽及審批事項的聯審聯批。

文檔管理分類有序，資料查找方便快捷。顺利获得建立公共信息文檔庫，內蒙古人社系統下各部門的文檔、資料、文件等信息有序、分類存儲，根據閱覽權限授權使用，大大提高了文檔檢索效率，方便查閱，也提高了信息共享程度。

M1移動手寫簽批，讓審批變得更高效。運用M1移動辦公，即時處理緊急事務，文件簽批變得及時高效，更讓內蒙古人社廳順應移動互聯大潮，提前探索了移動管理的新模式。

【客戶價值】

實現文件收發「零」路程，「壓件」情況鮮有發生，截止现在，累計收文45618件，發文9076件，月均處理公文約2300個，辦理各類工作事項70775件。

使東西橫跨2000多公里的內蒙古自治區人社系統（廳、盟市、旗縣）在信息溝通、公文傳遞、事項審批方面變得便捷、低成本，內部辦公效率、外部服務效能大幅提高。

有助于實現人社服務「網上受理、協同辦理、網上反饋」的全流程網上服務，進一步推進面向全民的「互聯網+人社」服務體系建設。