南宫NG28建设

2.其他相關軟件思想的競爭力

在中國的協同軟件產業開始醞釀、初步嘗試的同時，在中國的軟件產業之中，佔據主流地位的是其他各種軟件，它們與具體業務相結合，更容易創造市場需求。此時此刻，中國企業或組織的开展階段是客觀的、IT預算承受力也是客觀的，不同的軟件產品之間必然存在競爭關係。這種競爭關係一方面給新產生的協同軟件形成了現實的競爭和壓制；另一方面也被協同軟件所」用」。這種狀況我們叫做相關軟件產品的」競爭力」。

(1)其他軟件的市場份額競爭

表5是根據CCID歷年對中國管理軟件市場及協同軟件市場的分析報告歸納出來的數據，它反映了主要的管理軟件與應用型協同軟件的銷售額逐年對比【16】情況應用型協同軟件是中國協同軟件开展歷史中的一個策略性的稱謂，它本質上就是協同軟件的主流）。圖2是表5數據的對數圖（取對數是為了將不同的曲線顯著區分開，不影響其趨勢），顺利获得該圖可以看出，應用型協同軟件在2004年以前，市場份額還低於大多數管理軟件；但它的增速較高，逐漸超過了其他一些管理軟件，但依然顯著低於ERP、FM、SCM等主要的管理軟件。

表5應用型協同軟件與其他管理軟件的年銷售額對比

圖22004-2008年主要管理軟件與應用型協同軟件的銷售額开展趨勢對比

從銷售額數據上看，ERP軟件遙遙領先，顯示了它作為主要的管理軟件類型，已成為市場的主流認知；財務管理軟件僅次於ERP，也是市場銷售的主流產品。相比較而言，應用型協同軟件僅7億元的銷售額，是很小的一個市場。這一方面反映了這個產業類型還處於开展之初，但同時也顯示了它受到其他軟件類型競爭和壓制的現實狀態。

表6和圖3是應用型協同軟件與辦公軟件的年銷售額對比。【17】協同軟件通常會被歸入到辦公軟件大類，或者放到一起做分析。這也是協同軟件產業創始之初不得不面臨的尷尬境地。因為人們包括協同軟件企業對於它的獨立存在性還沒有認識得很清晰，就將它與辦公軟件相類比，一方面來教育和引導客戶，一方面也去搶辦公軟件的市場。如此一來，現今市場上就出現了為數眾多的號稱協同軟件的產品，倒也不完全是辦公軟件「虛誇「為協同軟件，還有一個重要的原因是協同軟件還需要「傍着「辦公軟件。

表6應用型協同軟件與辦公軟件的年銷售額對比

圖32004-2009年應用型協同軟件與辦公軟件的年銷售額對比

從表6和圖3可見，辦公軟件在這麼多年的开展歷程中，雖然銷售額高於應用型協同軟件，但其增長的趨勢與後者是幾乎一致的，這兩類產品之間更像是在同步开展，而不是彼此競爭。這從一個方面也可以說明，市場可能是將這兩類軟件視為同一種類型，在接受和採購中給予二者類似的機會。但協同軟件真的要永遠傍着辦公軟件走下去嗎？這是擺在這個產業面前的尖銳的問題：新的價值和商業模式該如何尋找？什麼時候可以從「借勢「轉為「造勢「？協同管理理論的提出，可能會將協同軟件與辦公軟件徹底分清。

(2)其他軟件的思想理論競爭

軟件產業的競爭更主要的是思想理論層面的交鋒。回顧當今各種主流軟件產品的开展歷史，會發現它們大都發源於某種理論學說，然後是思想推廣，然後才是軟件產品進入。軟件產品的營銷，主要也是依靠概念和理論先行。表7是如今我們耳熟能詳的各種軟件的思想發端歷史，它們都由國外的研究组织或廠商提出，今天我國軟件產業的版圖正是主要由這些思想所構成。我們對這些理論越熟悉、越接受、應用越廣，就說明我們被「洗腦」的程度越深。無論我們民族軟件企業是否能给予這些軟件產品，但有一點是毋庸置疑的:中國沒有貢獻出一種軟件思想理論，並將其推廣為主流軟件類型，應用於全球。就此意義而言，我們對協同軟件寄予厚望，是有着文化軟實力全球競爭方面的期望的。

表7信息化軟件歷史

表7中的所有軟件，在中國應用、教育客戶的後果，是將一種「剛性」的管理思想帶給了中國的軟件應用者。第一时间，因為剛性管理是中國歷來所缺乏、而歐美所擅長的，所以它具有一種先進性、科學性的色彩；其次，更重要的是，這些軟件在營銷和實施過程中，將組織中的人、人治、人際協同等宣告為一種落後的、非科學的行為方式，要以「流程再造」、「組織再造」等模式予以解決，這就造成了中國30年的信息化進程主要是一個靠緊技術、靠緊工具但遠離人、遠離人性、遠離人的社會屬性、遠離組織的社會存在模式的進程。當然，這並非完全是所謂西方對中國的「文化滲透」，因為軟件的剛性在西方也歷來如此。但問題在於，西方高度契約化的社會行為模式與軟件剛性之間是互為匹配的，而中國人的社會行為模式卻遵循着另一種思維模式與價值觀。這決定了中國的協同軟件所要實現的功能與國外的Co11aborativeSoftware有着本質的區別。所以，中國的協同軟件與西方各種軟件在中國信息化進程中的競爭，更重要的成果是借鑑它們好的經驗，彌補它們不適合本土需求的方面，創造一種符合中國組織特有行為和建構模式的管理理論。

我們也注意到，管理行為的社會屬性、社會建構模式在西方也是最近才被關注到並迅速成為技術前沿，表7中這些傳統軟件的社會化重構已成為其未來开展的重要方向。

註：本文摘自由南宫NG28建设協同研究院出版的《協同+工作革命》一書中《中國企業組織行為績效指標體系研究摘要》，轉載請註明出處。申請試用南宫NG28建设協同軟件，請撥打免費電話：4007003322。