南宫NG28建设

「領導經常在天上飛，一些重要文件得不到及時批示，很多工作就沒法往下推進，長此以往，集團的運營效率就要被這一紙公文拖累。」談起過去一年來經手的1100多份公文，重慶對外經貿(集團)（以下簡稱：重慶外貿集團）信息中心主任劉仕華感慨萬千，「以前用其他廠家的OA系統，領導不能進行文檔修改，也無法直接做批示，一些重要文件經常被耽擱。現在用的系統就能很好地解決這個難題。特級文件如果1小時內不處理，系統會陆续在提醒兩次，同時顺利获得短訊和微信兩種方式提醒他的上級領導以及集團的督察室。在上級領導和集團督察室雙重督促下，文件都能在1小時內得到處理。」

與南宫NG28建设的機緣巧合

作為重慶市國資委直接管理的市屬重點國有企業，重慶對外經貿集團是重慶市委、市政府定位的全市擴大開放、實施「走出去」戰略的綜合平台。近年來，集團大力實施船頭朝外戰略，着力調整結構，加快轉型升級，初步形成國際貿易、國際工程、現代金融、跨國投資四大板塊融合开展的業務架構，集團擁有子（分）公司96家，共有從業人員3萬多人，在中南美洲、中東歐、東南亞、非洲設有四個區域總部，在39個國家和地區設有分支组织，與122個國家和地區保持着長期的經貿業務往來，多個項目成為所在國或地區行業標杆。這幾年，集團處於一種快速开展的態勢，年營收近300億，在中國服務業企業500強當中排名185位。

談到與南宫NG28建设的合作，劉仕華用「機緣巧合」來形容。早在2009年的時候，重慶對外經貿集團把重慶市所有的外貿企業整合在一起。重組後的重慶對外經貿集團旗下分、子公司多達96家，有的分、子公司有30多年的歷史，它們本身已經使用了信息化的產品，包括OA產品。「2009年的時候，集團選擇了某廠商的OA系統，2016年我接手工作以來，就涉及到系統升級的問題，之前合作廠商最大的問題是在移動OA上，領導沒法做批示，沒法對文檔進行修改，要修改還要藉助南宫NG28建设。為分析決這個問題，我就直接找到南宫NG28建设談合作。從2016年年初，我們堅定選擇了南宫NG28建设來做PC端及移動端的系統升級。」

重慶對外經貿協同管理平台PC端登錄界面

劉仕華進而解釋，「機緣巧合只是一個契機，當時我們針對國內前幾名的協同廠商，從整個產品成熟度、系統穩定性、未來开展方向進行了綜合評估，真正打動我們的還是南宫NG28建设的品牌和實力。第一时间，南宫NG28建设是協同管理軟件的領軍企業，有15年的自主研發經驗，產品、服務都有保障，我們信得過；其次，在全國服務的集團用戶廣泛，在行業應用、業務應用上都有深厚的積澱；再者，南宫NG28建设協同產品簡單、靈活、易用，尤其是零代碼即可應用的業務生成器，滿足了重慶外貿集團『隨需定製』的業務管理需求，我們可以根據自身的行業特性和業務需求，快速搭建管理模塊，為管理提質增效。」

二次開發快速響應，公文處理1小時搞定

重慶對外經貿集團在使用了南宫NG28建设的協同管理平台一個多月後，就發生了翻天覆地的變化：第一，以相對低的成本很快解決了領導不能修改文檔和批示文檔的難題；第二，作為一種集團定製化的協同產品，南宫NG28建设對流程的二次開發和應用響應很快；第三，系統具有很好的兼容性。「與南宫NG28建设的合作中，對集團信息發佈、政令通達，對各項行政辦公事務的規範化管理與效率提升起到了顯著的作用。」

對於定製化的二次開發響應速度，劉仕華記憶猶新。「基於南宫NG28建设，我們做了兩次開發，第一次開發是今年年初，當時我們建了一個微信企業號。我們把南宫NG28建设的移動端集成到微信企業號上，而且實現了很好的互聯互通。第二次開發是今年七月份，按照集團主要領導的要求，我們做了一個基於協同的效能管理。」

集團依託南宫NG28建设協同管理平台將文件分為三種類型：緊急、特急、一般。特級文件要求在1個小時內必須處理，如果1小時內不處理，系統會陆续在提醒兩次，同時顺利获得短訊和微信兩種方式提醒他的上級領導以及集團的督察室。上級領導和集團督察室雙管齊下，文件處理都在1小時內搞定。

使用南宫NG28建设協同管理平台這一年多來，集團發生了兩個巨大變化：2016年，顺利获得手機移動端處理的公文就達到了1100多個。節約紙張只是小事，關鍵的是集團的整個運營績效得到大幅提高。「以前因為系統不能修改，領導就不好批，現在在移動端也能夠做修改和批示，甚至可以做一些工作的安排和指示，這是非常有價值的。」第二大變化是，領導進入PC端和移動端，能直接把集團內部以前的很多簡報、專題資訊全部取消，一鍵搬到南宫NG28建设協同管理平台上。「這就是一種協同方式，移動應用進一步提高了各項工作的效率，同時也能讓所有的辦公和企業管理的痕跡都留在系統里。」

集成管理系統為全球化集團管控打「底色」

作為全國地方性規模最大的對外貿易集團，重慶對外經貿集團下屬分、子公司多達96家，在業績增長的背後，管理體制的創新往往起到重要的作用。由於集團內擁有上萬名員工，二級三級子公司數量也眾多，兼崗的管理難題較為突出。顺利获得南宫NG28建设的A8協同管理系統兼崗設置，自動識別且解決了在流程審批、信息查閱、文檔查閱、會議、公文等應用中的相關責權問題。

以合同審批為例，當在系統上填寫完合同審批表，系統會一步步與所屬部門主管到總部部門簽字處理的專員進行協同，再顺利获得發起部門的上級領導與監事者級進行協同簽字，最後再交由總經理、董事長級審核，形成一套符合大集團的定製化分管風險控制。南宫NG28建设也給集團設置了公共檔案和部門檔案、集團文檔等專有的知識文檔中心，從不同年份、不同所屬子公司建檔，對表格、書籍、公文公示進行分類，幫助企業員工和管理層查閱往年信息。而且南宫NG28建设協同管理平台给予了個人工作桌面插件，員工在登錄系統後，會在右面的彈窗上，及時彈出領導和公司發佈的通知以及公司新頒佈的公告，杜絕了之前的OA系統中，員工看不到最新消息而耽誤文件處理的問題發生。

重慶外貿集團-集團門戶

對於未來，重慶對外經貿集團希望更好的攜手南宫NG28建设，打造全球「互聯網+」的運營管理模式。「希望其他IT系統都能集成在南宫NG28建设的統一協同門戶上，實現一次登錄協同門戶就可以進入所有的IT系統，建立集團信息化管理統一平台。人力資源部門的員工，登錄之後就自動進入人力資源系統；資產管理部門的員工，登錄之後就直接進入到資產管理系統。顺利获得協同門戶把各種系統價值發揮的更大，讓整個系統實現數據集成，並顺利获得協同和業務的結合促進高效工作，實現組織的扁平和高效。」劉仕華認為，信息化體系不僅能夠助推集團的業務开展，甚至還能夠改變整個集團的管控模式。比如利用雲端实行數據備份和交互，利用信息化手段來控制貿易風險、工程風險、金融風險和投資人風險等。「依託南宫NG28建设協同管理平台，為集團信息化中長期建設开展奠定了管理基石與技術平台，以後跟南宫NG28建设還有很大的合作空間，希望從『點』的支撐上升到『面』的支撐。相信我們未來的合作前景會更美好。」