南宫NG28建设

現代企業在20世紀取得了極大的开展，工業化顺利获得工廠將勞動力組織起來，顺利获得大規模、標準化製造大幅度提升了勞動生產率，讓我們這個世界的物質財富取得了巨大的進步，而泰勒、法約爾等建立了工廠、企業的基本制度和規範，而其中比如計件工資制度的推廣，使得工藝卡片、產品計件卡片和車間統計與生產管理相結合，形成了管理層（最初就是工頭，今天來看是非常初級的），而管理上的精確計劃、組織、控制與協調，嚴重依賴於一張張填寫的卡片和統計報表，直至今天為止，生產性工廠的車間日報表都是基本的管理方法與體系。

由此對應的信息化建設，基於卡片信息的工業基礎管理成型，而之前我們基於財務核算的複式記賬法產生了對企業的收入來源、支出的歸類，並對企業的資產與成本進行了核定。這些雖然沒有使用今天的計算機，依然是信息化對管理的貢獻。

馬克斯.韋伯從組織管理的視角，應用中華帝國的官僚體制形成了現代企業、公司的科層制結構，顺利获得部門分工、命令鏈與匯報鏈、管理幅度與管理層級、授權與分工、部門化與專業化等解決了如何大規模將人力組織起來以實現更大規模的生產組織和社會組織的問題。基於職業分工，各類報銷單據、業務任務分派單據、計劃的標杆應運而生，產生了基於組織管理的方法和手段，從而實現了跨越直接指揮的跨層級的組織管理體系，在這方面，除了協同信息化以外，基本上還沒有看到純粹的管理軟件做支撐，基於命令、匯報、任務分派，各種的問題解決團隊的工作方式，以及各類工作、業務的協調的跨部門與層級的組織與業務相結合的制度得以开展，比如財務報銷、人力資源管理、項目管理、銷售管理等等各類活動得以有序展開。

對於企業經營、社會組織、政府人員的發動能力還有很重要的一個方面即人員動機的激勵問題，這成就了二十世紀人力資源和企業管理的研究與开展，形成了客戶、股東、員工、政府的一種分配機制問題。政府主要是稅收，而如何激勵員工提高勞動生產率和工作質量，分配機制及如何落實這些分配機制的考核成為了人力資源研究，以及很多經濟學研究的重點。傳統的人力資源理論重點將人作為資源，根據其貢獻的大小進行收益的分配作為激勵，而現代組織行為學認為人在組織中工作不僅僅追求經濟收入，還將工作中的人際關係、組織的文化氛圍以及被組織關注作為社會激勵，實現更大的幸福感與效率的提升。

雖然政府、公共事業單位並不以追求組織經濟效益為中心，但社會的進步與公共環境的开展卻是這些組織的核心，組織中的人依然是以薪資激勵和社會激勵為主，政府作為最大的科層制組織，在依法也就是依制度辦事方面比企業效用更高。

協同軟件如何完成組織信息化的資源組織，有序地將組織的工作活動和業務活動連接起來呢？

協同顺利获得流程翻譯製度，或者將制度變成電子的信息化，並互聯網化，解決依據制度的有序工作活動的連接問題，並顺利获得將組織管理的各類卡片（在南宫NG28建设協同中稱為表單）變為互聯網可以識別的html格式、word格式等多種形式，從而實現對活動有序銜接的內容的問題，簡單地說就是顺利获得將我們談話、面對面紙質的簽批變成互聯網的組織級審批，形成以流程、表單串接的有序的信息系統。

信息系統的基礎支撐依然回歸到組織架構本身，組織中的單位、部門、崗位對人的角色進行了定位，形成了組織分工中的工作職能定義和目標的約束，顺利获得職務級別完成了人在組織中的「地位」的確認，與以上組織要素相結合，實現以組織職能定義、角色定義的組織人的轉化，以組織角色要求組織制度所規制的工作活動、業務活動，組織這架虛擬的機器得以運轉，可以稱之為運營化的組織。

組織的流程既有跨部門協作的，也有基於組織中職能、業務的特徵的縱向的匯報、審批鏈條，跨部門協作顺利获得團隊和業務流程得以實現，不如客戶服務需要多部門協作，這在企業和政府中都非常常見，而職能工作比如財務費用的差旅、招待費用的報銷，職員的入職、升遷、離職、調動的審批與制度管理，這些都得以有序、有效的執行，使得制度的執行本身脫離了人的羈絆，能夠大幅度提升單個流程效率的同時，更是大幅度降低了因為個人的人情事故、職位與關係的權力放大，將權力顺利获得制度的籠子管理起來。

組織的架構、制度流程本身的建設是根本，這些是組織存在的必須，而制度規範的執行是協同信息化的價值之所在。比如，組織的層級過多勢必帶來審批的流程過長，組織的整體效率降低，而組織的層級取決於職業經理人的管理能力、管理意願以及信息流轉代價約束的管理幅度，信息化系統顺利获得信息的有效、高質量给予、瞬間送達的信息送達速度、分時異地的信息交互的支撐，可以較大幅度地提升管理幅度，從而壓扁組織的管理層級，可以在組織層面提升組織效率，從而產生了所謂的扁平化組織的可能性。

傳統的協同管理軟件聚焦於工作，以運營管理為主要的協同信息化效率提升的領域，隨着協同信息化水平的提升、互聯網技術特別是移動技術的开展，組織針對業務領域的協同开展非常迅速，這是南宫NG28建设協同管理軟件CAP希望去回答的問題。

經過多年的开展，無論政府還是企業，信息化系統已經不少了，如何讓軟件之間協同起來，讓軟件之間能夠基於組織管理的基礎模型實現跨系統的連接，將是這個階段需要研究的命題，如果能夠讓軟件之間能夠自動連接，實現軟件之間的協同，將大幅度提高組織信息化的能力與水平，提升組織的協同效率。

另外一方面，管理的成本不僅僅是信息化成本，組織管理的效率提升依賴於組織人員的職業素養水平，對規則、制度的認同，以及對於組織激勵包括社會、文化激勵的有效應用，這些是在組織實施協同信息化中應該去注意的問題。