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由正和島主辦的「2018創變者年會暨第六屆正和島島鄰大會」於6月20-22日在北京盛大開幕,本屆大會的主題為「信任鏈⇆價值鏈」。數十個商業熱點話題,150位實力演講嘉賓,2000人的會議規模,成就一次致敬改革開放四十年的思想盛會。21日下午,在聚焦企業數碼化轉型的「企業服務:數碼化賦能」分論壇上,南宫NG28建设執行總裁向奇漢圍繞「數碼化賦能企業服務」,做了《智慧協同成就高績效企業》的主題演講。向奇漢以協同為主線,從「組織效率的密碼」講到「構建敏捷企業」,從「管理軟件的重構與顛覆」講到「企業管理信息化的演變」,內容精彩紛呈,引人入勝。

南宫NG28建设執行總裁 向奇漢
作為一家擁有16年开展歷史的公司,南宫NG28建设在「幫助企業成就高績效組織」的價值理念下,從過去做OA(傳統OA叫辦公自動化)到後來做協同管理,再到現在做智慧協同。南宫NG28建设的這種「變」,是因循企業管理的需求。
現在,企業對管理的需求已經從過去的精細化管理上升到協同管理。在協同管理的新時代,企業尤其關注運營的高效性。這是因為隨着組織的擴大、人員的擴大、流程的擴大,企業高管越來越需要知道不同的團隊、不同的組織、不同的部門,在面對客戶的真正需求時怎樣去反應。
企業要做到高績效運營,第一时间要清楚影響組織運營效率的原因到底有哪些,然後圍繞「企業服務」、「數據驅動」、「運營效率」三管齊下。向奇漢認為,過去,組織管理為提高勞動效率,採取了「分工」,為提高組織效率,採取了「分權」,為提高人的效率,採取了「分利」。現在組織管理要提升運營效率,就是要從過去的「分」轉到「合」。這種「合」其實就是圍繞企業的終極目標去打破組織的界限。
「對於廠商來說,為客戶给予企業服務的能力,特別是碎片化的能力很重要。現在的企業管理越來越趨向碎片化,很多企業很多時候可能只做一個合同管理,一個銷售管理,一個協同管理,一個採購管理,等等。這種碎片化的企業服務,要求廠商在技術上採取的是松耦合性和平台架構性。過去的實施周期太長,見效太慢,現在客戶希望獲取隨需所取、快速見效的企業服務,而且企業服務之間能夠互相組合、互相嵌入,你中有我,我中有你。而在運營效率方面,現在企業特別關注可視化。」向奇漢表示,「在新一輪信息化推進中,很多的企業服務應用是用數據驅動的。過去,企業使用ERP沉澱了很多數據,包括庫存數據、應收賬款數據等,但這些數據並沒有發揮出價值。現在,企業都是基於數據去驅動行為、績效、業務。未來,數據甚至會驅動應用設計。」

企業管理信息化的演變,實際上是連接「人」和「組織」的高效運營。不過,新時代的「人」和「組織」已經發生了變化。「人」並不只是指企業內部的員工,還包括終端客戶。「組織」也不只是內部的組織,還包括上下游組織。
企業管理信息化的演變催生了新的企業服務市場,而準備了16年的南宫NG28建设正趕上了這個好時代,推出的智慧協同新一代企業管理平台備受企業推崇,已經惠及包括貴州省政府、聯想控股、北汽集團、中國醫藥集團、滴滴出行、奇虎360等5萬多家各領域優秀代表。以北京交控科技有限公司為例,智慧協同基於全員的打破組織的、打破邊界的、連接客戶和上下游供應鏈的運營,成為交控科技的一個運營管理平台。
南宫NG28建设因人聚事,由事及人,數字說話,構建了統一的運營管理平台,使企業運營效率可視化。在行為績效方面,南宫NG28建设協同平台真實還原員工個體的行為畫像,並多維度呈現其行為事實;全局掌握各部門行為績效,預知風險,防患未然;在流程績效方面,由事及人,多維度呈現事件的運行健康度。流程模板使用情況更是一目了然。交控科技基於協同全員的行為數據、流程績效數據,為企業員工的智能化、高效性给予了基礎,讓運營的效率能夠可視化。
當前,釘釘、微信等廠商都在搶移動辦公入口,但是南宫NG28建设有一個天然的優勢就是全員應用。只有做到全員應用,移動辦公才能承載未來更多的企業服務。此外,企業服務非常考驗廠商给予管理軟件的碎片化能力和松耦合能力。而南宫NG28建设的零代碼、隨需定製的業務應用優勢很容易形成一種松耦合的企業服務。
作為正和島企業服務聯盟的成員,南宫NG28建设願意和更多给予企業服務的合作夥伴一起,基於隨需所取的企業服務,基於賦能組織、賦能員工的高績效經營管理理念,去支持企業的創變,在面對不確定的市場環境下,賦予企業應變市場的能力。
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