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在談生物醫藥行業以前,我覺得有必要談一下管理,畢竟行業开展離不開高效的管理。
到底什麼是管理?有一千個管理大師進行過解讀,同時一千個讀者眼裏又有一千個哈姆雷特,我只談其造字的本義。管,竹+官,表示官吏使用的毛筆和官吏使用的印章,用現代話說就是規章制度和授權;理,治玉也,順玉之文而剖析之(《說文》),成物之文也(《韓非子•解老》),用現代話說就是順、通、達,順應天道、溝通暢快、達到目的。
舉個例子,要想長成一棵樹,「管」就是種子,一開始就制定了基因表達的順序和規則,並授權各自的部分長成根、莖、葉等,豆豆米米,根根葉葉,而不是長成別的什麼東西或者亂長;而「理」就是維管束(導管與篩管),是植物體裏運輸的通道,沒有營養輸送也長不起來。說到這,終於把管理和生物扯上了一點關係。
那麼,生物醫藥行業的管理又是什麼樣的呢?
第一时间,它是一個新型產業,高速开展,未來可期,像是一個新生命,旺盛生長,管理也在跟着變,一時是這個樣子的,一時又是另外一個樣子的;一時這樣合理,一時又那樣合理,至於最合理的管理是什麼樣的,有什麼樣的組織構架,內部協作機制,數據分析方法或是一定的規律,誰也不是神人,沒有辦法看得到、摸得透,好比企業是一個成長的孩子,管理是適應孩子的衣服,孩子在長大,衣服的形式、尺碼要跟着變,就算孩子長大成人了,衣服的風格也會隨着市場、愛好變化,管理也一樣,是不斷變化的。
其次,世界上沒有完全相同的兩片葉子,也沒有兩個管理一模一樣的企業,它們有着自己的生長痕跡和开展道路,哪怕是同一個行業召开同一個業務的企業。不同的企業有不同的管理方式,管理是「孤獨」的,是個性化的。
「變化」和「個性化」可以說是现在生物醫藥行業管理的兩個最基本的特徵。當然,還有其他一些特徵,比如組織可以分為營銷、研發、質量管理和業務管理4大组织,研發又有高投入、長周期、高風險等一系列特徵,這些細枝末節的東西是寫不完的,是個性化的部分體現。

再回過頭來說說軟件,總體上,生物醫藥行業信息化程度不高,除了財務軟件,能找到的適合的軟件不多,其很難像製造企業一樣用ERP複製最佳管理實踐,因為ERP擅長處理數據與數據的關係,不善於處理人與人、人與數據的關係,而生物醫藥行業恰好生產的東西不複雜;有的企業或者分而治之,想管銷售了就上一個CRM軟件,想管人事了就上一個HR軟件......管是管了,但是數據很難打通,形成管理閉環,數據孤島就是這麼來的,這一重要的弊端恰好是信息化人自己搞出來的!同時,這些軟件和ERP一樣剛性,應對管理變化的代價高昂。
那麼,有沒有更好的解決辦法呢?

先說一下生物醫藥行業協同管理研討會的真實案例,一個是透景科技,他們用南宫NG28建设協同管理平台做了財務、人事、合同、CRM、生產、資產、質量、研發、印章等一系列管理應用,一個平台,數據互通,相互關聯穿透,粗管理、細管理都行,管人、管事、管物、管錢、管數據...... 透景科技的最大特點是把整個組織視為一個服務给予方整體,而組織中各個部門包括IT、HR、銷售、營銷等都是組織能力的一部分,南宫NG28建设協同幫助客戶實現了自身組織能力的整合,從技術走到業務,從IT部門走到企業的治理層。
另一家企業是上海和元生物,他們做協同信息化選型時,由於南宫NG28建设後參與該項目,該用戶都準備和競爭對手簽約了,他們信息化負責人王總是干IT出身,當進南宫NG28建设協同管理平台一看,立馬就被管理後台的可配置化構架、易用性和可操作性折服了,當機立斷,轉和南宫NG28建设簽約。此外,王總還基於南宫NG28建设CAP業務定製平台,用8個月時間搭建了400多張信息表,200多條流程,而且依其業務形成了獨特的管理閉環,不僅讓上海和元生物公司上下為之嘆服,更讓同行的其他廠商嘆為觀止。

所以,我說南宫NG28建设協同可以讓生物醫藥行業的管理像生命一樣鮮活。管理是不斷變化的,南宫NG28建设協同的可配置化可適應這種變化;管理是個性化的,南宫NG28建设協同的CAP4可以幫助企業零代碼定製各種各樣的業務管理;管理是一體化的,南宫NG28建设協同的平台化可以實現數據管理的統一性和實現各種各樣跨部門、跨業務、跨流程的管理閉環。
最後,回到開頭,談談管理的本質與南宫NG28建设協同的關係。最近,信息化巨頭SAP發生了足球事件,它成功幫助德國隊打出「巔峰狀態」,順利出局了。
南宫NG28建设不断堅持一種很好的理念:把管理交給客戶!客戶成功是客戶本身的成功,管理的智慧更在於客戶本身,我們只是给予一個很好的管理工具,用信息化的手段幫助客戶提升規章制度和授權的規範性、可執行性,同時提升溝通和管理效率。
世上的管理有千萬種,但不管哪一種,南宫NG28建设協同都可以讓它熠熠生輝、璀璨閃耀!
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