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微信、微博為什麼能夠快速崛起?阿里釘釘又為什麼能夠在短時間內开展壯大?根本原因只有一個,那就是他們都取得了流量紅利。
儘管有人評價:流量打法已成為歷史。說的只是互聯網領域;對於企業級業務來說,一場搶奪入口的「流量戰」,才剛剛開始。
那麼,企業級流量在哪裏?企業級流量,即是企業用戶數。未來誰擁有的用戶數多、用戶池大,誰就掌握了主動權。這也是為什麼很多企業信息化给予商,在以各種方式提高用戶粘性的根本原因。
由於中國企業信息化進程從財務電算化、ERP等開始,所以過去三十多年來,大多數企業級用戶都掌控在ERP廠商手中,包括SAP、用友、金蝶等。當移動互聯網時代來臨,傳統ERP企業遭遇前所有未有的挑戰,過去那種厚重、單線條流程式的企業級應用遭用戶摒棄,協同管理開始被用戶高度關注。
移動互聯時代,協同管理從幕後走向台前
至於,協同管理領域到底發生了怎樣的變化?假如企業信息化也有朋友圈,對話場景應該是這樣的:
過去
OA:大哥,咱倆聯手吧!
ERP:哼~你一個小小的OA軟件,也配跟我合作!
現在
ERP:你竟然能幹我的活?
協同:我已經長大,審批、項目管理、任務等各種流程管理、業務管理都不是你的長項,還是我來處理吧……
這段對話形象地說明了協同管理的時代變遷。
協同管理大概經歷了幾個重大开展階段。
第一階段:是OA辦公自動化階段(興起階段)。這一階段,企業最大的困難是數據的整理、業務的規範,所以財務、購銷存、乃至ERP軟件成為重要工具;而辦公被認為是日常工作。
在此期間,OA產品的迅速开展,出現了大批企業用戶。此時的OA極大地方便了員工工作,規範了流程審批。但是,對於大多數企業而言,OA還沒有真正走入企業。
第二階段:是協同OA的成長期。OA已不再拘泥於此前的流程審批,而是加入「業務」和「管理」的元素,拓寬了這一市場,協同OA就此誕生。協同OA主要特點是以網絡為基礎、以工作流為中心,给予了文檔管理、電子郵件、目錄服務、群組協同等基礎支持,實現了公文流轉、流程審批、會議管理、制度管理等眾多實用的功能。
這一階段,很多大型企業因業務需要,意識到協同OA的重要性,開始勇於嘗試協同應用的很多新功能,但受技術條件影響,比如:信息化平台能力有限、智能設備簡單、數據孤島問題無法解決等,最終沒有真正把協同管理用活。
所以,從用戶的整體應用狀態來看,企業辦公不断問題種種。效率低、執行和服務能力差,審批流程和周期長、工作不透明,監督考核機制不完善、公文遞來遞去,甚至最後丟失。
第三階段:是協同平台化的大开展階段。這一階段的主要特點是移動互聯網技術不斷進步,基於無線通訊設備(包括筆記本電腦、平板電腦、Pad、手機等)的信息技術融合,讓多平台的信息交互溝通成為可能,也讓主流協同產品出現了平台化特徵。
此時的協同產品不僅具備跨組織、跨區域、跨時間能力,而且具備了企業資源一體化管理能力,把企業原來分散的人力資源、資產、文檔、產品、項目、客戶等全部統一到一個平台上。南宫NG28建设等廠商都從這個時候開始,走向平台化階段。
當各種協同平台被廣泛應用於各種工作場景,讓企業隨時隨地辦公,已不再是一句空話,萬物互聯的大協同時代已來。
如今,在大數據、雲計算、物聯網、人工智能、區塊鏈等技術的有助于下,協同管理的玩法不斷翻新,智慧協同讓組織間協作走向社會化協同的更高階段。即第四階段的智慧協同階段來臨。此時的協同早已經不是當初我們定義的那個辦公自動化軟件,它的應用範圍正在變得越來越廣,你可以用來審批、簽到、進行項目管理、给予企業服務能力的業務定製等等。這些工作,過去可能屬於ERP、CRM、HR、BPM,如今你可以顺利获得一體化智慧協同平台進入任意一個角色的工作頁面。用戶能夠更方便地自定義各種業務流程和表單,和其他系統(如ERP、CRM等系統)進行數據整合。
打造個性化企業應用,移動應用走向平台化建設時期
當互聯網從PC桌面延伸到智能終端,直到無處不在時,企業移動化信息浪潮順勢掀起。嗅覺敏銳的企業率先意識到移動互聯的大趨勢,開始藉助移動互聯技術改變自身的商業模式、業務模式和管理模式。
但是當企業嘗試進行移動信息化建設時,卻發現移動信息化瓶頸太多。比如:從前端APP開發到後端系統無法整合;移動端產品越來越趨於同質性,產品、服務特性和功能大多類似;為移動應用而開發應用,不能從企業文化或者企業戰略角度解決企業移動化難題;新技術環境下的安全管理漏洞太多。
綜合來看,企業移動信息化難以向前跨越,是因為集成業務複雜,平台交互太多,很多廠商都不願去做,而是從最簡單的「功能角度」去吸引用戶。其實,要想從根本上改變企業移動信息化當前困境,最難的是解決統一入口和專屬業務驅動問題。
為什麼要統一入口?因為只有統一入口,才可以解決應用的一體化、數據的一體化、運維的一體化、消息的一個口徑等問題。而專屬業務驅動,則可以讓企業以人為中心,以任務為載體,實現個性化需求。
簡單來說,協同廠商要想滿足用戶移動業務管理訴求,必須要有強大的定製化服務能力。儘管,「定製化」三個字,讓大多數服務商感到恐懼,並且人人避之不及,但是企業信息化應用要想提高用戶滿意度,「定製化」這件事必須要勇於面對,還要聰明應對。如果你一個移動應用需求,一年半載才能搞定,很顯然你會被用戶快速拋棄。
如何像搭積木一樣,讓用戶分分鐘完成移動應用部署?我們在業務後端,必須要搭建一個移動應用平台,這個平台要滿足不同企業的不同業務需求。
拼平台時代,敏捷開放、智慧互聯的移動開發平台帶來更大價值
放眼望去,協同市場现在能给予移動服務的廠商有很多,那麼我們怎麼來看誰具有平台服務能力,誰的移動應用體驗更好?
「那要看誰能擁有移動應用全生命周期管理平台的構建能力。」现在市場上的大多數移動應用,都是拼功能。但是,在今天的技術條件下,產品同質化現象特別嚴重,其實擁有什麼功能並不重要,任何功能都可以快速複製。唯一不同的是——用戶體驗。
南宫NG28建设的移動開發平台,覆蓋移動門戶、應用管理、異構系統集成、移動開發、移動安全等企業所需要的各個環節,幫助企業打造涵蓋移動辦公及移動業務完整的生態鏈。移動開發平台分為四層,包括:基礎能力層、能力擴展層、應用管理層、業務展現層。
該平台可將A8協同管理軟件、CAP業務定製平台、其他業務領域的信息化系統中的業務全部統一到一個平台,並顺利获得整合企業內部異構系統,以統一工作入口的形式向客戶展示,做到移動應用的全員覆蓋。
移動開發平台,系統預置100+開放的開發組件,及靈活的UI頁面,在滿足企業個性化開發需求的前提下,用戶可按需調用組件,快速完成移動項目開發。
CAP業務定製平台,具備「一體化、零代碼、隨需定製」的企業服務業務設計能力,以「人」為中心,顺利获得智能化、可視化、輕量級的設計和運營過程,自定義快速定製隨需應變的組織模式和各種業務流程,為客戶和生態夥伴给予了無限的創造力和創新力。同時,PC和移動同步設計,客戶既可以自己設計各種企業服務,也可以直接在平台上選擇已有業務應用按照自己的需要微調即可使用,無需進行代碼開發,實現成本相對更低、耗時更少,可輕鬆規劃集團企業組織架構、跨組織跨領域各種業務流程和管理模式。
對於用戶來說,移動開發平台助力企業顺利获得移動辦公更智能、便捷、高效地工作。以某企業CEO張總的工作為例,早上6點,他可以顺利获得重要消息提醒,快速掌握業務最新動態。顺利获得智能待辦排序的精確算法,它可以對重要緊急的事務優先關注,優先處理。即使在出差途中,他也可以顺利获得南宫NG28建设智能辦公助手「小致」分析工作日程。上午8點半,打開報表後,分析公司業績狀況後,他可以臨時溝通業績情況,召開項目會議。
這個應用場景,讓筆者想起羅永浩曾經說過一句話:「不是我選擇了這個行業,是命運選中了我。」對於南宫NG28建设也一樣,選擇做移動開發平台不是自己突發奇想,非要迎難而上,而是用戶所需,是企業所處時代的必然選擇。新經濟時代,是個激活個體的時代,而移動辦公可以幫助企業靈活應對市場環境的不確定性,讓企業始終保持高效率和高績效。
當移動辦公實現企業業務和企業管理的全覆蓋,2018年的協同管理將進入一個新拐點。在智慧協同成為主流趨勢下,有人將創造新的輝煌,有人則面臨新的低谷。但不管是企業還是用戶,有了南宫NG28建设移動開發平台這個超級能量池後,流量的獲取會越來越多。
未來,誰懂得高效獲取和利用平台,誰就有了主宰新邦城的權利。
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