南宫NG28建设

所有企業都要轉型為平台商業模式嗎？

是的，幾乎所有的企業都將必須（或被迫）轉向平台模式，這是遲早的事。除非那些應用領域很局限、很狹小，還沒有开展成為規模市場的行業。

為什麼？

因為平台，平台是顛覆的力量，平台重現定義和塑造了商業模式，就像重新定義了我們的生活一樣。因為它從流通環節上改變了我們的生產方式，重塑了一系列的生產關係。對，就是因為「平台周邊寸草不生」。流量、商機和交易成本綜合作用成為傳統通路商業模式的殺手鐧。你的「奶酪」連同裝奶酪的盤子都被「連鍋端了」，你不變行麼？原本你好好的經營着自己的便利店，可是你的顧客不來了，坐在家裏京東、淘寶了，甚至隨便在什麼地方就「手淘」了。雖然你曾經有「地利」的優勢，可是在移動互聯時代連「空間」都大挪移了。更加不容忽視的是「時間」——「天時」變換，鬼知道客戶什麼時候會下單呀，半夜、凌晨……平台的大數據分析卻能給你說個清楚。最關鍵的「人和」也變換了時空，客戶選擇買什麼、買誰家的，如今主要受到朋友推薦的影響，而這又是在社交網絡上實現的。你還真不要以為是平台奪走了你的客戶，是平台的便利、快捷、高效、不受時空限制，平台的分析挖掘、發現，匹配、推薦，創造了需求，創造了商機和交易。

這件事不僅發生在便利店，發生在各個行業領域和業務場景。連軟件和企業信息服務（2B）都是逃不過此劫。傳統上企業管理軟件籠統地封裝在「管理系統」這個「籠子」里。實際上管理軟件和賦能軟件（生產力軟件productivity software或者叫做效率工具）具有本質的不同，效率軟件（生產力軟件）屬於生產工具，是「工作者」使用的，管理軟件是管理控制工具，是管理者用的。當然，從某種意義上講，企業中的管理者也是工作者，也會用到效率工具。但使用的時候他們顯然扮演着另一種——工作者的角色。因此我們說生產力軟件的使用者是工作者角色，管理軟件的使用者是管控者角色。這樣說就不會產生混淆了。傳統的企業管理系統是個集成平台，我們將效率工具和管控工具「集成」了。眼下這兩類工具（或服務）有分化的趨勢，所以有些傳統管理軟件廠商必然會遭遇這樣的困境：客戶流失和用戶轉場的雙重衝擊，其實這也是SaaS、BYOX湧現和快速开展的動力。用友們的用戶已經轉場：使用SaaS模式给予的生產力軟件/服務，逐步減輕甚至停止對綜合管理軟件平台上相應的功能模塊的使用。傳統的客戶（即管理軟件系統的買單決策者CXO們）要麼流失手中的權力，讓渡給B中E——企業用戶或業務部門負責人，要麼收縮到那些真正的管理軟件層面，即以管理控制為主要功能的軟件系統購買決策上面。這將從根本上動搖和改變企業管理軟件的應用和商業模式。

這就道出了眼下的管理軟件廠商們紛紛表示向平台轉型背後的真相。用友、金蝶、南宫NG28建设、泛微等都表示要轉型平台和建設生態。

走向平台看似簡單且無可迴避，但逃不出嚴重的路徑依賴

平台作為具有顛覆力量的商業模式，所及之處定然引發的颶風效應，讓「周邊寸草不生」，這就讓你必須轉向平台，連消費者都無可避免。別跟我說，你不用滴滴。不用的話就看不見有出租車。對於出租車司機來說，你不用滴滴的話兩公里之內的乘客都被別人約完了。

沒錯，你得轉型平台。但是並非隨便哪個企業都能轉型去構建和運營一個平台的。既然是平台，那就意味着在相同的行業或領域只能容納一個或者二個存在一定區隔的平台。這樣的區隔可能是價格、地域、供應商、消費者等屬性差異形成的。雖然不同的區域、不同的行業領域，甚至很多其他可能的區隔，都可以讓我們構建或开展出許多個垂直領域的細分平台，但是相對於市場上的供應商玩家的數量，完全不成比例，絕大多數玩家都不可能成為平台運營廠商。正因為如此，絕大多數廠商既不能成為平台運營者，又不可迴避地必須轉向平台，結果只剩下一個：加盟或融入平台，即轉換商業渠道模式成為平台生態系統中的成員。當然，我們並不能排除應用領域很局限、很狹小，還沒有开展成為規模市場的行業依然存在，假如你的生意正巧還在這個不被平台模式波及的域，你當然還可以暫時偏安一隅。窗含西嶺千秋雪，在這個窗口裏做着你傳統的生意。不過，依然要注意窗口隨時可能關閉，只要有生意可做就會有競爭者進來。
什麼樣的玩家更容易轉型到平台模式

連接為本的企業

這個世界上不存在沒有人走的路。在當今這個移動互聯時代，能將人、信息、資源之間進行對接，並維持聯通的企業，很容易开展成平台。連接，無論是人與人、人與信息、人與資源，只要有連接就可以構成互聯網絡，有互聯網絡就有可能並且一定會有流量。任何人可能注意到了，這裏講的是可以構成網絡，而且特彆強調「互聯網絡」，區別於互聯網，但必須是「互聯」的網絡。那種中心式連接大量終節點的連接是不算「互聯」的。「互聯」的網絡是平台商業模式的必要條件。就像有生命力的市場一定是眾多交易者「互市」是一樣的道理。郵政網絡、電信運營商網絡、互聯網、QQ、微信、滴滴等平台都是從廣泛的「互聯」網絡开展起來的。有廣泛連接能力和實現了廣泛互聯的玩家，無疑已經具備了構建平台商業模式的基本條件。因此廣泛連接特別是廣泛互聯，是通向平台商業模式的基本條件和有效路徑。
需要指出的是，廣泛互聯起來的網絡很有可能成為全社會的基礎平台，藉此基礎平台可以，而且也確實實現了，开展出多種多樣的區域、專業、行業平台。很容易發現，如今幾乎所有的平台商業模式都是建立在現代移動通訊和移動互聯網這個基礎平台上的。
流量擁躉企業

流量是指在規定期間內顺利获得一指定點的車輛或行人數量，在網絡上的意思為在一定時間內打開網站地址的人氣訪問量。一段時間以來，在互聯網投資界盛行「流量為王」的說法，因為在項目沒有盈利之前，流量被當做最重要的估值依據。在這個意義上最準確的解釋應該是：單位時間或一定期間內顺利获得某個商圈或市場界面的人流數量。對於一個市場或平台而言，流量雖然還不一定就是交易者或者客戶，但卻是客戶的潛能和數量的保證。能夠吸引和擁躉潛在交易者流量的企業，自然就有建設和維護平台的條件和優勢。當然，流量本身並不必然都是平台最終能夠轉化的交易，比如以營銷手段如補貼、刷單聚集的流量。如果不能及時有效的轉化，流量很快就會與之擦肩而過。真正能夠擁躉流量的一定是那些掌控「應用或者消費入口」的企業，比如蘋果，顺利获得創新的智能手機iPhone，掌控了人們移動通訊的「入口」，進而掌控了分發流量的權力。因此蘋果能夠有效地構建了移動應用軟件平台APP Store。
騰訊則以QQ和微信為即時通訊入口，幾乎掌控了人們移動互聯的大部分時間流量。
信息擁有企業

信息就是財富，知識就是力量。這話沒錯，但有前提就是能夠運用他們的時候。這裏的信息的含義是大數據，大數據並不是指數據的規模和存量，而是指數據的生產方式和處理能力。具有大數據生產能力並且生產和處理數據的公司，具有構建平台商業模式的能力和條件。比如谷歌地球、高德地圖等，它們不僅能夠連接地理信息（數據）與網絡和人，而且每日每時都在生產大量數據，還有處理算法來滿足多種多樣的定位識別應用需求，能夠挖掘和創造無數的商機和交易。這對於供需雙方來說都是迫切希望得到的。如果平台方便易用且成本節約，必定會引無數玩家加盟的。
用戶（Installed-base）擁躉的企業

如果你擁有數量可觀的用戶，並且數量規模不只是絕對數量更是市場佔比的話，那就是最優質的流量。這可觀的流量一定伴隨着可觀的數據和深度的市場信息。還一塊隱藏在背後的巨大商業財富：客戶關係和商業信譽。這些商業資產的擁躉很適合構建區域的、垂直行業或者專門領域的商業平台。

有一點一定是要強調的：用戶擁躉是不断不懈地使用着你的產品或服務的人或组织的集合，而不是那些購買了你的產品的客戶的總體。在一個充滿競爭的市場上，客戶是非常容易遷移的，因此客戶忠誠是不很靠譜的。用戶就不一樣了，用戶除了付出學習成本之外，還累積了流程知識和應用經驗，還培養了自身的依賴和習慣。因此用戶的遷移成本往往是高昂的。用戶不可避免地要進行互補採購和消費，這就給管道商業模式向平台商業模式擴展帶來了巨大的機會。現實中許多軟件大型軟件系統，由於擁躉了規模可觀的用戶基礎（Installed-base），逐漸以其為核心开展出了一系列的軟件產品和服務，並構成了垂直或專業領域的商業平台。比如SAP的ERP、甲骨文的數據庫、谷歌的Android等。