南宫NG28建设

2019年央視春晚壓軸曲目艷驚四座，一段《英姿》盡顯大氣磅礴之勢。這個選段來自《大國芬芳》，是天洋控股集團有限公司（以下簡稱「天洋控股」）投資的中國白酒文化詩樂舞劇。天洋控股創立於1993年，從電器零售業起家，现在已开展成為橫跨文化產業、消費品、科技產業、金融投資和其他產業的大型控股集團，集團員工接近一萬人，分佈在全球各地。那麼天洋控股是如何從單一的業務板塊开展為多元化綜合性集團的呢？

數字時代，企業要重塑品牌影響力，拓展新業務，重構用戶定位，给予更有針對性的服務等等，這些都離不開大數據的支撐。然而，當數碼化轉型開始成為全球趨勢，原有的信息化應用和新一代信息技術該如何取捨？當多數企業還在上下求索、尋求最佳解決方案時，天洋控股已走出了屬於自己的特色之路。

早在兩年前，天洋控股就制定了數碼化轉型戰略規劃。但是一開始也是困難重重，除了原有業務的信息化支撐，企業還要考慮數字世界裏的新規則，一切都要推倒重塑。為了完成數碼化轉型，天洋控股藉助外力，基於南宫NG28建设數碼化協同管理平台，打通數據的流動，實現數碼化流程管理再造，有助于企業的數碼化業務創新开展。

南宫NG28建设協同重構數碼化流程

天洋控股的數碼化轉型包括三個部分：一是原有的企業內部信息化，要繼續為業務運轉给予強有力的支撐；二是企業外部數據的取得，包括用戶的行為、喜好和體驗的管理等；其三，顺利获得更強大的運營平台管理各種數據。

那麼，數碼化轉型到底從何處入手呢？天洋控股CIO李志剛將數碼化的流程管理視為突破口。而這種數碼化的業務流程再造和業務流程重組被賦予了新的含義，即「數碼化流程管理再造」。

數碼化流程管理再造最大的特點就是「輕量化」。傳統套裝軟件的優勢是成熟、有專業的諮詢顧問幫企業梳理流程，但是缺點也很明顯。第一时间，耗費周期長；其次，投入巨大；第三，過於依賴培訓和企業管理者的素質。而在數碼化浪潮下，天洋控股的前端已發生變化，企業員工不只坐在PC前工作，還把更多時間轉移到手機以及其他智能終端上。在這樣的前提下，企業辦公必須要到達一個要求，那就是速度要快。

所以，數碼化流程管理再造第一时间要「簡化流程」。在流程優化過程中，天洋控股引入了各種應用，包括升級南宫NG28建设協同平台，啟用企業微信，打通協同和微信的接口等等，形成一個數碼化集成管理平台。之前，最長的流程審批能達到18層，有的流程審批時間超過半年還沒結束，而一個優秀企業的審批層級平均不應該超過5個。天洋控股做了最大化的流程優化，將流程審批的平均級別9級縮短到5級以下，這樣，原有的審批時間至少能減少一半。

在進行數碼化的流程改造中，天洋控股遇到一個問題，如何將大數據應用於管理重構？在傳統信息化模式下，企業取得了很多商業數據。但是，這些數據無非是企業的商品賣給了哪些供應商，以及經銷商，而消費者在什麼時間購買了產品，以什麼樣的價位購買，在怎樣的場景下購買，產品體驗如何，完全不清楚。雖然企業也用了傳統的CRM，但收效甚微，只是部分數據收集，沒有覆蓋到外部數據。比如有一款酒，有客戶評價說包裝有問題，如果能及時取得這樣的信息，就能迅速做出決策，分析到禮品盒在運輸過程中出現了問題，讓物流公司去改進。

天洋控股希望，一方面顺利获得大數據分析取得外部數據，形成用戶數據池，對用戶進行數據畫像；另一方面，還要把內部數據和外部數據打通，讓經營系統和數據系統形成閉環，分析出用戶的喜好、習慣，包括用戶行為等等。因此，打通數據便成為數碼化轉型的最大挑戰。

協同管理有助于數據流動

對於天洋控股來說，旗下業務板塊眾多，有傳統的地產、物業、商業租賃，還有動漫、影視等等。但是，如果企業數據一旦打通，不僅可以實現數據協同、資金協同，還能實現產業鏈協同。比如在中秋節天洋電器的活動中，買電器可以送遊樂園的門票，或者送酒，實現各業態的交叉售賣。天洋控股本身就是一個多元化的集團，而南宫NG28建设協同平台可以助其實現跨業態的合作共贏。

天洋控股第一时间把南宫NG28建设協同集成管理平台當作一個中繼器，將它和其他系統打通，包括和NC的集成，和HR的集成，和報賬系統的集成等等。相關業務流程和業務數據都顺利获得此平台統一傳遞和處理。隨着移動端的深化應用，協同過程變得越來越短，辦公效率得到了快速提升。

除了對南宫NG28建设協同進行升級，天洋控股還把信息化搭建在雲上。李志剛把南宫NG28建设協同從5.6一步跨到6.0版本，並且架設到公有雲上。單純的某一步並不稀奇，但是把兩件事放在一起做，天洋控股可能是第一個這樣操作的企業。

此外，天洋控股的很多業務都是顺利获得南宫NG28建设協同來實現，比如審批、報銷、考勤等。公司把南宫NG28建设協同做成了一個門戶，所有的主數據都顺利获得這個門戶登錄，包括新用戶註冊、新員工入職和離職等，然後再進入其他業務系統。因為南宫NG28建设協同與微信打通，各個職能部門微協同管理變得更加方便。

現在，「協同」是集團里被提到次數最多的一個詞，多元化的業務特點讓企業擁有了協同化運營的迫切性。如何把SAP等各個板塊業務打通，企業需要一個連接器，或者說需要一個橋樑，來做嫁接，這就是南宫NG28建设協同管理系統在企業數碼化進程中發揮的作用。

數字經濟是世界經濟的未來，中國將成為全球數字經濟最大的增量市場。在這樣的大背景下，天洋控股追趕時代潮流，擁抱數碼化轉型之旅。將來，天洋控股希望南宫NG28建设協同能繼續向上、下游產業延伸，讓經銷商以SaaS的模式運用南宫NG28建设協同管理系統，包括銷售單據、價格折扣的審批。對於天洋控股，南宫NG28建设協同也將不僅僅只是協同平台，更是一個可私人定製化的業務平台。