南宫NG28建设

提起依文集團，不少消費者都知道，這是一家國內知名的高端服裝品牌。

但經過25年的开展，今天的依文集團，僅用「服裝」這一品類標籤顯然已經不太準確，顺利获得持續的業務擴展和商業化運作，现在依文集團的經營範圍已經擴大到服裝、服飾、職業裝、管家服務、中國傳統手工藝、禮品、國際品牌代理及文化創意等眾多領域。

在近期由南宫NG28建设舉辦的2019中國協同管理高峰論壇暨南宫NG28建设第九屆用戶大會上，依文集團CEO劉學鋒更是強調：依文集團，是一家經營用戶關係的企業。

「以往，我們談經營用戶關係，更多聚焦在如何建立員工與員工、員工與部門以及部門與部門之間的關係。但在今天，特別是在數碼化的影響下，依文集團必須由內而外，建立起員工與消費者、企業與消費者甚至是企業與生態鏈之間的連接。」劉學鋒表示。

依文集團CEO 劉學鋒

從業務、產業到生態

相關數據顯示，當前我國是世界上最大的紡織服裝生產國、消費國和出口國，在供給側改革的背景下，整個服裝行業也正在進行持续的轉型探索，數碼化無疑是重要方向之一。

結合自身業務範圍，依文集團的數碼化轉型升級也正在全面鋪開，從傳統服裝業務、產業互聯網到以「文化」為核心的生態鏈，用劉學鋒的話說，數碼化正在深刻影響依文集團這三大板塊的業務經營。

據介紹，服裝板塊主要包含集團業務，自主品牌以及依文時尚管家，其中既有面向To C人群，也有針對To B的企業。而且，不管是面向高端人群還是企業用戶，依文集團都推出了場景化定製服務。

產業互聯網板塊得益於依文集團多年來的持續經營積累，顺利获得將前端優質的供應鏈資源嫁接到商業，實現從工廠到消費者之間的連接。「這個版塊現在已經進入商業化，以集合製造品牌露出，给予給用戶高性價比的產品。」

文化板塊則凸顯出依文集團多年來踐行企業社會責任所做出的的努力，例如面向貧困地區的扶貧工作以及建立博物館展示手工藝品，並且顺利获得進一步延伸實現商業變現。

「今天，依文集團已經從過去的以產品為核心轉變為以產業為核心，而這其中，南宫NG28建设協同為我們给予了『連接』這一核心能力。」劉學鋒強調。

有效路徑的連接

協同到底是什麼？在劉學鋒看來，協同不僅僅是一款產品或一種技術，協同更是一種運營能力，一種有效路徑的連接。以渠道拓展為例，其最終解決的問題是用戶和企業產品的連接，但相比於傳統的人為推進方式，顺利获得網絡平台直播，極大增加了覆蓋人群和轉化率。

「這種顛覆性的模式，除了前台顺利获得短視頻網站進行展示，更重要的是後台，是對數據的精準把控和應用。歸根結底，解決企業與用戶之間的連接，是要顺利获得協同。」劉學鋒表示。

對於依文集團來說，門店管理是企業運營的核心競爭力。隨着業務的开展，依文集團專賣專櫃和加盟店數量急劇增加，門店管理逐漸成為日常運營管理中的難點，也就是「連接」環節出現了問題。

一方面，體現在對門店的監管和溝通，另一方面是企業對制定的各種促銷、銷售數據等信息，無法及時、有效地傳遞至各地區門店。最終，顺利获得構建南宫NG28建设協同運營中台，依文集團實現了對門店日常運營、人員、物資、業務擴張等方面全面、高效的管理。

可關聯、可管理、可追溯

對於南宫NG28建设協同運營中台在依文集團數碼化升級過程中的核心作用，劉學鋒總結為可關聯、可管理和可追溯。

「過去，我們的業務流程都是獨立的，互相割裂，但對於企業整體運營而言，一定需要構建起流程的閉環。顺利获得南宫NG28建设協同平台的可關聯性，我們從一個預算開始，到合同執行、付款、財務憑證，實現了閉環，依文集團的運營效率也得到提高。」

可管理性主要體現在門店管理，這也是依文集團的核心管理訴求之一。對於服裝門店而言，傳統的管理手段很繁瑣，數據的準確性也無法保證。如果其中某一個環節出現問題，如財務結算等，則反饋周期會非常長。南宫NG28建设為依文集團量身打造的協同管理平台，實現了對財務流程的全過程管理，不僅有效降低了企業的成本，而且加強了績效考核。

此外，在依文集團的運營管理中，具備可追溯性非常重要，其中一個關鍵場景就是商業保證金。據介紹，在日常經營中，依文集團會經常涉及商業保證金、招投標保證金，在這種情況下，就需要對支出的現金進行嚴格管控並實現可追溯。

「在我們的數碼化實踐中，在內部管理問題上主要解決了兩個關鍵環節，即連接用戶和供應鏈，這是南宫NG28建设協同為依文集團帶來的最大價值。」劉學鋒表示。

「管理的效率不僅來自分工，更來自協同，因而要求組織具備一些新能力：『強連結』能力」，這是北京大學王寬誠講席教授、BiMBA商學院院長陳春花教授在《激活組織》中的觀點，也是劉學鋒在數碼化轉型實踐中的深刻感悟。