南宫NG28建设

受疫情影響，很多企業開啟了遠程在家辦公的模式，相對於在傳統工作地點的聚集性辦公，遠程辦公顺利获得IM通訊、雲會議、任務管理等移動辦公類工具，實現了包括在家辦公、異地辦公等多場合的靈活工作方式。

其實，遠程辦公不僅是特殊時期的特殊需要，更是考驗企業平時的協同辦公功底，比如很多企業總部和分公司之間、研發中心、生產中心都是異地辦公，即使在總部，也存在諸如營銷類崗位人員要經常外出拜訪客戶的情況，所以，基於辦公的遠程溝通和協作不断是企業最基礎的需求，而這次疫情的出現更加速了它的开展，未來隨着日益增長的以市場為核心、以資源為核心、以人才為核心而進行的業務佈局，在線協同辦公將成為常態，這也是南宫NG28建设基於協同理念开展的使命所在。

遠程辦公看似一部電腦、一個手機在家就能解決的問題，實際上是一個以「人」為中心、以「事」為紐帶，綜合運用多種工具、滿足多種辦公場景需求的全新工作模式，包括人與人之間的無障礙溝通、圍繞工作事務的密切協作、知識和資源的協同共享、遠程打卡考勤及健康情況上報等，圍繞這些需求場景，南宫NG28建设整合單一、碎片化的辦公應用，向企業級組織给予專業、全面的協同辦公解決方案。下面我們結合具體場景，帶大家分析這份協同辦公指南。

信息溝通，無障礙連接個人和組織

遠程辦公最大的挑戰是，分散的工作環境脫離了集中辦公地點傳統的、看似正常的工作秩序，這很大程度上會影響人與人之間的溝通協同效率。試想一下，平時在工位抬頭就能跟領導、同事打招呼說個事，隨時能召集團隊成員開會討論、頭腦風暴。而遠程情況下，每個人都孤立在自己的辦公地點，不知道別人的工作時間、工作狀態，如何即時展開溝通、獲取信息成為首要難題。

第一时间，南宫NG28建设協同運營平台為員工给予了獲取公司新聞、重要信息的渠道，不管身處何地，個人信息空間都可以收到第一手的公司信息；但這還僅僅是單方向的信息接收，南宫NG28建设的IM通訊工具——致信則為團隊搭建了一個雙向即時溝通的平台，分散各地的團隊成員可以顺利获得部門群組、項目群組，以文字、語音、表情等形式隨時展開溝通互動、討論工作事項；進一步而言，如果覺得僅依靠聲音、文字不足夠溝通到位，還可以發起雲視頻會議，為團隊成員帶來面對面般更深入的溝通效果。

圍繞人與人、人與團隊間的溝通需求，南宫NG28建设给予了覆蓋企業全員全域的實時通信、視頻會議、門戶公告等信息溝通平台，讓企業以「人」中心，實現團隊內部、跨團隊的高效、透明、便捷溝通和信息共享。除此之外，在滿足以上基本的溝通需求外，南宫NG28建设還注重IM溝通平台與業務的融合，讓員工之間可以基於工作任務進行更有針對性的溝通。例如某研發團隊，開發經理可以向成員發起開發任務督查、催辦等協同工作，就研發問題展開討論、给予支持，同時將研發項目相關資料文檔共享在群文件中，讓信息獲取和溝顺利获得程更聚焦、更高效。

基於工作內容和業務場景的即時溝通研讨

任務協作，讓團隊做「事」更敏捷高效

如果說「溝通」是圍繞「人」展開的，是為分析決人與人、人與組織之間的溝通效率問題；那麼「協作」可以看做是圍繞「事」展開的，是為分析決團隊成員間就工作目標、工作任務的協作效率問題。比如，針對某個工程項目，需要考慮項目計劃、任務排期、人員分配、每日進度等，這個過程中涉及方方面面的統籌和協調，尤其是在遠程情況下，如何就工作任務快速安排落地、調整節奏、督辦執行、提升協作效率成為重點要解決的問題。

南宫NG28建设第一时间顺利获得工作計劃管理建立了人與人遠程協作的基礎，是團隊成員、上下級之間就工作任務的有效溝通協作手段。工作計劃管理可以幫助企業將部門級工作目標進行分解、將工作計劃轉為工作任務，按月、周、日進行任務細分和排期並分配到團隊成員，團隊成員基於自己的任務看板，對自己的待辦工作、已辦工作一目了然；此外，南宫NG28建设還基於協同與業務相融合的理念，將協同流程與任務執行自動銜接，及時踐行流程審批結果，比如，市場經理就新季度的市場推廣計劃提交領導審批，市場總監審批顺利获得後，可以自動觸發市場推廣立項會議並建立相關聯的工作任務，由此，團隊人員可以快速展開工作、執行落地。

流程轉任務，一目了然的任務管理

另外，自由協同也是遠程辦公中進行任務協作的一種高效方式，員工能夠以自由協同為載體進行工作匯報、問題諮詢、信息發佈等，打破了多層級組織結構造成的協作障礙，同時顺利获得對協同的分類收藏也有利於組織文化和知識的積澱。

從組織層面來看，「協作」本質上超越了單個自然人的範疇而帶有組織和業務「屬性」，基於某工作事項的協作，更多意味着實現團隊內甚至跨組織、跨團隊成員就信息、任務、資源等的全面協同，這種交叉性的業務協作模式就依賴於信息化靈活建構的組織形態。比如，某集團子公司銷售經理就某個直銷項目進行匯報時，需要直屬部門領導、項目負責人、總部直銷業務總監同時參與，南宫NG28建设多維動態的組織管理模型，讓這種複雜模式下的任務協作成為了可能，來自不同業務線、行政線或動態團隊的成員可以匯聚到一處，圍繞核心工作展開快速的信息溝通、任務分配、資源協同和執行落地。

南宫NG28建设協同運營平台支持不同組織形態

知識共享，開啟企業資源在線協同

疫情期間，遠程在家辦公的人員失去了與同事、客戶當面溝通的機會，但同時也可以利用更安靜的環境加強學習，以更多的知識儲備來提升自己的專業能力，對部門團隊和企業整體而言，也是修煉內功、蓄勢待發的好時機。這種知識共享、全員學習的局面，本身也是企業知識資源層面上的在線化協同。

南宫NG28建设的知識廣場、文檔中心為企業員工给予了這種內部資源共享的平台，基於詳細歸類的各種業務類、技能類、工具類等豐富知識資源，我們可以根據自己的需求下載到本地或收藏到個人知識中心；另外，假如你是一名新人或某個業務領域的小白，完全不明白從何下手，可以藉助知識地圖的指引來召开工作。知識地圖匯聚了諸如新人入職類、營銷方案類、制度管理類等版塊內容，採用全面、系統的地圖展現方式，讓你更輕鬆的開啟學習之旅。

知識地圖，開啟輕鬆的學習之旅

顺利获得企業的知識廣場我們還可以看到哪種知識是學習熱點、哪位同事共享知識最多，以及針對某條知識的閱讀、評價、討論動態。這種知識中心，猶如打造了企業社區等的資源研讨平台，員工在此共享、收藏、點讚和互動，不僅提升了個人能力，更讓企業形成了一種共享性的學習文化和持续氛圍。

知識熱點、知識貢獻榜、知識評論與互動

信息採集，疫情中的員工關懷和團隊凝聚力

遠程辦公不能忽略的問題是：員工分散各地如何保證正常的工作秩序？如何貫徹持续向上的團隊氛圍、保持集中性辦公時的那種團隊凝聚力？尤其在疫情期間，員工现在身體健康狀況如何？所在社區位置是否有疫情風險？......作為管理者而言，這些都是在突發性危機面前，關乎整個團隊、關乎企業經營管理能否正常有序進行的關鍵。

員工遠程位置簽到、健康信息上報等數據信息的採集，不僅讓企業建立了疫情下的工作秩序，更顺利获得這種在線方式將員工凝聚在一起、共抗時艱。现在，顺利获得南宫NG28建设協同運營平台移動前端，我們可以輕鬆實現在線遠程打卡，比如：根據管理員的考勤設置，每天9:00員工會收到簽到提醒消息，顺利获得外勤打卡，系統會記錄每次的簽到時間、簽到地圖，並且還可以顺利获得對辦公環境拍照、加蓋時間和地點水印，做到真上工、實到崗；全員可見的早到榜，將員工簽到信息匯聚在一處，在疫情期間營造了持续向上的工作氛圍，提升了團隊凝聚力和戰鬥力。

遠程簽到、早到榜，營造持续向上的工作氛圍

除了簽到數據採集之外，圍繞疫情期間的防疫上報、健康管理需求，南宫NG28建设基於組織級大數據採集平台Formtalk快速搭建了防疫上報管理應用，它實現了從員工個人、部門團隊到分子组织、夥伴客戶的多級數據採集上報，在分層審核基礎上形成多級全面的健康數據匯總。尤其對政府等事業單位而言，轄區內企業組織、社區單位數量眾多，涉及到的人員更是數十萬、百萬之眾，基於南宫NG28建设的防疫上報系統，政府能夠快速實現跨組織的人員信息、健康數據、所在位置等的快速連接和協同，有效解決轄區內的疫情防控需求。现在已在國家會計學院、中國進出口銀行、南孚電池等全國眾多企事業單位組織中應用，尤其是北京市海淀區政府，已經基於該防疫上報平台幫助下屬25萬家企事業單位採集掌握返京人員的健康數據信息。

北京市海淀區防疫上報管理平台

以上我們圍繞疫情期間企業的實際情況，介紹了遠程在線辦公的幾個核心場景及其方案，解決了企業人員分散遠程情況下方方面面的協同辦公需求，但無論是怎樣的場景需求，都離不開圍繞「人和事」的溝通協作，目的都是為了提升協同辦公效率。

同時，從以上場景中我們也看到，企業對信息溝通、任務協作，以及知識、資源的共享協同需求實際上是捆綁在一起的，任何溝通都是為了有助于工作任務的召开，工作任務的協作也必然離不開溝通，也就是「業務溝通化、溝通業務化」，這其中同時伴隨着各種資源的協同共享。所以，整合碎片化的場景應用，為企業给予全面、專業的一站式的服務，才能實現全程全域的高效協同，而這正是南宫NG28建设協同運營平台的優勢所在。

這次疫情讓更多企業看到了在線化協同辦公的重要性，同時我們也認識到，遠程辦公方式本身有其不利於團隊溝通協作的缺陷，但同時也有不可替代的優勢，比如更加安靜的環境有利於個人效率的提高、節約了大量的通勤時間、更靈活自主的工作安排等。當今時代，隨着越來越分散的人財物資源、越來越密切的跨組織跨領域合作，組織內外的信息溝通和協同必將需要新一代的信息化工具來承載，移動化、在線化的辦公協同無疑會成為企業組織中最普遍的工作方式。