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當前,在新一輪產業改革的深刻影響下,整個汽車行業正處於數碼化轉型的變局中,數碼技術與業務模式的有機融合亦是大勢所趨。特別是對於汽車經銷商而言,打造數碼化的運營模式,將成為企業未來實現快速开展的重要支撐。
作為中國百強汽車經銷商之一,近年來,華宏汽車集團持續加速信息化建設、持续拓展數碼化經營模式,顺利获得構建以協同為核心的「運營中台」,成功打造了全集團的統一運營體系,有效推進自身的數碼化轉型升級。

近期,在以「COP 釋放數字生產力」為主題的2021南宫NG28建设數碼化升級成果全國巡展南昌站現場,華宏汽車集團信息技術總監張濤表示,我們藉助南宫NG28建设協同運營平台COP在業務系統集成、業務應用定製等方面的特性,將傳統汽車業務的每一個環節都實現了透明化、網絡化、數碼化,幫助我們更好地進行資源整合,為企業开展帶來了更多機遇。
構建多維組織的統一門戶
華宏始創於1994年,伴隨着改革開放前進的步伐,華宏一路成長壯大,2011年创建華宏汽車集團,總部坐落於南昌,現有員工3000餘名。華宏汽車集團陆续在10年蟬聯中國百強汽車經銷商集團,是江西省服務業龍頭企業、民營企業百強、民營企業服務業20強榜首。
華宏汽車集團主要經營世界知名豪華、中高端汽車品牌,旗下擁有梅賽德斯-奔馳、邁巴赫、AMG、奧迪、凱迪拉克、一汽-大眾、廣汽豐田、北京現代、別克、一汽紅旗等汽車品牌子公司30多家,網絡覆蓋江西全省。
「我們是一家集團化企業,更是一個有8個品牌之多的管理組織,每個品牌就意味着一種管理模式。因此,如何在一個集團中將8種組織架構能夠統一起來進行管理,這是我面臨的最大問題。」張濤表示。
據介紹,為提升集團辦公效率,早在2012年,華宏汽車集團就開始重點打造自身的信息化系統,先後上線了OA辦公軟件、財務軟件、集團移動APP等應用。直到2019年,隨着與南宫NG28建设的合作全面召开,集團信息化建設才駛入了快車道,張濤也將這一年成為之「華宏信息化建設的大年」。
「在近兩年的使用過程中,整個集團對南宫NG28建设協同產品的使用體驗反饋非常好,這也促使我們今年將協同運營平台COP全面升級至8.0版本。從基礎辦公、統一門戶到業務管控、業務系統集成,可以說,COP是支撐華宏汽車集團信息化、數碼化建設的重要基石。」

在基礎辦公方面,華宏汽車集團基於協同運營平台COP打造了會議管理、文檔管理、流程審批、移動辦公等應用,從而在集團內部形成了規範化、無紙化的辦公模式,也讓各項規章制度得以高效落地。
而在集團門戶方面,作為典型的多組織集團型企業,南宫NG28建设幫助華宏汽車集團構建了以人為中心的統一門戶,將多維組織與日常運營、個人辦公、人事、費用等業務融合統一,進而形成高效、智能的組織運營體系。

「由於我們日常面對的是高消費群體,所以在選取信息化系統的時候,我們的要求是UI界面一定要美觀,現在看,南宫NG28建设協同產品完全符合預期,整個門戶設計非常漂亮。」
企業流程管理的支撐平台
華宏汽車集團協同運營平台不僅僅是單一的日常事項審批管理工具,更是華宏汽車集團的企業流程管理的戰略支撐平台,這是因為,協同運營平台可以快速適應企業業務變化,顺利获得低代碼、零代碼的方式搭建和調整業務應用。

「在汽車市場,同一款車的價格變動非常頻繁,而且在不同的店面,價格可能也不太一樣,這就要求業務系統一定要具備快速的應變能力。如果基於ERP來做流程,我們發現開發難度非常大,而南宫NG28建设協同運營平台則完全不同,其具備低代碼、零代碼的特性,如果是一般的小調整,當天就可以完成。這也是選擇南宫NG28建设的一個重要原因。」
張濤認為,協同運營平台帶給企業最大的價值就是,能夠非常快的適應業務或領導的需求,任何的需求改變,基本上當天可以改到位。
在提升工作效率的同時,協同也在幫助華宏汽車集團降低運營成本。顺利获得對各項業務流程進行統一分析,真正找到影響企業運營效率的根源,進而對業務流程進行優化和精簡,有效降低企業的內耗成本。
现在,協同運營平台已經覆蓋人力資源、市場廣宣、財務預算、固定資產、業務運營、監察審計等模塊,進行統一的流程審批管理。
其中,人力資源管理涵蓋崗位編制、招聘入職、員工異動、員工开展、薪酬福利、員工關係等12個視圖,從不同維度進行信息分類展示,實現員工360管理;市場廣宣主要是由計劃申請、活動審批、廣告管理、物料管理、禮品管理、活動總結、物料結餘入庫、廠家核銷、費用報銷等模塊所組成;商務政策則包括銷售商務政策、售後商務政策,支持集團化管控。
此外,華宏汽車集團還基於協同運營平台與考勤設備進行集成,形成無感考勤。「我們現在正在將COP構建的人力資源、商務政策等模塊,與ERP系統進行對接,完成之後,華宏汽車集團的客戶簽署合同全部都會是電子化。」
張濤表示,下一步,華宏汽車集團將打造以南宫NG28建设協同運營平台為主體的企業流程管理數字支持平台,顺利获得業務+IT技術的融合,持續優化整體業務流程,提升整體管理水平與競爭力,助力企業實現戰略目標。
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