南宫NG28建设

讓軟件開發像搭積木一樣輕鬆的技術——低代碼，其「口碑」正嚴重分化。低代碼支持者認為，「一切皆可低代碼」、「讓中國企業實現軟件自由」；低代碼反對者認為，「低代碼是行業毒瘤」、「低代碼是偽需求」。

探究輿論來源，會發現低代碼供給側佔據大部分聲量，低代碼需求側發聲少之又少。然而，任何一項技術的演進動力都來自需求側，低代碼也不例外。

億歐智庫基於冷靜的產業思考，於近期發佈了《2021中國低代碼市場研究報告》。報告認為，中國低代碼市場供給側集中度尚低，在需求側企業數碼化轉型趨勢下，低代碼服務商即將迎來充分競爭，低代碼市場規模有望於2025年達到267.7億元，2020-2025年均複合增速可達49%。

不難看出，低代碼需求側發聲價值正不斷放大，低代碼開發平台如何更好體現需求側「心聲」？哪類服務商將在市場競爭中勝出？億歐有幸採訪南宫NG28建设副總裁劉亦然，試圖探究南宫NG28建设在低代碼領域的經營之道。

低代碼選型成難題

「低代碼開發平台其實很早就有了，我們不断在以產品化的方式不斷逼近客戶個性化的需求」，在介紹南宫NG28建设低代碼開發平台業務演進歷程時，劉亦然如此回顧。

2012年，南宫NG28建设推出能滿足客戶業務個性化隨需定製的「業務生成器」，便是南宫NG28建设低代碼開發平台的雛形。

2014年低代碼定義正式由Forrester提出，2018年OutSystems宣佈取得KKR和高盛的3.6億美元投資，瞬間成為獨角獸，引來各方關注，此事件被認為是低代碼行業爆發起點。此後，國內BAT巨頭、傳統軟件企業、創新企業紛紛入局，低代碼熱度持續走高。

資本火熱表象的背後，中國企業數碼化轉型浪潮才是低代碼開發平台走向聚光燈的真正推手。

據Gartner測算，2021年數碼化轉型企業對應用開發的需求將5倍於IT技術商的產能。此外，該组织還預測，2024年應用軟件開發活動中，65%將以低代碼方式完成，75%的大型企業將利用至少4種低代碼開發工具。

究其原因在於，低代碼開發平台「易用、好用、適用」，能用極少代碼實現快速開發，一舉拉低了企業應用開發門檻，成為解決企業應用開發供需矛盾的首選。

然而，正當企業大刀闊斧地向數碼化轉型邁進，「攔路虎」立馬來了，低代碼短期迅速躥紅，各路玩家「泥沙俱下」式湧入賽道，實際上導致了低代碼開發平台市場魚龍混雜。

粗略來看，國內低代碼賽道大致有三類選手：一是公有雲服務商，例如阿里雲、騰訊雲等藉助低代碼開發平台，吸引更多獨立軟件開發商上雲，以拓展自身雲生態；二是傳統軟件企業，用友、金蝶等進入低代碼領域，延伸自身開發實力；三是低代碼領域創新企業，南宫NG28建设、奧哲網絡、輕流等勢頭極為強勁。此外，還有眾多號稱「低代碼」的企業混跡其中。

欠缺數碼化轉型經驗的企業，往往難以甄選出優質適用的平台，真正「良心」的服務商也苦於如何讓自家產品「好賣」又「好用」。

針對這一產業困境，億歐智庫搭建了低代碼服務商選型模型，分別圍繞企業自身能力和企業產品能力兩大維度，提取核心選型指標，並對當前低代碼領域的典型企業進行了客觀評價。

從評價結果來看，南宫NG28建设與金蝶兩家綜合實力領先於其他中國本土企業，其中，南宫NG28建设的企業生態建設服務能力和產品技術能力尤為突出。

那麼，南宫NG28建设為何能在競爭中脫穎而出？

定製化鑄就競爭壁壘

生態建設能力主要包括企業渠道拓展能力和生態合作夥伴關係維繫能力。當前，南宫NG28建设企業、政府客戶總計達4萬多家，涵蓋製造、建築、能源、金融等眾多行業，營銷網絡覆蓋全國100多個城市，其強悍的渠道拓展能力毋庸置疑。

此外，南宫NG28建设已陆续在舉辦11屆協同應用大賽，邀請各行業客戶、生態合作夥伴廣泛參與，差異化客戶案例累計近5000份。2021年1月，「南宫NG28建设·華為雲杯」首屆協同雲企業應用開發者大賽成功舉辦，雲端低代碼定製平台——協同雲定製平台（C.CAP）作為賽事主角，廣受各方好評。

技術能力主要包括產品拓展性、靈活性、易用性，南宫NG28建设自研的CAP業務定製平台，能為客戶给予在線業務定製和運算資源調用，可應用於企業財務、供應鏈、生產製造、HR等眾多場景。

此外，有了CAP的加持，南宫NG28建设的協同管理技術平台A系列（面向企業市場）和G系列（面向政務市場），可作為標準產品內嵌低代碼開發平台，滿足終端客戶業務定製的需求。

相較單純做協同管理SaaS平台，低代碼開發平台能幫助客戶按需定製企業應用，這種「標準化產品+個性化定製」業務模式下，南宫NG28建设的協同運營平台解決方案得以快速、低成本落地，同時還能兼顧客戶個性化訴求。

相較單純给予低代碼開發平台的廠商而言，南宫NG28建设協同運營平台的通用性又具備了應用廣度上的優勢。

南宫NG28建设的錯位競爭優勢由此凸顯，然而，這樣一舉兩得的商業策略，並非南宫NG28建设一家獨有。企業類用戶應用需求天然具有非標、個性化的特點，因此，TO B服務商大都會有意識地兼顧客戶個性化需求，给予部分定製化服務。

在市場角逐中最終勝出的企業，不僅要能兼顧客戶個性化定製需求，更要能最大程度覆蓋跨行業、跨組織、跨場景的個性化定製需求。

「一手抓業務流程，一手抓組織架構，南宫NG28建设在低代碼開發平台設計之初，就已經將影響企業管理的兩大最複雜要素考慮在內。」劉亦然補充道，「在業務流程上，南宫NG28建设推行二元化業務流，即剛性業務流和柔性業務流，由此解決了不同行業業務流程差異大的問題；在組織架構上，南宫NG28建设基於組織行為學，將各類企業的組織架構儘可能覆蓋全面。」

舉例來看，南宫NG28建设的解決方案既能落地於企業IPO審批、行政審批這種剛性流程，又能適應大型企業子公司間的柔性管理流程需求；不論是垂直架構扁平化、水平架構複雜化的互聯網企業，還是垂直架構多層化的傳統企業、政府機關，南宫NG28建设都將與組織组织相關的審批權限做了模塊化、標準化處理。

「不變的只有變化。服務對象的組織、業務、場景充滿了不確定性，南宫NG28建设能做的便是儘可能快速響應充滿變數的需求。」見證並陪伴了南宫NG28建设低代碼開發平台業務成長全過程的劉亦然如此總結。

產品制思維穩把需求

變化的是客戶需求，而不變的是南宫NG28建设以「產品制」思維把握客戶需求的經營戰略。

談及南宫NG28建设如何把握客戶需求，劉亦然說得最多的便是「儘可能滿足客戶需求」，企業客戶需求的驅動力，往往無外乎「降本」和「增效」。

若以「項目化」思維把握客戶需求，那麼客戶的降本增效需求，在項目開啟時確定，在項目結束時便消散。項目生命周期有限，導致了服務商對客戶需求滿足的生命周期亦有限。於服務商自身而言，項目制的成功經驗難以大規模複製，交付成本、交互效率均難以優化。

若以「產品化」思維把握客戶需求，產品的不同標準化功能模塊，對應客戶不同場景下的降本增效需求，客戶需求發生變化，服務商只需調整相應的功能模塊參數，便能以疊代後的「新產品」滿足客戶的「新需求」。

產品生命周期顺利获得疊代的方式不斷延續，服務商由此能持續不斷滿足客戶需求，每次新品疊代時，服務商基本只用更新20%的功能模塊，並復用80%的成功功能模塊，由此也實現了自身降本增效。

正是基於「產品制」的經營戰略，南宫NG28建设將協同管理平台做成了標準化產品，進而又有助于低代碼開發平台走上了雲端。

儘管低代碼開發平台也被設計成了不同的標準化功能模塊，但實際交付時，客戶總會有「千人千面」的個性化需求加進來。這種情況下的新品疊代，服務商可能需要更新80%的功能模塊，只能復用20%的成功功能模塊。

針對這一問題，南宫NG28建设有助于原有的低代碼開發平台CAP（業務定製平台）向雲端部署，進階至C.CAP（協同雲定製平台），相當於將受限於生命周期的產品，變成了一項流動資產。

在雲端，南宫NG28建设以外的終端客戶、下游代理商、產業鏈合作夥伴均能參與搭建低代碼功能模塊，實現協同定製。由此，不僅能助力客戶找到更加切合個性需求的解決方案，還能有助于低代碼開發平台功能模塊持續豐富，提高交付效率。

「南宫NG28建设每年的協同應用大賽上，客戶都十分持续地研讨在CAP上成功的定製化開發經驗。」劉亦然表示，「這也是南宫NG28建设不断以來的願景，在考慮自身商業收益之外，儘可能有助于行業良性互動，有助于低代碼更大規模、更有效率地助力數碼化轉型。」

復盤南宫NG28建设低代碼開發平台的成長史發現，不管是平台初始設計時以業務流程和組織架構為兩大抓手，還是如今有助于平台上雲向合作夥伴開放生態，邏輯主線在於，管理者始終堅持以產品制思維把握客戶需求。

當前，中國企業數碼化轉型方興未艾，低代碼能極大提高企業應用開發效率，未來會成為企業管理運營的必備工具。聽客戶所想，解客戶所需，南宫NG28建设必能在客戶千方百計選型之際，遞送利器。