南宫NG28建设

(一)互聯網+的雲端協同創新

隨着信息技術的开展，利用移動互聯網、大數據、雲計算等先進的計算機科學技術，對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視，在2019年已經成為了企業管理者廣泛認可的思維方式。「互聯網+」是這種互聯網思維的進一步實踐成果，它代表着互聯網與傳統行業的深度融合，創造新的开展生態，為企業改革、創新、开展给予廣闊的網絡平台。近幾年，我國的公有雲服務市場保持高速增長，如圖4所示，私有雲服務市場趨於穩定，雲服務市場每年的整體增長速度超過30%，預計2020年至2022年仍將處於快速增長階段。

圖4 我國雲計算服務市場規模及增速（資料來源：中國信通院）

企業協同辦公軟件服務商在當前數碼化時代背景下也紛紛在產品結構上進行了調整，例如金山WPS、飛書、騰訊文檔等服務商推出的基礎辦公雲以及南宫NG28建设、用友、金蝶、釘釘、企業微信等服務商推出的協同管理雲。為了滿足企業辦公趨於場景化、移動化、服務化、智能化的需求，雲辦公模式進入快速普及階段。

1.雲端協同辦公是企業數碼化轉型的必然趨勢

雲服務平台能夠為企業的信息系統建設和深入應用给予標準和規範保障，為各單位、各部門、各系統给予高質量、高效的信息化標準數據支撐，有助于信息系統的深度集成、數據共享和深化應用。構建以「雲」技術架構為支撐，以「共享服務」為建設方向，以線上網絡為基礎設施的企業級數據治理與數碼化服務平台是互聯網時代的大勢所趨。

2.雲端協同辦公是軟件服務商深入合作的契機

雲服務商為了给予更佳的用戶體驗，在雲平台建設上就必須考慮平台的集成特性。雖然各個軟件公司的側重點不同，但本質上都是按照用戶的需求，對眾多的技術和軟硬件產品合理地選擇最佳配置，形成完整的、能夠解決客戶具體應用需求的集成方案，盡力做到信息化服務的整體性能最優，在技術上具有先進性，在實現上具有可行性，在使用上具有靈活性，在开展上具有可擴展性，在投資上具有受益性。這就促使軟件公司持续的與辦公應用領域其他廠商通力合作，彌補自己的「短板」。

3.雲端協同辦公是實現遠程辦公與移動辦公的基礎

雲端協同辦公將企業數據線上化，絕不僅僅是打通電腦端與手機端的信息流通，而是以此為基礎，將更大規模的數據、更豐富的數據格式（視頻、音頻、視頻以及其他各種格式的文件）、更高效的數據處理結果傳輸到移動端，並顺利获得移動應用軟件進行呈現。綜合5G和Wlan6.0的移動互聯技術，基於物聯網的數據採集技術，基於手機、平板、智能路由器等一切具備可計算能力智能設備的邊緣計算技術，基於虛擬現實、增強現實以及多屏設備的自適應的可視化技術，真正實現「萬物互聯」，將協同辦公推向一個隨時隨地，不受辦公場所約束的新高度。

(二)人工智能+的智慧協同創新

智慧協同的智能性是由中台技術、交互式可視化技術、語音識別技術、知識管理技術（包括知識存儲、知識共享、知識融合、自然語言處理、知識推理等方面的綜合技術）和智能搜索技術等計算機技術與算法引擎给予技術支撐的；智慧協同面向應用場景的分析方法主要包括大數據挖掘、時空數據分析、主題分析、相似性分析、數據降維分析等，能夠充分的發揮出數碼化企業中來自於人、設備、流程和制度中各類生產數據與管理數據的價值；智慧協同的智能化場景涵蓋了所有組織協同過程中涉及人與計算機協同工作的大部分場景，顺利获得提高計算機應用服務的智能化水平，減少人工介入的工作量。

截至2019年，協同辦公軟件的智能化服務已經涵蓋的企業辦公管理應用場景包括：智能考勤管理、智能行政管理、智能信息檢索、智能日程管理、智能業務流程管理、智能合同管理、智能人力資源管理、智能報表、智能商旅管理等。

摘自南宫NG28建设協同研究院出品的《企業協同辦公軟件報告2020-2021版》