南宫NG28建设

當今世界正面臨「百年未有之大變局」。新冠肺炎疫情影響深遠，世界經濟陷入低迷期，國際形勢錯綜複雜，全球產業鏈、供應鏈正在重塑。面對諸多不確定性因素，央企國企等大型企業如何增強生存力、競爭力？

南宫NG28建设创建19年來，不断專注於協同管理軟件領域，與多家央企國企進行了合作。針對央企、國企等大型企業面臨的上述挑戰，南宫NG28建设與學術组织合作，共同提出了協同共生的理念。

南宫NG28建设董事長徐石在接受《國資報告》記者採訪時表示，協同是數字經濟時代企業打破內外部邊界，全方位提升管理效率的最佳手段。「協同共生可以讓企業、行業、產業和社會走向更美好的明天。駕馭不確定性，戰勝焦慮，從協同共生開始。」徐石說。

平台化趨勢下企業的痛點

《國資報告》：南宫NG28建设提出協同共生理念的背景是怎樣的，有何現實意義？

徐石：南宫NG28建设是一家軟件公司。伴隨着管理科學的進步，會有一批優秀的軟件公司出現，並在相關理論的指導下召开實踐。南宫NG28建设提出協同共生理念也是如此。

在工業文明的百年進程中，有一些重要的里程碑，如泰勒提出的科學管理，還有人本管理、競爭論，再到德魯克、彼得·聖吉的知識管理等。西方的這些管理學思想照亮了企業前進的步伐，對第一次工業革命、第二次工業革命起到了重要的引領作用，在這種引領作用之下，誕生了一批重要的公司，如福特、通用、豐田等。

上世紀90年代至今，特別是近20年來，又誕生了一批新的大型公司，如亞馬遜、谷歌、騰訊、阿里、小米等。人類進入了信息文明，數據變成了生產要素。同時，公司的組織形態也發生了變化，不再是孤立的，而是集群化、生態化的。以前的公司都是產品型公司，現在的公司是平台型公司。藉助互聯網技術，圍繞產業的上下游，形成了龐大的生態。從產品型轉向平台型、生態型，這就是大企業形態的進化路徑。

在上述趨勢下，企業想在市場競爭中佔據更多優勢，第一时间組織內部要協同，包括業務的協同、不同信息系統之間的集成協同，從而實現降本增效。同時，企業還需要組織外部的協同，包括關注企業效益的來源，產業鏈、價值鏈的管理，與生態夥伴之間的關係等等。今天任何一家企業都不能獨善其身，而是生態的一員。

所以，我覺得「協同共生」這四個字，很好地詮釋了今天企業的生存狀態。如何共生，如何進行企業間良性的互動，如何讓協同共生成為有助于社會進步的力量，是企業共同面對的問題。

在今天這個高度不確定的時代，企業都有焦慮，都難以預測未來。唯有協同共生可以駕馭焦慮，唯有協同共生可以面向未來。而數碼化和智能化的手段，正在加速更多企業走向協同共生的進程。

《國資報告》：在您看來，央企國企這樣的大型組織，在協同管理方面，有哪些痛點、難點和亟待解決的問題？

徐石：南宫NG28建设服務着四萬多家客戶，包括大型的央企、國企，比如中糧集團、中國石油、中國建築、中國一重等等。在為這些客戶给予技術服務和軟件服務的過程中，我們確實對他們的痛點感同身受。

在我看來，痛點第一时间是基於數碼化、可持續开展的頂層設計。企業過去的戰略，是對未來相對可預料、可控的，而面對不確定的時代，頂層設計的方法、思路和手段都需要進行變革。

第二個痛點，是企業規模不斷擴大，如何確保指令通達，实行運營管理、流程管理和信息管理。大型企業往往是跨地域的，而且涵蓋了多個業務門類和多家子企業。如何對這些業務和子企業的戰略目標進行管理，如何針對問題糾偏，如何進行風險管控，如何實現資源的集約和共享，這些都是企業高層需要考慮的問題。

大型企業當前面臨的協同管理痛點還包括，如何對龐大的資產進行優化配置，如何評判資產的使用效率，以及在自主可控的情況下，如何進行信創系統的建設、改造和替換。另外，在召开數碼化轉型過程中，大型企業還面臨如何打通內部不同的信息系統，消除信息孤島，用統一的門戶和數據對企業的信息系統進行重構的問題。

總之，這些協同管理的痛點涵蓋了企業的开展戰略、業務模式、資產管理、風險管控等多個層面，以及數碼化、智能化的實現方法和手段等，企業面臨的挑戰是全方位的。

協同管理平台的能力和價值

《國資報告》：面對大型企業的上述難點和痛點，南宫NG28建设提出的協同運營平台（COP）具有怎樣的意義？

徐石：COP不是我們拍腦袋想出來的，而是在服務客戶過程中，我們發現了他們在戰略管理、運營管理等方面存在的痛點，而這些痛點集中到一點，就是缺乏統一的數據中台。

南宫NG28建设的COP给予了技術、方案和手段。第一时间是一個技術平台，我們的目標，是使能企業用數碼化的手段進行戰略管理和運營管理。我們不是簡單地賣產品，而是讓轉型中的企業擁有相應的數碼化能力。

第二，COP是一個商業創新平台。在這個平台之上，企業可以定義自己的管理軟件，不斷豐富、升級自己的系統。過去企業購買一套系統後，需要組織若干人員進行二次開發，南宫NG28建设的COP支持低代碼開發，企業可以便捷地創新應用，而且可以與自己的生態夥伴實現有效融合。

因此，COP是企業管理軟件的新品類和新的开展方向。這得益於相關技術的成熟，如雲原生、低代碼、微服務、容器化、智能化等，這些技術催生了COP這樣更能滿足企業當下需求的產品的出現。

《國資報告》：那麼，對於企業而言，COP能给予哪些能力和價值？

徐石：COP的能力包括：敏捷的組織架構能力、基於數據的智能化決策能力、業務流程管理能力、業務定製能力、連接與集成能力、內外部交互能力。

基於以上能力，COP可以為企業给予多方面的價值。第一时间是以統一的運營賦能思想和頂層設計思維，實現高效的企業管理。協同運營平台顺利获得企業門戶，把業務、流程、行為等聚合在一起，對不同維度、不同階段的運營情況統籌運維，為企業戰略目標的實現奠定堅實的後方基礎。

其次是以敏捷的運營體系，來響應組織和業務隨時發生的變化。協同運營平台融合應用雲計算、大數據、AI等關鍵技術，建立統一的數碼技術平台和敏捷彈性的基礎架構體系。企業可以根據自身的協同需求、業務場景、業務角色隨時調整運營體系和協同方式，為應對不確定的經營環境和業務變化实行敏捷運營的準備。

第三是以數字思維實現企業效能的可量化評估。協同運營平台幫助企業以數碼化的手段對經營的全過程進行記錄，對照相應指標，對運營結果進行科學衡量，得出運營績效評估結果，實現企業運營效能與運營價值的量化評估，企業的連接效率、數據效率和決策效率都將實現可量化、可評估、可對比。

第四是新技術的融合應用，樹立可持續的數碼化演進开展觀。人工智能、物聯網、區塊鏈等新技術在協同運營中的應用場景都將融合到新的協同運營平台之中，企業在IT等數碼技術方面的投資在更加長遠的技術开展史中，將實現可持續的循環。

第五是生態共贏、價值共生的开展模式，拓寬商業邊界。以數碼技術為核心的協同運營平台，顺利获得企業內外部持續的交互、協同，不斷挖掘數據價值，與客戶、供應商、合作夥伴，共建共享新的商業機會，幫助企業面向客戶和生態系統來創新商業模式。

十九年前，南宫NG28建设以辦公軟件起步；今天，南宫NG28建设顺利获得COP，大大拓展了辦公軟件的內涵和外延。事實上，並非南宫NG28建设自我設定了這樣的拓展，而是我們客戶的需求在變化，南宫NG28建设努力順應這樣的變化，再去固化和引領客戶需求。因此，COP是我們和客戶合作共創的結果。

助力企業應對變化和挑戰

《國資報告》：對央企國企而言，貫徹了協同共生理念，應用了COP，您認為企業最大的改變是什麼？

徐石：第一时间是企業的運行效率提高了，比如少開會，少出差，工作流程變短，各項審批的速度加快等等。可以舉一個例子。2018年以來，經過兩年多的實施，浙江國貿的信息化建設取得了明顯效果，在項目一期成功建設了包含投資管理、行政辦公、信息管理、安全生產管理等總部管理職能協同管理，大幅提升了整體的運行效率。

第二是為企業的創新给予支撐。顺利获得協同運營平台，企業可以把原有的組織架構進行重構，以支撐業務創新和管理創新。比如，南宫NG28建设顺利获得協同運營平台COP，為中糧福臨門给予面向經營業務創造價值的集團化財務管控體系，該體系可以根據企業實際情況統一規劃、分步實施，如先建立面向職能業務的網上報賬業務、費控業務，再基於業務开展，實現業財一體化，最終為企業經營決策给予有力支撐。

第三是為企業帶來思想和文化方面的變化。未來有兩種企業，協同的企業和不協同的企業。顺利获得COP，企業可以對既有的管理體系進行固化和升級，並持續優化改善，企業的組織將更加成熟，能夠更好地適應市場的變化和挑戰。