南宫NG28建设

一、客戶簡介

北京市燃氣集團有限責任公司（以下簡稱北京燃氣）是組建於1999年9月的國有獨資公司。2006年12月31日，原北京燃氣管道天然氣業務與非管道天然氣業務分立，分立後新設公司,北京燃氣專門從事城市管道天然氣業務，存續公司北燃實業繼續經營非管道天然氣業務。

北京燃氣是全國最大的單體城市燃氣供應商，管網規模、燃氣用戶數、年用氣量、年銷售收入均位列全國前茅。北京市现在已成為國內首個天然氣年購銷量均突破百億立方米的城市，在世界城市中位居第二。

二、項目背景

北京燃氣的協同信息化建設是以優化、提升內部管理水平為目標，並有效結合企業信息化整體建設規劃，更好的利用協同應用的中台作用，發揮其有效聯動北京燃氣後台應用及前台展現的齒輪作用。在本次協同建設之前，北京燃氣對系統建設的定位及目標已經有了非常清晰的認知，同時也為協同管理系統的建設進行了三步走的逐步推進計劃，顺利获得「統一部署、統一標準、分步執行」的精準定位，使得本次項目建設範圍清晰、高效推進。

由於北京燃氣在信息化建設开展較早，無論業務系統、經營系統或管理系統均有了非常規範的應用，因此在推進優化協同管理系統的過程中，得到了各個領導和部門的支持以及配合，也使得本次項目從建設到推廣都非常順利，應用效果也得到了北京燃氣領導的大力認可。

三、管理難點

1. 無法按需實現數據的集中化分析及呈現；

2. 日常業務管理應用效率待提升；

3. 業務系統相對獨立、統一管控難度大；

4. 全面化的移動辦公需求迫切。

四、應用總覽

為了更好地適應北京燃氣信息化开展趨勢，並與異構系統建設相關要求保持一致性，北京燃氣旨在構建一套統一的、安全的、互聯互通的協同辦公系統；顺利获得統一門戶、流程管理、數據集成、應用集成等方式，整合現有的信息系統，進行統一用戶認證管理，建設全集團各單位各層級管理單元信息化、數碼化、移動化的統一協同平台。

五、應用價值

顺利获得北京燃氣和南宫NG28建设攜手打造的協同管理應用平台，制定了管理標準和規範，形成集中管控模式，打造橫向、縱向業務流程體系管理規範。系統更好的完成了跨部門、跨單位的扁平化溝通渠道，減少了溝通成本，有效提升了協作效率。

例如公文管理代替之前的紙質文件低效率的處理方式，滿足網上作業的同時，有效降低了企業的紙張費用、差旅費、通訊費用、電話、傳真和郵寄的費用。無紙化辦公為北京燃氣節約了大量行政開支，以及人力、財力的投入，在全集團內部建立了一個高效的協同管理工作平台和信息展示門戶，提高了北京燃氣的辦公效率，為企業效能的全面提升注入了強勁動力。同時，南宫NG28建设智慧協同辦公系統，使北京燃氣各業務部室、各分子公司的管理觀念和工作模式發生了巨大轉變，克服了傳統管理模式和辦公模式引起的諸多弊端，使得各部門權利與義務明確，方便集團領導監督與指導。

六、主要應用

統一工作、業務和流程

以優化、提升內部運營管理水平為目標，北京燃氣利用協同運營平台COP，發揮其有效聯動北京燃氣後台應用及前台展現的齒輪作用，整合工作、業務、流程等，讓日常運營管理更加靈活敏捷。

統一工作平台

顺利获得與北京燃氣現有統一認證平台的集成，以及基於組織權限形成統一登錄入口，保證北京燃氣所有系統的統一認證，為集團各單位给予統一的工作入口，為員工给予了高效率的工作桌面。

統一流程平台

北京燃氣顺利获得DEE數據交換引擎銜接財務系統和協同運營平台COP，將孤立的系統和流程數據進行連接貫通，打造跨系統的BPM流程管理平台，實現流程統一、業務高效、數據精準的全新管理局面。

統一移動平台

北京燃氣建立了內部統一的移動平台，形成內部統一移動門戶，完成了消息統一推送、統一認證登錄等，實現了北京燃氣的安全管理、工會代表大會、合同等日常業務， 以及員工最頻繁使用的信檔中心（知識）、工資查詢、規章制度、 日程、公文審批、財務審批、通訊錄等日常工作的移動端處理。

統一公文平台

北京燃氣還利用協同運營平台COP的工作流原理來建立公文流轉機制，實現公文發文管理、收文管理、公文查詢統計、公文的網上製作、公文模板的版式變更、內部流轉與下發、收文單位下載、公文檔案及打印等全過程線上公文流程的有效管理，代替傳統的人工傳送，保證公文的安全、準確和集約化管理。