南宫NG28建设

提起四川，人們的第一印象便是天府之國。這裏物產豐富、民俗豐厚，充滿人間煙火氣，這其中的奧秘就在於四川人的精神，這是構建地域文化、城市形象最深刻的根基，也是最深厚的力量。

四川鳳凰世紀總經理汪開華就是一個典型的四川人，內斂、精幹，長期奮戰和耕耘在企業級服務領域一線，是一名不折不扣的信息化「老兵」。

靠ERP起家

四川鳳凰世紀公司创建於2000年，立足於川南地區，面向各行各業给予信息化服務，彼時的企業信息化市場，軟件代理及服務商主要依靠ERP打天下。

隨着服務經驗積累和對不同客戶需求理解的加深，汪開華逐步對ERP產品以及企業服務市場开展有了自己的見解與看法。他逐漸認識到：企業客戶對ERP的需求往往是階段性甚至是一次性的，而想要持續經營客戶，不僅需要「標準化產品」，更需要具備靈活的定製能力的「客戶化產品」，才能抓住客戶的潛在需求。

2007年，汪開華首次接觸到南宫NG28建设，並開始研究協同管理軟件。隨着南宫NG28建设持續推進平台化开展，協同管理領域迎來了一次跨越式變革，「業務生成器」的出現，將協同首次賦上「低代碼」概念，這也讓他看到了廣闊的市場开展空間。

「就像多米諾骨牌，一枚骨牌，引發連鎖反應，牽一髮而動全身。業務生成器可以靈活地順應、滿足客戶的各種需求；當時，南宫NG28建设推出這個功能後，一下子就讓我覺得有了幹勁」汪開華感慨道，更重要的是，ERP與協同可以很好地的進行互補，其將與ERP融合作為打單利器，並可擴展後續的持續經營空間。

「協同是一個永恆的主題，改變着我們的工作習慣來提升工作效率，所以在任何一個時代，協同只會進步，不會衰退。而南宫NG28建设對我們给予了非常大的幫助，帶領我們在協同管理領域共同成長。」

協同的長尾效應

在汪開華看來，ERP通常主要關注企業的人、財、物、產、供、銷等特定環節，並不擅長做非標管理，這意味着客戶在一次部署ERP軟件後，除了軟件本身的更新疊代，重複購買的可能性很小。相比之下，南宫NG28建设COP協同運營平台憑藉低代碼定製能力，客戶可以根據自身業務場景做各種搭建。

現實中不乏此類現象，採用傳統財務ERP軟件的工業企業，面臨智慧化工廠改造，客戶很難在現有ERP系統上進階、改造與升級。如再採購其他不同軟件系統，又必然帶來巨大的IT成本與風險，還可能造成業務系統割裂，業務系統流程與數據各自為政，煙囪叢生，數據難以共享，構成統一決策難等問題，給企業數碼化轉型帶來阻礙。

企業除了財務管理、物資管理等剛性業務需求外，還有很大的管理真空。南宫NG28建设COP協同運營平台可實現橫向到邊、縱向到底的柔性管理，將企業沒有管到的細節都管理起來。

第一，在客戶經營層面，COP協同運營平台延長了客戶服務生命周期，平台本身屬性橫向可拓展的邊界性強，客戶可以基於COP平台做專屬定製，如CRM、SOP（標準操作程序）等系統，進而不斷進行業務延展。

比如，四川鳳凰世紀給四川省某工廠做的SOP，基於南宫NG28建设A8平台，在平台上，集成輕量化MES系統、SOP，甚至6S管理，具體包括每道程序、操作規範、培訓文檔、質量追溯等。

第二，以強大的獲客能力擴大客戶範圍，從過去單點、單線客戶，進入多線業務系統，取得更多未知領域的客戶。舉例來說，其他公司的ERP、CRM等系統搭載在COP平台上，可以幫助合作夥伴們取得競爭對手或者其他新領域的客戶。

特別是在疫情衝擊下，汪開華觀察發現，不少企業在危機中堅定了生存和开展的信念、堅定不移的選擇信息化到數碼化轉型之路。

COP平台未來可期

「對於真正有想法的企業，經濟开展波峰式的周期或者外部環境現狀，都刺激了其信息化和數碼化的信心和決心，這就要求我們需要結合企業實際經營環境，给予契合企業开展方向的數碼化平台」汪開華如此說道； 也正是因為這個原因，南宫NG28建设COP平台在川南地區企業用戶中頗具吸引力。「第一，吸引點在於COP平台作用，第二在於COP平台生態。COP更加貼合企業業務需要，而且低代碼的方式，也讓業務應用的構建成本、運營成本較低。」

這些年，服務於川南地區客戶，汪開華已經摸索出一條有效路徑：不同行業壁壘非常深，一個個分析用戶使用場景並採用代碼化開發軟件成本較大，因此他帶領公司團隊，專門針對不同行業，不同層面細分做了內控體系，保障用戶處於不同環境下，基於COP平台依然能批量或標準化交付；即採用通用經驗，進行水平化複製。

面向未來，汪開華直言，其所在地區作為四、五線城市，企業基本都已經上線了ERP產品，而如果想要持續經營這些客戶，南宫NG28建设COP平台是一個非常重要的推進方向。