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案情簡介：

A先生反映，其在B證券公司購買了資管產品100萬元，兩年後該產品被清盤，A先生只拿回65萬元本金。A先生強調銷售人員曾告知產品止損線為0.9元，虧損不會超過10%，但實際虧損已遠超10%，因此認為銷售人員誤導宣傳，遂向調解中心申請調解，要求證券公司賠償額外損失25萬元。

調解過程及結果：

調解員根據雙方陳述和给予的證明材料進行梳理分析：一是A先生所簽署的《產品合同》已加粗提醒「止損線的設置並不是管理人對委託人所能取得最低本金保證，委託人仍面臨本金損失的風險」，且《風險揭示書》等多份文件已多處提示產品可能產生的風險；二是查看雙方给予的微信聊天記錄和電話錄音，未發現銷售人員有誤導A先生的不當表述。

基於上述事實，調解員耐心向A先生解釋，一方面引導其正確理解止損線的含義，止損線並非產品安全線，在極端情況下，投資人仍可能面臨更大的損失。經分析，產品管理人已根據合同約定在觸發止損線時及時採取措施，但基於市場流動性原因，產品以低於止損線的淨值完成清算。另一方面告知其在購買產品過程中，已簽署了《風險揭示書》《產品合同》等相關文件，文件中多處都有進行風險揭示，且其本人以錄音錄像的方式口頭確認知曉合同內容與風險，並自主決定參與投資和自行承擔風險。因此，A先生作為一名合格投資者，應對自身投資行為承擔相應責任，同時提醒其後續購買產品前應認真閱讀合同，詳細分析產品風險。

經多次溝通協調，鑒於A先生無法给予銷售人員誤導宣傳的證據，其要求公司賠償的理由不充分，且證券公司已履行投資者適當性管理義務，無法支持A先生的訴求，因此雙方最終未能協商一致。

案件啟示：

隨着《關於規範金融组织資產管理業務的指導意見》的正式落地，金融组织召开資產管理業務時不得承諾保本保收益，資產管理產品要打破剛性兌付，實現淨值化管理。這意味着，理財市場已進入「賣者盡責、買者自負」的新階段。對此，提出以下建議：

一是理性投資，買者自負。投資者應提升自身風險識別能力，樹立理性投資理念，將購買理財的方式從以往「低頭閉眼」轉變為「抬頭睜眼」，在簽字確認前仔細閱讀產品合同等文件,充分分析產品類型及期限、風險情況等關鍵信息，選擇適合自身風險承受能力的理財產品。同時，增強自我保護意識，注意收集和保存與經營组织工作人員的溝通記錄。

二是適當銷售，賣者盡責。證券公司應切實实行投資者適當性管理工作，把說明告知、風險揭示工作落到實處。對於格式條款中增加投資者義務或風險承受的條款，應將字體加粗放大，或作其他特別標識對投資者進行提示，同時主動向投資者实行解釋說明工作，尤其是特殊人群、高風險產品都需進行個性化的告知方案設計，以幫助投資者充分分析產品，確保投資者在知悉產品風險特徵的基礎上作出投資選擇。