南宫NG28建设

引言：前有淄博燒烤火爆「出圈」，後有厚積薄發的「爾濱」接住「潑天富貴」成為冰雪旅遊成「頂流」，再有湖北黃岡打造東坡文化超級IP。文旅行業的熱潮如同絢爛的煙火，在全國各地競相綻放，點亮了每一寸土地的文化與風情，吸引着全球的目光，成為有助于地方經濟开展、傳承與創新文化的重要力量。

數字文旅，作為文旅產業的重要开展方向，正依託數碼化、智能化技術，引領文旅企業實現自身的數碼化轉型。這一轉型不僅提升了企業的運營效率和服務質量，還有助于了文化資源的創新與重構，為文化傳承與开展開闢了全新的路徑。

然而，在實際开展過程中，智慧文旅也面臨着技術融合與創新、數據安全與私隱保護、用戶體驗與服務質量以及文化與科技融合等多方面的挑戰。為了有助于數字文旅的健康开展，企業需要持续應對這些挑戰，不斷探索和創新。

01.建設目標

數智化協同工作平台2.0

在推進數字文旅建設的過程中，文旅企業攜手南宫NG28建设致力於打造一個集成化、智能化的協同工作平台。其核心在於將各類異構系統，包括財務系統、主數據系統、ERP系統、數字檔案系統、人力資源系統以及數據分析平台等，進行全面且深度的集成整合。這一集成戰略不僅限於技術層面的融合，更在於實現數據、流程與功能的無縫對接。

在此基礎上，我們將七大核心中心——集成中心、流程中心、公文中心、內控中心、消息中心、報告中心及待辦中心，進行高度協同與貫通，構建成一個統一、高效、集中展現的辦公辦事窗口，即「一網通辦」。數智化協同工作平台2.0

將徹底打破信息孤島，實現跨部門、跨系統的數據共享與業務協同。

02.頂層設計

數碼化轉型規劃與實施

文旅企業秉持「數字賦能文旅，創新驅動开展」的願景，明確了「新能力」與「新引擎」兩大定位，致力於顺利获得三大目標——賦能業務、服務客戶，加強管理、提質增效，以及重塑模式、產業創新，來有助于文旅產業的全面升級。為實現這一目標，湖北文旅規劃了四大藍圖：治理數碼化、產業數碼化、技術平台數碼化和數據資產化，並遵循數據整合、用戶打通、管控一體、業務協同和服務共享的五項原則。

為保障這一轉型的順利進行，文旅企業還提出了六類保障措施，包括組織、人才、資金、制度、安全和數碼化治理等方面的全面支持。在此基礎上，構建了「1+3+N」產業平台融合體系，即以文旅為核心，融合旅遊、文化、科技等領域，形成多元化產業平台，並顺利获得「8+1」模式的數碼化管控平台，實現對文旅產業全鏈條的數碼化管理和控制，從而有助于文旅產業的持續創新性开展。

03.打造一體化管控體系

實現業務、經營、管理一體化

旅遊行業包含多種業務類型，如旅行服務、酒店、交通、旅遊零售等，各業務板塊間商業模式與運作邏輯存在差異，數據管理系統也可能有所不同。因此，數字文旅企業需要解決信息共享和數據整合問題，確保各業務板塊之間的數據能夠互聯互通，為精準決策和個性化服務给予有力支持。

文旅企業顺利获得構建一體化的管理體系，實現了從集團總部到子公司、二級集團的全面覆蓋。顺利获得整合各層級的信息系統，確保了信息的暢通無阻，使得集團總部能夠實時掌握各子公司的運營情況，實現了業務、經營、管理的一體化打通。

04.協同應用建設成果

·一網通辦

集團本部及二級子公司應用全覆蓋，實現統一組織、統一公文流轉、統一事項審批、統一信息發佈、統一辦公場景，實現「一網統管 一網協同」。

·統一門戶

全員統一平台，實現集團和成員企業間上傳下達；異構系統整合，統一登錄；組織宣傳陣地，一站式信息發佈。

·一體化公文管理

公文交換、全級次貫通 : 將整個集團的公文進行統一的管理，從公文的收文、發文、公文的用印、公文的交換、歸檔、統計；顺利获得一個公文平台就能夠完成所有的工作。

·督察督辦

督辦抓落實，議而決、決必行、行必果，解決了工作積壓，責任不明，工作貽誤等問題，一事一清，一事一督，件件落實解決，充分發揮監察在重大項目中作用，保障項目建設的順利召开。

·國資監管

該系統不僅覆蓋了市級國資委的全面監管職能，更深入到國企日常運營的每一個角落，提高國有資本風險防控能力。

·審計稽查

涵蓋審計業務從計劃、立項、實施、報告、整改等全周期場景，實現全程在線化、流程化管理。顺利获得流程來驅動審計計劃編制、審計事項底稿填報、審計資料上傳、在線審理和整改掛銷號等程序執行，讓審計在線化、協同化、透明化

·大數據平台

打造文旅大數據可視化平台，它顺利获得集成和可視化關鍵業務指標，為決策者给予一個全面、直觀的信息操作平台。核心價值在於支持快速、精準的戰略決策，提升運營管理效率，優化資源配置，並實現風險預警與控制。

隨着數碼化和智能化在文旅行業的深入开展，這類企業依託南宫NG28建设COP，構建數智化協同工作平台， 從1.0時代逐步开展到2.0時代，已成功邁出了文旅產業數碼化轉型的重要步伐。這些努力不僅提升了組織的運營效率和服務質量，更為文化傳承與开展開闢了全新的路徑，為遊客帶來了更加豐富、便捷、個性化的旅遊體驗。