新聞中心
體驗產品體驗更多產品 >
組織協同管理應用趨勢展望
時間：2016-03-14新聞來源：南宫NG28建设軟件官網瀏覽量：51785
組織（企業）協同管理從協同工具的普及，經過協同管理應用軟件的开展，到協同管理平台的成熟，歷經十多年的時間，现在協同大產業鏈即將形成，大協同時代正在開啟。
企業應用軟件互聯社交化趨勢
當大家還在為Web2.0技術的普惠應用感到興奮的時候，企業級應用軟件廠商就已經意識到它必將影響到企業軟件應用的方式，最終並將使企業應用ICT的方式發生徹底的改變。基於這樣的認識，IBM、微軟等軟件巨頭極力推進「Web2.0的企業級應用」，並在其企業應用架構中引入Web2.0技術支持。Google、蘋果等本身就互聯網化為基礎的廠商則以推進這些新興應用進入企業為己任。微軟收購Yammer並整合Office365及充實SharePoint架構。特別是Yammer的20萬家企業客戶覆蓋500萬員工用戶（至少是半年前的數字），以事實證明，全球規模最大的一批企業在使用和選擇軟件的方式上正在且已經發生重大變化。SharePoint在很多方面都類似Yammer，這是微軟流行的文件共享協作Web軟件，由於它在社交方面做的不好，才收購Yammer用於彌補SharePoint的不足。這也說明企業應用軟件正在社交化。如果說這是有軟件廠商主導的企業用戶被動的社交化，那麼Yammer對20萬家企業客戶的擁躉，無疑是企業對社交化應用的主動認可與採納。在中國的企業應用中，QQ及其類似的IM系統已經被廣泛採用。當筆者在一家大型礦業集團的救險現場，赫然發現其井口救險一線和集團指揮中心的信息連接竟然是QQ時，着實感到震撼。無數的企業正在使用QQ進行溝通、協作、營銷。也許我們還沒有發現騰訊——社交化應用的给予商們如何向企業收費，但是它確實是一項盈利的、可持續的業務模式。微信的普及應用和开展，特別是向企業級應用的滲透，讓我們看到此互聯非彼互聯，今天的企業互聯網化，不僅是是移動的，而且是BYOD的，這使之與社交化相互交織在一起。
企業應用軟件泛在互聯化趨勢
企業應用的另一個开展趨勢是泛在互聯化。這是指企業應用軟件都和互聯網相連通，並可以泛在地接入，無論是有線網絡還是移動互聯網絡。這具有兩個層面的含義，第一個層面是指應用在網上，即所謂的雲應用模式。如用戶使用輸入法，無論在哪裏使用，哪個終端，都會把用戶的常用詞和使用習慣同步到網上，你再次使用的時候就可以體驗到系統對你的適應。第二個層面是指企業應用軟件的用戶——員工——可以以泛在的方式接入企業的系統和資源。泛在互聯化對於企業應用軟件的架構和應用模式提出新的要求。其特徵表現為：
第一、跨平台、跨終端，豐富、靈活、便捷的交互界面。無論是PC、筆記本，還是iPad、iPhone，擬或是安卓平板和手機，一人一本，都可以方便地進入軟件應用，並且有相似的應用體驗。
第二、平台化、門戶化。每一個企業用戶無需在各個平台之間來回切換，就可以完成絕大多數工作和溝通需求。用戶可以在平台化的軟件中直接調用第三方應用或者以插件方式來完成不同的業務。無論是新浪微博的眾多應用集成，還是協同管理軟件的平台化和門戶化开展趨勢都證明了這一點。當然企業應用的門戶競爭或平台競爭將不可避免，也許各類企業應用之間會出現一種對等門戶技術，從而讓各類企業應用之間走上一條競合之路（當然這還只是一種設想）。现在，企業級應用市場上的一種以協同管理（有人還習慣性稱之為協同OA）平台作為門戶來整合ERP、CRM、HRM等業務系統的現象，為此趨勢给予了一個佐證。
第三、碎片化，即基於雲模式的APP化。國金證券計算機行業分析師易歡歡等認為，將原來大型臃腫的軟件拆分成多個獨立的功能組件，用戶可以按需下載使用。最典型的例子解釋蘋果的APP Store。每個碎片完成一個小功能，聚合起來就可以滿足用戶方方面的應用需求。這不僅顛覆了軟件架構，也顛覆了軟件的應用方式，特別是改變了軟件的購買模式。
工作支撐信息系統的變遷
——從oa到協同
在中國企業信息化的語境中，oa是一個簡稱，Office Automation系統的簡稱，是一種企業應用軟件系統。它不是不是西方語境中辦公自動化或辦公室里的自動化，像Typewriter——電動打字機——電子文字處理機——Computer+打印機/複印機一類的美、歐西方國家的自動化理念，也不特指在計算機上運行的Wordpefect、Office套件這樣的辦公軟件。它的真實含義是oa System，辦公系統——辦公管理系統。這是中國社會和企業信息化過程中產生的理念、實踐探索和軟件產品。
電子郵件的發明給oa系統帶來了溝通技術的突破，典型的產品就是Lotus Notes辦公系統。國產的oa系統軟件自然沒有錯過這一技術帶給辦公自動化的巨大價值，在企業或政府组织的oa系統的用戶之間，溝通和互動成為普遍的行為。而且人們使用oa系統已經不限於公文流轉等辦文特徵明顯的業務，而是普及到全面的業務信息和溝通活動了。與此同時，中國的辦公自動化概念中的辦公早已演變了內涵，已經成為工作自動化，並且特指知識型員工或者信息工作者的工作-作業自動化Operation Automation。此時，社會化的協同工具——個人社會化協作軟件已經普及，OICO、QQ、MSN的應用已經超過了凱文·凱利後來定義的億萬差級，這導致了人與人之間信息合作關係的質變。恰在此時，2002年在中國產生了協同軟件，最初的協同軟件是在社會化的協同工具即時通訊IM系統上開闢並維持一個協同工作區的方式來實現的。這就實現了從個人協作到組織協同的躍變。
當時的協同軟件被分為三個大類：協同工具、協同應用和協同平台。有趣的是當時的協同工具包括電子郵件、IM、WIKI等已經开展成熟的應用，並沒有引起人們的高度矚目。倒是在協同應用和協同平台軟件上，引發了人們的高度關注。一時間春潮湧動，協同風起。包括IBM、微軟這樣的軟件巨鱷也投入到協同軟件的市場角逐中了，各家oa、crm、項目管理、知識管理軟件廠商紛紛宣佈推出協同oa、協同CRM、協同項目管理，連IBM也宣稱自己就是協同軟件的開山鼻祖（因為Lotus Notes）。那個時候，有一種企業應用軟件對協同軟件的开展起到了至關重要的作用，這就是oa系統。因為oa是協同最典型、最密集的應用場景。協同與oa的結合導致了真正意義上的企業協同應用軟件的問世，並取得企業應用軟件市場的廣泛認可。南宫NG28建设軟件的A6是這類軟件的典型代表產品，緊隨其後的有金和、泛微、通達等協同oa軟件。
不得不承認協同oa是協同應用的典型。但是，隨後人們工作方式的變化，對所有企業應用軟件提出了協同化的要求。這就是碎片化、扁平化、去中心化和社交化。中國市場上的主流協同軟件廠商都認同一個事實：企業應用的泛互聯網化。如果說中國企業管理軟件的模式受到深刻的衝擊的話，企業軟件應用的泛在互聯和社交化趨勢應當是最重要的力量之一，因為它顛覆軟件的應用方式，顛覆現有的企業軟件架構，改變企業選擇和購買軟件的方式。協同管理平台此時恰恰可以承擔將這種需求和趨勢落地的使命。從而真正實現企業應用軟件的管理價值。
工業革命的真正動力實際上是人和機器的糅合——人與機器流水線的結合。而協同管理平台正是信息的流水線體系，人與信息流程線的融合，正是協同管理平台OA——Organization Accordance Platform組織協同平台所要實現管理飛躍。
工業革命讓工人走上機器流水線，藉助Organization Accordance Platform给予溝通、協作、流程、知識引擎和信息、人員、作業、績效等管理功能，OA變革讓員工進入信息協同流水線。
正如凱文·凱利所預言的那樣，這將是一個「人機合一」的Web3.0時代。風生水起、協同化龍，協同軟件也從溝通工具和oa系統，躍升為組織協同平台。
中國協同管理軟件順應了泛在互聯社交化趨勢
如果說中國企業管理軟件的模式受到深刻的衝擊的話，企業軟件應用的泛在互聯和社交化趨勢應當是最重要的力量之一，因為它顛覆軟件的應用方式，顛覆現有的企業軟件架構，改變企業選擇和購買軟件的方式。
熟悉中國企業應用市場的人可能會對中國管理軟件近幾年的开展感到有些困惑：為什麼近兩年在經濟整體低迷的情況下中國企業管理軟件依然保持者很高的增長？特別是協同管理軟件包括協同OA等應用軟件依然有很好的开展勢頭？它們會有一個怎樣的未來？
其實這個問題很好回答，因為中國企業應用軟件以協同管理軟件為代表，早在幾年前就開始了社交化的探索，並很好地符合了組織內部自發社會化的需求。例如在協同管理軟件的代表性平台南宫NG28建设A6/A8中的基於二元工作流的自由協同和南宫NG28建设、金和軟件平台中全面融合IM即時通訊功能。在架構了知識管理和Wiki機制的討論組等模塊後，南宫NG28建设的A8平台已經完全具備了Enterprise2.0架構定義的ESSP（自發社會化軟件平台）全部屬性。而隨後南宫NG28建设軟件成功發佈其移動協同工作端軟件M1，使得企業信息及業務流程的存取、發佈、處理實現了泛在互聯。有人肯定會說，IBM、微軟、谷歌們所採用的「Web2.0技術的企業及應用」是開放社交化的，南宫NG28建设軟件的架構則不是。其實這正是它獨特的優勢，因為對於中國的企業組織而言，完全開放的社交化可能是難以接受的，而中國企業組織的邊界將長久地存在，這就決定了中國企業級應用軟件從架構上必須支持這種哪怕是邏輯的邊界的存在。從這一點上來看，我們對中國的企業協同管理軟件的進化有足夠的信心。
協同技術架構支撐大協同產業鏈
1) 社會需求泛化和用戶群交錯產生了對協同的大需求。
2) 協同技術开展取得了突破，特別是移動互聯和統一通訊與社交化技術的开展，催生了協同平台功能和性能的創新。
3) 產業演進是指協同產業生態鏈的形成和規模擴張。
4) 協同已經從組織（企業）內部協同开展到泛組織協同，產業鏈協同，甚至出現了企業社會化，即企業2.0.
這些變化促使協同產業本身的演進和升級，催生了大協同理念。
【用一個大協同理念的圖徐總的ppt裏面找】
大協同時代
中國管理軟件开展30年，舶來品，中國人在跟跑中尋求變革。移動互聯的普及、管理軟件开展的現狀（困境）、客戶轉型升級、西方組織行為學研究的方法已經不能支撐今天的組織管理，需要跟進今天環境變化進行演進和提升。
走向大協同時代的力量：
移動互聯、社交化、BYOD、物聯網和大數據驅動的爆發式开展和浪潮的會聚，對組織邊界產生了摧毀是衝擊。
企業2.0、社交商務和雲模式都是對組織邊界的重新定義。
新的組織邊界導致傳統企業管理方式的失效，呼喚與之相適應的管理理念和方法——協同管理。
面向傳統組織概念的協同管理側重組織（企業）邊界內部的協作，在新的組織邊界上的協同需要再一次的社會化與開放。
大協同的本質是在移動互聯、社交、BYOD、物聯和大數據驅動之下的組織邊界的突破和重新定義，在新的組織邊界上的協同叫做大協同。
「大協同」概念橫空出世，挾V5力量，開啟大協同時代！
企業應用軟件互聯社交化趨勢
當大家還在為Web2.0技術的普惠應用感到興奮的時候，企業級應用軟件廠商就已經意識到它必將影響到企業軟件應用的方式，最終並將使企業應用ICT的方式發生徹底的改變。基於這樣的認識，IBM、微軟等軟件巨頭極力推進「Web2.0的企業級應用」，並在其企業應用架構中引入Web2.0技術支持。Google、蘋果等本身就互聯網化為基礎的廠商則以推進這些新興應用進入企業為己任。微軟收購Yammer並整合Office365及充實SharePoint架構。特別是Yammer的20萬家企業客戶覆蓋500萬員工用戶（至少是半年前的數字），以事實證明，全球規模最大的一批企業在使用和選擇軟件的方式上正在且已經發生重大變化。SharePoint在很多方面都類似Yammer，這是微軟流行的文件共享協作Web軟件，由於它在社交方面做的不好，才收購Yammer用於彌補SharePoint的不足。這也說明企業應用軟件正在社交化。如果說這是有軟件廠商主導的企業用戶被動的社交化，那麼Yammer對20萬家企業客戶的擁躉，無疑是企業對社交化應用的主動認可與採納。在中國的企業應用中，QQ及其類似的IM系統已經被廣泛採用。當筆者在一家大型礦業集團的救險現場，赫然發現其井口救險一線和集團指揮中心的信息連接竟然是QQ時，着實感到震撼。無數的企業正在使用QQ進行溝通、協作、營銷。也許我們還沒有發現騰訊——社交化應用的给予商們如何向企業收費，但是它確實是一項盈利的、可持續的業務模式。微信的普及應用和开展，特別是向企業級應用的滲透，讓我們看到此互聯非彼互聯，今天的企業互聯網化，不僅是是移動的，而且是BYOD的，這使之與社交化相互交織在一起。
企業應用軟件泛在互聯化趨勢
企業應用的另一個开展趨勢是泛在互聯化。這是指企業應用軟件都和互聯網相連通，並可以泛在地接入，無論是有線網絡還是移動互聯網絡。這具有兩個層面的含義，第一個層面是指應用在網上，即所謂的雲應用模式。如用戶使用輸入法，無論在哪裏使用，哪個終端，都會把用戶的常用詞和使用習慣同步到網上，你再次使用的時候就可以體驗到系統對你的適應。第二個層面是指企業應用軟件的用戶——員工——可以以泛在的方式接入企業的系統和資源。泛在互聯化對於企業應用軟件的架構和應用模式提出新的要求。其特徵表現為：
第一、跨平台、跨終端，豐富、靈活、便捷的交互界面。無論是PC、筆記本，還是iPad、iPhone，擬或是安卓平板和手機，一人一本，都可以方便地進入軟件應用，並且有相似的應用體驗。
第二、平台化、門戶化。每一個企業用戶無需在各個平台之間來回切換，就可以完成絕大多數工作和溝通需求。用戶可以在平台化的軟件中直接調用第三方應用或者以插件方式來完成不同的業務。無論是新浪微博的眾多應用集成，還是協同管理軟件的平台化和門戶化开展趨勢都證明了這一點。當然企業應用的門戶競爭或平台競爭將不可避免，也許各類企業應用之間會出現一種對等門戶技術，從而讓各類企業應用之間走上一條競合之路（當然這還只是一種設想）。现在，企業級應用市場上的一種以協同管理（有人還習慣性稱之為協同OA）平台作為門戶來整合ERP、CRM、HRM等業務系統的現象，為此趨勢给予了一個佐證。
第三、碎片化，即基於雲模式的APP化。國金證券計算機行業分析師易歡歡等認為，將原來大型臃腫的軟件拆分成多個獨立的功能組件，用戶可以按需下載使用。最典型的例子解釋蘋果的APP Store。每個碎片完成一個小功能，聚合起來就可以滿足用戶方方面的應用需求。這不僅顛覆了軟件架構，也顛覆了軟件的應用方式，特別是改變了軟件的購買模式。
工作支撐信息系統的變遷
——從oa到協同
在中國企業信息化的語境中，oa是一個簡稱，Office Automation系統的簡稱，是一種企業應用軟件系統。它不是不是西方語境中辦公自動化或辦公室里的自動化，像Typewriter——電動打字機——電子文字處理機——Computer+打印機/複印機一類的美、歐西方國家的自動化理念，也不特指在計算機上運行的Wordpefect、Office套件這樣的辦公軟件。它的真實含義是oa System，辦公系統——辦公管理系統。這是中國社會和企業信息化過程中產生的理念、實踐探索和軟件產品。
電子郵件的發明給oa系統帶來了溝通技術的突破，典型的產品就是Lotus Notes辦公系統。國產的oa系統軟件自然沒有錯過這一技術帶給辦公自動化的巨大價值，在企業或政府组织的oa系統的用戶之間，溝通和互動成為普遍的行為。而且人們使用oa系統已經不限於公文流轉等辦文特徵明顯的業務，而是普及到全面的業務信息和溝通活動了。與此同時，中國的辦公自動化概念中的辦公早已演變了內涵，已經成為工作自動化，並且特指知識型員工或者信息工作者的工作-作業自動化Operation Automation。此時，社會化的協同工具——個人社會化協作軟件已經普及，OICO、QQ、MSN的應用已經超過了凱文·凱利後來定義的億萬差級，這導致了人與人之間信息合作關係的質變。恰在此時，2002年在中國產生了協同軟件，最初的協同軟件是在社會化的協同工具即時通訊IM系統上開闢並維持一個協同工作區的方式來實現的。這就實現了從個人協作到組織協同的躍變。
當時的協同軟件被分為三個大類：協同工具、協同應用和協同平台。有趣的是當時的協同工具包括電子郵件、IM、WIKI等已經开展成熟的應用，並沒有引起人們的高度矚目。倒是在協同應用和協同平台軟件上，引發了人們的高度關注。一時間春潮湧動，協同風起。包括IBM、微軟這樣的軟件巨鱷也投入到協同軟件的市場角逐中了，各家oa、crm、項目管理、知識管理軟件廠商紛紛宣佈推出協同oa、協同CRM、協同項目管理，連IBM也宣稱自己就是協同軟件的開山鼻祖（因為Lotus Notes）。那個時候，有一種企業應用軟件對協同軟件的开展起到了至關重要的作用，這就是oa系統。因為oa是協同最典型、最密集的應用場景。協同與oa的結合導致了真正意義上的企業協同應用軟件的問世，並取得企業應用軟件市場的廣泛認可。南宫NG28建设軟件的A6是這類軟件的典型代表產品，緊隨其後的有金和、泛微、通達等協同oa軟件。
不得不承認協同oa是協同應用的典型。但是，隨後人們工作方式的變化，對所有企業應用軟件提出了協同化的要求。這就是碎片化、扁平化、去中心化和社交化。中國市場上的主流協同軟件廠商都認同一個事實：企業應用的泛互聯網化。如果說中國企業管理軟件的模式受到深刻的衝擊的話，企業軟件應用的泛在互聯和社交化趨勢應當是最重要的力量之一，因為它顛覆軟件的應用方式，顛覆現有的企業軟件架構，改變企業選擇和購買軟件的方式。協同管理平台此時恰恰可以承擔將這種需求和趨勢落地的使命。從而真正實現企業應用軟件的管理價值。
工業革命的真正動力實際上是人和機器的糅合——人與機器流水線的結合。而協同管理平台正是信息的流水線體系，人與信息流程線的融合，正是協同管理平台OA——Organization Accordance Platform組織協同平台所要實現管理飛躍。
工業革命讓工人走上機器流水線，藉助Organization Accordance Platform给予溝通、協作、流程、知識引擎和信息、人員、作業、績效等管理功能，OA變革讓員工進入信息協同流水線。
正如凱文·凱利所預言的那樣，這將是一個「人機合一」的Web3.0時代。風生水起、協同化龍，協同軟件也從溝通工具和oa系統，躍升為組織協同平台。
中國協同管理軟件順應了泛在互聯社交化趨勢
如果說中國企業管理軟件的模式受到深刻的衝擊的話，企業軟件應用的泛在互聯和社交化趨勢應當是最重要的力量之一，因為它顛覆軟件的應用方式，顛覆現有的企業軟件架構，改變企業選擇和購買軟件的方式。
熟悉中國企業應用市場的人可能會對中國管理軟件近幾年的开展感到有些困惑：為什麼近兩年在經濟整體低迷的情況下中國企業管理軟件依然保持者很高的增長？特別是協同管理軟件包括協同OA等應用軟件依然有很好的开展勢頭？它們會有一個怎樣的未來？
其實這個問題很好回答，因為中國企業應用軟件以協同管理軟件為代表，早在幾年前就開始了社交化的探索，並很好地符合了組織內部自發社會化的需求。例如在協同管理軟件的代表性平台南宫NG28建设A6/A8中的基於二元工作流的自由協同和南宫NG28建设、金和軟件平台中全面融合IM即時通訊功能。在架構了知識管理和Wiki機制的討論組等模塊後，南宫NG28建设的A8平台已經完全具備了Enterprise2.0架構定義的ESSP（自發社會化軟件平台）全部屬性。而隨後南宫NG28建设軟件成功發佈其移動協同工作端軟件M1，使得企業信息及業務流程的存取、發佈、處理實現了泛在互聯。有人肯定會說，IBM、微軟、谷歌們所採用的「Web2.0技術的企業及應用」是開放社交化的，南宫NG28建设軟件的架構則不是。其實這正是它獨特的優勢，因為對於中國的企業組織而言，完全開放的社交化可能是難以接受的，而中國企業組織的邊界將長久地存在，這就決定了中國企業級應用軟件從架構上必須支持這種哪怕是邏輯的邊界的存在。從這一點上來看，我們對中國的企業協同管理軟件的進化有足夠的信心。
協同技術架構支撐大協同產業鏈
如今和未來一段時間裏，企業級管理應用的熱點話題是UC&C（Unified Communication & Collaboration）——統一通訊和協同。
中國協同軟件廠商適時隆重推出了其協同管理的平台級技術架構——南宫NG28建设V5協同體系技術架構。
開啟大協時代 協同產業環境的變化
根據南宫NG28建设軟件董事長徐石先生的分析，協同軟件开展跨越十年的時候，其很多开展驅動因素都發生了深刻的變化，從社會需求、技術創新、產業演進和應用开展層面都發生了足以撼動和重塑協同產業生態的變化。1) 社會需求泛化和用戶群交錯產生了對協同的大需求。
2) 協同技術开展取得了突破，特別是移動互聯和統一通訊與社交化技術的开展，催生了協同平台功能和性能的創新。
3) 產業演進是指協同產業生態鏈的形成和規模擴張。
4) 協同已經從組織（企業）內部協同开展到泛組織協同，產業鏈協同，甚至出現了企業社會化，即企業2.0.
這些變化促使協同產業本身的演進和升級，催生了大協同理念。
【用一個大協同理念的圖徐總的ppt裏面找】
大協同時代
中國管理軟件开展30年，舶來品，中國人在跟跑中尋求變革。移動互聯的普及、管理軟件开展的現狀（困境）、客戶轉型升級、西方組織行為學研究的方法已經不能支撐今天的組織管理，需要跟進今天環境變化進行演進和提升。
走向大協同時代的力量：
移動互聯、社交化、BYOD、物聯網和大數據驅動的爆發式开展和浪潮的會聚，對組織邊界產生了摧毀是衝擊。
企業2.0、社交商務和雲模式都是對組織邊界的重新定義。
新的組織邊界導致傳統企業管理方式的失效，呼喚與之相適應的管理理念和方法——協同管理。
面向傳統組織概念的協同管理側重組織（企業）邊界內部的協作，在新的組織邊界上的協同需要再一次的社會化與開放。
大協同的本質是在移動互聯、社交、BYOD、物聯和大數據驅動之下的組織邊界的突破和重新定義，在新的組織邊界上的協同叫做大協同。
「大協同」概念橫空出世，挾V5力量，開啟大協同時代！
AI賦能 · 開箱即用 · 無縫協作
百餘種業務應用互聯互通，無縫銜接
行業領航 · 深度定製 · 標杆實踐
行業專屬定製方案，源自TOP企業成功實踐
京公網安備11010802020540號
