南宫NG28建设

2016年11月5日，首屆中國協同管理高峰論壇暨南宫NG28建设軟件第六屆全國用戶大會於烏鎮隆重啟幕。在此次大會上，南宫NG28建设軟件展示了其A系列的企業管理軟件、G系列的政府管理軟件、CAP+業務定製、輕應用formtalk等。在南宫NG28建设軟件豐富的協同管理軟件產品中，給我留下深刻印象的是其業務生成器。不断對南宫NG28建设軟件的業務生成器十分好奇但對其知之甚少，在這次的會議上我有幸採訪了南宫NG28建设軟件助理總裁、首席應用架構師孫巨老師，解開了心中的諸多謎團。

為解決用戶痛點而生

在中小型企業的管理軟件採購和使用過程中，經常遇到這樣的問題：會用到諸如CRM、SCM、項目管理等業務管理軟件的功能，但如果採購這類專業軟件，一方面這類軟件很多功能小企業都用不到，另一方面這類專業軟件的採購成本一般較高，對小企業而言不划算。那麼有沒有這樣一種軟件，既比較便宜，又能基本滿足企業的業務管理需求呢？正是看到了這樣的客戶需求，經過長期的探索，南宫NG28建设軟件開發出了業務生成器，在小企業客戶中取得了巨大成功。

南宫NG28建设軟件的業務生成器，為企業给予一種管理日常各種業務的基礎業務管理平台，這些業務包括單據流轉、事件管理、過程監控、團隊協作和信息共享以及多個業務的組合場景。業務生成器能幫助用戶顺利获得南宫NG28建设軟件協同管理軟件快速搭建起CRM、HR、SCM、項目管理、合同管理、訂單管理、檔案管理等業務子系統，實現快速交付，並為用戶節約系統採購和維護費用。

以人為中心的功能設計

與傳統的管理軟件以物料和流程為中心不同，南宫NG28建设軟件的協同管理軟件是以人中心的。這既是管理軟件开展趨勢的必然，也與南宫NG28建设軟件不断倡導的理念有關。尤其是南宫NG28建设軟件董事長兼總裁徐石，對於協同管理軟件有一種深深的的「以人為中心」的情結，徐石在11月5日烏鎮召開的「首屆中國協同管理高峰論壇」上的主題演講再次強調「以人為中心」的理念。

與南宫NG28建设軟件協同管理軟件一致，業務生成器也秉承「以人為中心」的理念，並將其融入產品設計中。這主要體現在：

一款應用滿足多方面的業務需求。顺利获得其業務生成器搭建的應用，一站式的滿足用戶在採購管理、項目管理、質量管理、客戶關係管理、財務預算、費用管控等多方面的需求；

零代碼開發，以搭積木的方式搭建用戶自己的企業應用。顺利获得南宫NG28建设軟件業務生成器给予的開發平台和工具，用戶可以快速封裝業務菜單、業務模塊、業務功能、業務空間來形成業務管理系統，創建過程零代碼並且實現了即建即用。

打通多個業務環節，增強業務數據對人的價值。顺利获得業務生成器搭建的企業應用，可以實現業務數據關聯、業務數據回寫、流程觸發多個數據聯合機制，打通業務環節之間的隔斷，在降低人工干預的情況下依然保證業務銜接的暢通和信息的完整，降低了人的工作量，實現一定程度的業務管理智能化。

是產品創新，更是商業模式的創新

業務生成器的核心邏輯是给予完善的平台和工具，讓用戶可以根據自身需求來搭建符合其業務特點的企業應用。在我看來，這不僅僅是南宫NG28建设的產品創新，更是一種企業應用的商業模式創新。傳統的企業應用给予模式是由軟件廠商開發企業應用，然後交付給多個用戶使用。不同行業的企業，存在巨大的業務差別，比如房地產企業和製造企業的業務就很不同。與之相對的，不同行業內企業的應用軟件也應該根據其業務特點來進行設計。但是如果針對每個行業都設計不同的企業應用，這無疑極大的增加了軟件廠商的開發難度。更重要的是，軟件廠商永遠都不可能比用戶企業更分析自身的業務特點和業務需求。這就存在一個悖論：只開發標準化企業應用，無法滿足不同行業獨特的業務需求；針對不同行業開發企業應用，巨大的開發難度讓其不現實，而且一個軟件廠商不可能分析所有行業的業務特點。

怎樣解決上述的難題呢？南宫NG28建设軟件給出的答案是給用戶给予統一完善的開發平台和工具，讓用戶自己構建符合其行業特性的企業應用，即顺利获得業務生成器讓用戶生成自身的應用。這一模式的創新極大的釋放了用戶的創造力，解決了廠商在開發企業應用過程中標準化與定製化的難題——標準化的平台生成高度定製化的企業應用。

更進一步的，顺利获得南宫NG28建设軟件的業務生成器搭建的企業應用，用戶不僅可以自己使用，還可以顺利获得南宫NG28建设軟件的平台來賣給具有相似需求的其他企業，取得相應的收入。顺利获得類「淘寶」模式讓成千上萬的企業用戶成為企業應用给予商，傳統「一對多」的線性交付模式，變成「多對多」的網狀交付模式，極大的繁榮了企業市場。

其實構建企業應用市場的方式並不新鮮，也不只是南宫NG28建设軟件一家在做。阿里釘釘接入多個第三方應用構建企業應用市場；微信將要推出的小程序應用到B端，也具有成為企業應用市場的潛力；一些管理軟件廠商尤其是具有一定實力的SaaS廠商，都在尋求構建企業應用市場，進而搭建生態。與這些應用市場不同的是，在南宫NG28建设軟件顺利获得業務生成器構建的市場上進行買賣的企業應用，是用戶企業開發的，而不是第三方的軟件廠商给予。這一區別讓南宫NG28建设構建的應用市場與其他廠商存在很大的競爭優勢：用戶企業對其業務的理解肯定比軟件廠商要深入，也更符合該行業的業務特點；這一模式讓用戶企業也賺到了錢，這對增強用戶粘性具有很大的價值。

關於業務生成器的一些思考和建議

上面提到，南宫NG28建设軟件的業務生成器具有諸多優點，其構建的企業應用市場也具有很大的开展潛力，但是應該看到還是存在一些問題和風險。在此，我提出自己的一些思考，希望能给予一些有益的借鑑。

用戶搭建的企業應用容易參差不齊，用戶给予大量的應用，在繁榮市場的同時，也容易造成市場的混亂。所以，南宫NG28建设軟件應該加強對用戶给予應用的審核，建立合理完善的審核標準，讓進入市場的都是比較好的企業應用。

與技術創新不同，商業模式的創新容易被其他人模仿，這讓南宫NG28建设軟件缺少強有力的競爭壁壘。雖然南宫NG28建设軟件在業務生成器方面已經有較長時間的積累，不斷完善開發平台、豐富開發工具、優化用戶體驗，但依然應該致力於構建技術、市場等方面的進入壁壘，增強「安全感」。在我看來，構建應用生態不失為一種選擇。南宫NG28建设軟件、给予應用的企業、購買應用的企業共同構成了網狀的應用生態，用戶尤其是顺利获得賣自身搭建應用賺了錢的企業用戶，向其他平台和生態遷移存在一定的成本。

现在來看，顺利获得業務生成器搭建的都是一些輕量級的企業應用，對於像財務、ERP等「重」應用，還無法涉及，南宫NG28建设軟件现在的戰略是業務生成器不進入這些市場。我的意見是，现在而言不進入財務等領域是正確的，但隨着業務生成器的开展及市場的深入，在這些領域進行嘗試也未嘗不可。具體方法是由用戶帶動南宫NG28建设軟件在這些方面的开展，先觀察企業用戶顺利获得業務生成器搭建的財務等比較專業的應用，當時機和市場比較成熟時，顺利获得總結和優化大量企業搭建的應用，來帶動南宫NG28建设軟件在這些領域的开展。