南宫NG28建设

正如南宫NG28建设執行總裁向奇漢所說，我們正進入後ERP時代。那麼，從管理軟件的歷史來看什麼是後ERP時代，這個時代具有什麼樣的特點呢？

企業管理軟件的變革

第一时间讓我們來回顧一下管理軟件的开展歷程，並探討其本質。企業最開始的信息化，是用office套件來進行文件、表格、演示文檔的編輯；爾後，開始部署一些簡單的事務協作與記錄軟件，比如OA；與此同時，一些細分領域的管理軟件開始豐富起來，比如HR管理軟件、財務管理軟件、CRM管理軟件、供應鏈管理軟件等；最後，ERP的出現，開始將組織作為一個統一整體，從信息角度對組織及其行為進行了比較完整的刻畫。ERP軟件的涵蓋範圍廣泛，包含豐富的功能模塊，涉及企業的方方面面。

可以說，ERP是企業管理軟件的集大成者。是否ERP就是企業管理軟件的終點呢？事物是處在永恆的开展變化之中的，肯定還有比ERP更厲害的「物種」出現。重要的是這一新興物種具有哪些特徵，相對於ERP又具有哪些革命性的提升呢？

我想協同管理軟件會是「新物種」的強有力候選。在我看來，協同管理軟件保留了ERP的優勢並融入了自身獨有的特色——打通組織內信息孤島；同時，協同管理軟件具有ERP沒有的功能——打通組織間的信息流。

在南宫NG28建设諸多客戶應用實例中，可以發現協同管理軟件的一些優勢。下面我將以在本次大賽上看到的一些實際用戶案例出發，來談談協同管理軟件的功能本質。

內部協同的目標是打通信息孤島

管理軟件的主要作用就是促進組織內部的信息流動，並以此來提高組織管理效率。而信息孤島在任何組織內部都普遍存在，這主要是兩個原因造成的：一方面是組織內部也要分為不同的團體，每個團體都會形成一個信息邊界，並且團體有各自的利益訴求，信息邊界和利益衝突的存在會導致一個組織內部有信息孤島；另一方面，一個組織會產生不同類型的信息，比如員工績效信息、財務信息、業務信息、物料信息等，不同信息其標準不同，融合起來有一定的難度。信息孤島的存在，大大降低了組織內信息流動的效率，是阻礙企業管理效率提升的一個重要因素。

因此，打破組織內的信息孤島，促進信息充分流動，對於提升管理效率具有重要作用，也是衡量協同管理軟件好壞的關鍵指標。

在南宫NG28建设的用戶中，中國信息通信研究院（簡稱「中國信通院」）的應用案例具有很強的示範意義。中國信通院是工業和信息化部直屬科研事業單位，擁有12個二級單位，員工人數2400餘人。更重要的是，該院採用了多個異構的信息系統，比如NC、帆軟、質量管理平台。中國信通院各個二級單位以及多個異構系統的存在，讓其內部信息孤島現象嚴重。在該院採用志願互聯的協同管理系統後，構建起了全員協同辦公管理平台，實現了公文管理、督察督辦管理、科研管理、出國組團管理等應用，同時實現與NC、帆軟、質量管理平台等十幾個異構系統的集成。南宫NG28建设的協同管理系統幫助中國信通院打通了業務數據及流程管理，消除了業務和信息孤島現象，實現了內部業務閉環管理，改善了整體協同水平。最終幫助其實現辦公效率的提高，以及溝通成本、資源成本的降低。

中國信息通信研究院信息管理中心經理 莫莉娟 現場分享

外部協同是突破ERP的關鍵

如果僅僅是內部協同，那還沒有跳出ERP的範疇，甚至一些協同管理軟件也能完成部分功能。要想突破ERP的藩籬，在後ERP時代管理軟件的標杆，協同管理軟件還需要具備怎樣的能力呢？

顺利获得仔細分析，我們發現以前的管理軟件，無論其做的有多好，都只是在組織內部發揮作用。ERP再強，也是組織內部的管理工具。因此，要突破ERP，關鍵是要突破組織邊界，實現組織間的協同，乃至實現泛組織協同和社會化大協同。

應該說，要實現社會化大協同還有很長的一段路要走。现在的努力重點，是實現更廣泛高效的組織間協同。還是以南宫NG28建设的用戶實踐為例，北京交通大學經濟管理學院是南宫NG28建设眾多高校用戶的典型代表之一，該學院顺利获得南宫NG28建设V5協同管理平台部署，構建內部協同辦公管理平台和外部社會化協同平台。不僅實現了預算管理、人力資源管理、資產管理和項目管理組織內部管理，還顺利获得南宫NG28建设formtalk雲產品部署，構建包括學生服務、校友服務、兼職教授服務、應聘者服務的社會化協同管理平台，實現了內外部資源管理的統一協同。

北京交通大學經管學院信息化辦公室副主任羅宇 現場分享

縱覽管理軟件的开展歷史，不斷消除信息孤島，打通信息流，是其永恆的主題。隨着雲計算、大數據和人工智能等新技術的开展，ERP越來越不能滿足組織的管理需要，亟需更高效的管理系統來實現泛組織協同和社會化大協同，進而幫助組織和社會實現效率提升。南宫NG28建设作為協同管理軟件領域的開創者，已率先在產業鏈協同和社會化協同邁出了第一步，未來，基於用戶需求的變化和廠商的對產品的進一步深入研發，協同最終將走向哪裏呢？留點懸念，與君共思！