南宫NG28建设

從銷售易宣佈拿到騰訊領投的2.8億資金、今目標宣佈收費，到華為创建雲BU、內購網與愛關懷合併、微信企業號和企業微信合併，再到阿里戰略投資七牛、二維火與新美大跨界之爭、釘釘發佈硬件，整個2017年，中國企業服務市場上演了一幕幕精彩劇集。

熱鬧非凡的背後，是萬億級市場的巨大吸引力。不管是人力資源，還是銷售、客服，亦或是文檔的管理，包括醫療、物流等垂直領域，都湧現了一大批創業公司。2017年前10個月，中國企業服務領域的投融資事件多達564起，對外披露的金額約311億人民幣。

中國企業服務市場為什麼會在近幾年出現如此火爆的現象？回歸企業服務的本質，那就是效率。前幾年，當中國人力成本還非常便宜的時候，企業對於提高效率的需求並沒有那麼迫切。但是最近3-5年來，中國的人力成本每年以近20%的速度增長，這對企業來說是非常重要的拐點。企業迫切需要提升內部效率、降低運營成本來保增長。不單單是企業，整個國家都在有助于供給側結構性改革，以期顺利获得提高效率來追求高附加值的GDP。

但是效率來自於哪裏？11月，在珠海橫琴灣舉辦的「2017中國協同管理高峰論壇暨南宫NG28建设第七屆用戶大會」上，著名企業文化與戰略專家、北京大學國家开展研究院管理學教授陳春花表示：效率來源於協同。尤其在移動互聯時代，協同提高效率、創造價值已經越來越顯現出其重要性。藉助於協同，企業能夠創造性地解決在外部環境決定組織績效的環境下，組織效率從哪裏來的問題；藉助於協同，企業能夠更好地從市場環境變化帶來的不確定性中尋找相對確定；藉助於協同，企業能夠更好地與行業合作夥伴、社區與各界一起探索，共建與共治。「為達成協同效率本身，無論是組織內部還是組織外部，都需要調整自己的價值取向。無論企業现在處在什麼階段，什麼位置，形成協同價值取向，協同工作的邏輯，打開組織的內外部邊界，跨界協同，形成協同效率都是一個必要的選擇。」

無獨有偶，在12月舉行的某企業服務峰會上，先後投資了北森雲、PingCAP、GrowingIO、七牛、上上籤等企業服務公司的經緯中國董事總經理熊飛也談到，效率來自於協同軟件，來自於自動化。

從南宫NG28建设的15年，看企業服務「協同」演變

在企業服務市場，「協同」的價值無須贅述，無論是企業管理者還是學術研究者，都對協同給予高度評價。「得協同者得天下」，這是企業管理者在使用協同管理軟件後的真實感悟。作為中國協同管理軟件行業的開創者和引領者，南宫NG28建设早在2003年就將「協同」理念鏗鏘落地，當年發佈的A6協同管理軟件開創了「標準化產品」的先河。2007年，南宫NG28建设又發佈了A8協同管理軟件，在業界首創「集團化應用」模式，為多組織、大並發、複雜應用用戶给予分析決方案。2011年，南宫NG28建设率先發佈了業內首款M1移動辦公軟件，開創了「移動辦公」新時代。在隨後的2012年至2017年的每一年裏，南宫NG28建设不斷向市場推出一系列創新產品，先後發佈了「業務生成器」，開啟了「業務隨需定製」新時代；發佈了「V5協同管理平台」新版本，助力中國組織構建高效的統一工作平台；發佈新的G6政務協同管理軟件，全面支撐政務市場應用；全面上線「雲應用商城」，開啟協同管理公有雲時代；發佈formtalk雲服務平台，開啟雲應用定製開發的無代碼時代；發佈CAP+/M+，開啟「標準產品+定製應用+定製共享」的商業模式。

在「協同」开展的不同時期，南宫NG28建设協同管理軟件憑藉其極為突出的實用性、易用性、高性價比以及實施簡便、使用靈便，幫助全國5萬餘家企事業單位實現了快速提升辦公效率，降低工作成本，完善公司管理的目標，成功為用戶打造了高效協同的平台。

在眾多協同管理軟件廠商中，為什麼南宫NG28建设能取得如此成就？翻開南宫NG28建设的「歷史」，我們發現這其實是一部協同創新开展史，其對協同的痴迷清晰可鑑。

「30年以來，中國軟件產業的开展不断停留在業務層面，而忽略了『人』這個核心因素，當移動互聯網的快速开展倒逼軟件產業轉型升級的時候，很多軟件企業發現人性的釋放是一個大問題。」筆者還記得，在2016年烏鎮舉辦的首屆協同管理高峰論壇上，南宫NG28建设與北大光華管理學院就組織行為的課題研究舉行了隆重的簽約儀式。當時南宫NG28建设董事長兼總裁徐石道出了一個民營企業為什麼要堅持在協同管理理論研究上耕耘的緣由，「未來的人工智能時代，更需要把企業的規則用人性化的方式植入到每一個工作節點。這就要深度學習和深度剖析人的行為與工作的新型邏輯關係，這對於民營企業來說是一件很難的事。我們希望在探索『以人為中心』的協同管理軟件深層次开展的道路上，取得更多的行為數據研究成果的支撐，從而走得更深更遠更落地。」

南宫NG28建设創立15年來，不断致力於協同管理思想的研究，在踐行知行合一的過程中，除了聯手北大光華管理學院，還與北大國發院陳春花教授深度合作，將協同思想的研究推向新高度。這便有了2017年企業服務市場「智慧協同」的誕生。「智慧協同」依然強調協同管理的根是「以人為中心」，關注組織中最重要的要素「人」，但側重協同系統如何為組織賦能、如何激活個體，而不是將人束縛在系統中間，變成工作和業務流水線上的「工具」。南宫NG28建设正是在「以人為中心」的基礎上設計和構建協同管理的應用和服務。

在借力外部智庫的同時，南宫NG28建设的內部發力從未停歇。立足協同，南宫NG28建设早在公司創立之初就创建了中國首個協同研究院，持續關注、研究前沿組織理論、前沿管理理論，讓「以人為中心」的協同管理理論豐富飽滿。隨着互聯網技術的开展，協同應用場景已經發生變化，協同的人員範圍從組織內協同延展至產業鏈協同，從組織間協同延展到社會化協同。應用範圍也從工作協同延伸到業務協同。基於此，2017年，南宫NG28建设推出「協同五環」理念，將協同與傳統OA做了明顯的區隔。傳統OA僅僅是協同管理的一個子集，南宫NG28建设重新定義的協同早已超出傳統OA的概念。

打造共贏生態，有助于「智慧協同」

任何一項理論研究，唯有從實踐中來到實踐中去才能取得長足开展。「協同」思想的研究也如此。南宫NG28建设與夥伴、客戶建立長期的合作關係，構建基於協同的生態圈，助力客戶商業成功，並實現社會、行業與自身共同的可持續开展。

15年來，南宫NG28建设贏得了遍佈全國超過1600家渠道夥伴及近百家「協同+」生態戰略合作夥伴的信賴，初步建立起了大協同聯盟生態圈。同時，南宫NG28建设與Oracle、SAP、IBM、Microsoft、用友、華為、阿里釘釘、企業微信、攜程商旅、滴滴出行、金山軟件、隨銳科技等國內外知名ICT企業建立了戰略夥伴關係，共同打造中國最大、最完善的協同軟件產業鏈生態體系，共同為用戶给予更多更適用的增值服務、更完整的協同管理解決方案。

在2017年的夥伴大會上，南宫NG28建设協同管理軟件V5-6.1的首秀，將協同管理平台推向了移動化、生態化、社會化的新高度；V-join泛組織插件實現了基於V5平台的私有雲部署，安全連接組織內外；「南宫NG28建设雲」產品（formtalk/大家社區/雲BI）的集中出品，則讓企業應用的定製化、雲端化更加純熟自如；移動工作平台從M1向M3跨越式升級，並自帶人工智能機械人「小致」，將「協同+人工智能」無縫融合，實現了跨越人機鴻溝的智慧協同態；CAP+讓業務的大規模定製成為了可能。

正如徐石所言，當前，隨着萬物互聯與人工智能大潮襲來，整個社會都在產生深刻的變革，企業的信息化、智能化和平台化也在快速推進，這些都在實質性地改變着人與人、人與信息、人與物，特別是人與機器之間的關係。「我們正在走向一個包括人類自身在內的萬物互聯時代、一個人與機器及資源深度互聯並融合的合體時代、一個人機共生的智能時代。而智慧協同恰恰承載了這個時代下企業管理所需要的核心素質，將有效撬動企業組織基礎管理的革命。『智慧協同』就是以人為中心，結合人工智能的協同管理，是人機共生的系統。這也將是協同產業开展的未來方向。」

事實上，在2017年，「智慧協同」已經為企業服務市場眾多用戶帶來實際運營效率的提升。在此過程中，南宫NG28建设與用戶持续分享、相互促進、共同成長、實現共贏。

2017年3月15日，「南宫NG28建设軟件」更名更標為「南宫NG28建设」，南宫NG28建设已從單純的軟件给予商，蛻變為在新商業文明主導的企業互聯環境下，為組織級客戶给予協同管理產品、解決方案和雲服務的全案服務商。未來，南宫NG28建设將以專業、開放、智能的「協同+」平台，從產品型公司轉型升級為平台型公司，最終成為生態型公司。而南宫NG28建设的客戶經營模式也將邁向3.0時代。經營模式由原來的「標準化+業務定製化」升級為「標準化+行業解決方案+個性定製」，營銷模式由原來的「直營+夥伴（產品營銷型夥伴）」轉變為「直營+（協同+大生態），新生態出現」，應用模式由原來「平台+套裝產品，私有雲」變為「軟件+雲服務（包括第三方雲服務及雲入口）、混合雲、分佈集群等」。

2017年，伴隨企業服務市場的火爆，「協同」已成為年度熱詞。剛剛結束的中央經濟工作會議認為，中國特色社會主義進入了新時代，我國經濟开展也進入了新時代，基本特徵就是我國經濟已由高速增長階段轉向高質量开展階段。高質量开展的背後仍然是效率提升。只要效率的本質不變，協同的熱度就不減。陳春花教授也預測，協同的熱度將伴隨企業服務市場未來3-5年的火熱而持續升溫。南宫NG28建设將更專注協同管理領域，讓協同管理思想和產品助力企業高效運營和轉型升級，讓協同軟件服務於每一個組織，為社會創造巨大價值，並最終成為一家受人尊敬的卓越企業。