南宫NG28建设

很久沒有參加過如此精彩、令人回味無窮和值得長時間反思的大會了——而這一次，居然是在古北水鎮，在南宫NG28建设的用戶大會上。

回想這一年，筆者參加了太多的大會是在談論雲計算，談論人工智能，談論數碼化轉型——談多了，就感覺是在擠風口，為了雲而雲，為了AI而AI，為了數碼化而數碼化。

到底企業為什麼要數碼化轉型？沒有人比企業管理者更明白，沒有人比企業家更明白。或許，這就是管理軟件廠商的優勢，因為它們才是最接近企業管理者的IT廠商，才是最懂企業信息化如何落地的廠商。

物種進化

「達爾文說在地球上存在的不是最兇悍的動物，不是最聰明的動物，而是適者生存的動物。」南宫NG28建设董事長兼總裁徐石用了這樣一個開場白。

對於企業來說，什麼是適者生存？

「今天我們看到很多所謂的獨角獸企業，三年創立可以值三百億。其實這些企業非常重要的能力是把數字資產最大化——數據資產創造了新的客戶體驗、新的價值、新的生態，所以他們成為了新的物種。」徐石還是拿達爾文的學說來類比。

事實上，大約5億年前地球經歷過一次物種大爆炸——我們今天在地球上所看到的650萬個物種，超過600萬個物種是在5億年前這次大爆炸中所產生的。

很顯然，人工智能的到來、企業數碼化的轉型、產業的轉型也正處在物種大爆炸的關鍵節點上。

「很多的工種在未來或許70%～80%都將被機械人所替代。」 加拿大萊橋大學迪隆商學院終身教授、復旦大學管理學院EMBA項目特聘教授鮑勇劍教授指出，在人工智能消滅47%工種的同時，也有可能創造出越來越多新的工作機會。

「在我們所做的案例調查和所收集的案例分析中，東莞瑞必達藉助人工智能讓勞動效率提高了一百倍。過去要一個人看兩台機器，利用人工智能之後可以一個人看十八台機器。」鮑勇劍教授在調研中發現，人與機器之間的關係取得極大改變的背後，有5個清晰的特徵：

1、信息的對稱，信息的處理能不能自動完成；

2、工作是不是有很高重複性的特徵；

3、在工作的過程中，是不是需要人與人之間的人際互動，程度有多少；

4、有沒有可能把專家的經驗、專家的判斷，內嵌到整個工作流過程之中去；

5、我們需不需要在現場管理其他的工作人員。

我們知道，生產關係的極大改變，必然會帶來生產力的飛速提升，因此必然會產生新的物種。而企業數碼化轉型的背後，是人與機器之間生產關係的變化，是數據系統的打通和數據的協同。

連接所有，打造數據閉環

「這種進化是殘酷的。」徐石說的很直白，「完全進化的企業將進入更高的循環和生態體系，沒有完成進化的企業就會淪落為逐漸消亡的物種。」

企業如何完成數碼化轉型升級，如何完成「物種」進化？徐石拿位於寧波的浙東建材集團舉例。

「浙東建材集團的產值大約30多億，作為製造企業，ERP必不可少，但除了ERP之外，其他全部系統都基於南宫NG28建设的協同平台來架構。」徐石介紹說，「比如CRM系統，不是傳統的那種讓銷售填個單子記錄是否今天拜訪客戶了沒有，而是把整個業務系統打通——從生產車間到掃碼入庫，從物聯網到打印機，從發貨跟蹤到客戶服務全部打通，這就變成了一種對銷售人員進行賦能的支持體系，而不僅僅是與HR聯通的績效考評。」

筆者理解，業務數據打通之後的企業運營，就如同家裏面的各種電器聯網，比如燈、空調插座、空氣淨化器、溫度計、無線網關、無線開關、人體感應器等聯通後的場景：如果室內PM2.5超過100，執行空氣淨化器自動開啟；室內溫度低於18度，執行空調暖風自動開啟；如果人體感應器感應到人，執行房間吸頂燈自動開啟這樣的場景。

還記得筆者第一次把家裏各種電器聯網，顺利获得App將其智能關聯成功那種興奮的心情，一個字——「爽」。

實際上，協同辦公的未來，就是如此——連接所有，打造數據閉環，而且不僅僅是辦公場景，同樣適用於業務場景。

在古北水鎮大會當天下午的南宫NG28建设第八屆全國協同應用大賽總決賽的現場，哈藥集團的參賽者李厚佳帶來的就是一個不久前剛剛上線完成的南宫NG28建设協同與SAP業務系統聯通打造數據閉環的應用實例。

「哈藥集團2000年開始給旗下每個企業分別實施了各自的ERP系統、WMS系統、即時通信系統。2013年開始我們重視銷售的改革，分別實施了產品追溯系統，業務員的行為軌跡跟蹤系統，物流跟蹤系統進行信息互聯。但這種分散式的部署並不能整合，集團的知情權受到了挑戰，經營和財務風險不斷增加。」李厚佳舉例說，「從任務下達到信息上傳一般需要三到五天時間，不能滿足集團未來變革的需要，因此我們需要有一個信息系統對我們的开展進行支持。」

據李厚佳介紹，哈藥集團第一时间花了大約五個月的時間，完成了業務流程梳理，並在今年7月9日三家企業上線SAP的HANA ERP系統；隨後，開始選型協同和工作平台入口作為前端系統。

「我們和南宫NG28建设公司的合作是在7月末開始，當時建立了一個測試環境，第一时间感覺產品標準化程度非常高、易用性也非常高，且功能很全面，隨後僅用了8天時間顺利获得基礎數據和相應各企業的培訓，大約10天時間就把南宫NG28建设的標準產品上線了；後期的業務集成和專項開發也僅僅花了2個月時間，到10月份所有業務需求全面上線。」李厚佳表示，包括哈藥統一工作入口、重大事項跟蹤管理平台、哈藥集成業務管理在內，南宫NG28建设完成了11個SAP SSF的FI/CO集成接口、3個MM核心主數據同步接口、2個SRM協同發起\處理業務接口、5個HR組織架構\協同發起\處理業務接口、1個影像協同審批聯查接口、2個PP協同發起\處理業務接口的對接。

很顯然，這種核心業務的集成應用，是全鏈條、閉環的業務管理；包括協同平台和財務共享平台的聯動，讓財務平台可自動調用協同的審批結果，自動更新工單狀態，實現了對超預審批金額的控制。

價值再造

按照李厚佳的說法，哈藥集團顺利获得南宫NG28建设協同的應用，主要實現了3大應用價值。

第一时间，大幅降低了項目成本——不僅擴展了SAP的權限管理，讓所有用戶都間接成為了SAP的用戶；而且還節省了ERP的開發費用，簡化了SAP操作。

其次，數據共享、BMP優化管理——顺利获得雙方系統數據的相互引用，減少了數據的重複錄入，保障錄入數據的一致性和正確性；同時以南宫NG28建设A8靈活的流程處理能力，彌補ERP在流程全鏈條管理上的不足。

第三，全面提升事務處理的效率——顺利获得與南宫NG28建设協同的集成，減輕因SAP客戶端用戶頻繁連結給ERP服務器的壓力，打通微信端移動辦公，並且提升ERP財務流程、人事流程、採購流程的效率。

「SAP產品主要跑的是業務，我們大部分員工的應用是流程和信息查詢，所以南宫NG28建设和SAP形成了非常完美的互補，日常事務隨手可以處理。」李厚佳認為，原來大家用協同產品就是發通知、發公告這類事情，但是現在和業務進行了綁定，你要報銷要上協同平台，要請假要上協同平台——ERP有助于了南宫NG28建设的應用，南宫NG28建设完善了ERP的不足。

換句話說，協同平台今天解決的是信息化數據不通、部門間協作不通、執行反饋不通、與生態沒打通的問題。在筆者看來，哈藥集團的實例非常有代表性，顯示出協同軟件的开展，正在從單一的功能性軟件，开展成為一個數據集成平台，真正幫助企業實現全員都能「看得見、摸得着」的數碼化轉型。

這樣一個變化，說起來簡單，但實現起來，特別是在今天技術快速开展演變，市場快速开展變化的時代，是非常不易的——在這背後，體現出南宫NG28建设研發體系的成熟、完備和強大。

「我們研發體系內部分成三個大的事業部：一是移動和連接，為了客戶統一的入口和數據的打通；二是A8+、A6+和V5這些產品的研發；三是CAP+業務定製事業部。」南宫NG28建设高級、研發體系總經理楊祉雄介紹說：「在這三個大的事業部之上，有兩個獨立的部門，一個是前期整體的規劃，另一個是後期的產品驗收。」

換句話說，南宫NG28建设的研發體系中，「入」和「出」是統一的——「入」就是規劃，一開始就定義好，統一管理；「出」就是統一測試的QA部門，有統一的測試功能，拿出指標QA一條條地過，非常嚴格。此外，南宫NG28建设研發體系還有一個很重要的舉措就是南宫NG28建设所有產品的正式發版都必須經過原型用戶的使用，上線使用沒有問題了，產品才可以正式發版。

「我們這套體系確實比較煩瑣，但是如果沒有這套體系保證產品質量，產品出去之後就是一場災難，在我們公司是有共識的。」楊祉雄舉了個例子：「南宫NG28建设是個平台公司，一些客戶、合作夥伴和我們一起做產品，剛開始合作的時候，很多夥伴達不到南宫NG28建设的標準，被折騰個半死。但是當產品做完了交出去的時候，他們的高層直接就說，跟你們合作，特別佩服南宫NG28建设的這套管理體系，因為這才是一種長治久安的方式。」

事實上，正是有了南宫NG28建设為企業數碼化轉型升級所構建的一套完整的從戰略到產品落地的體系保障，才使得南宫NG28建设近年來不断保持用戶的迅猛增長。

正如南宫NG28建设執行總裁向奇漢所言，南宫NG28建设提出的企業數碼化轉型路徑，實際上是把傳統的協同管理上升到整個企業數碼化運營的協同管理平台，助力企業實現全新企業互聯網和AI時代的價值再造。