南宫NG28建设

過去10年，藉助數碼化技術，「互聯網原生企業」大量湧現，以致於各傳統行業受到強烈衝擊，一時間，傳統企業的數碼化轉型升級成為熱議話題。然而，在變幻莫測的商業環境中，企業的數碼化之路該如何走？走對，「錢」景無限，但如果走錯，可能就是萬丈深淵。

「數碼化並不是一個簡單的技術概念，而是一個廣泛的商業概念，很多中大型企業已經將數碼化轉型升級視為未來的开展戰略。」南宫NG28建设劉古權博士在參加2019年山東CIO智庫年會暨大數據應用高峰論壇時如是說。

大會現場

套用一句流行語來解釋劉古權博士的觀點：對於數碼化轉型升級，技術不是萬能的，但沒有技術是萬萬不能的。

如何定義數碼化轉型升級？劉古權博士對此引用了IDC的觀點，其應該是利用數碼化技術（例如雲計算、大數據、移動、社交、人工智能、物聯網、機械人、區塊鏈等）和能力，來驅動組織商業模式創新和商業生態系統重構的途徑和方法，核心目的是實現企業業務的轉型、創新、增長。

「也就是說，技術是企業數碼化升級的基石，而業務轉型才是核心。這其中，包括企業的領導力轉型、運營模式轉型、工作資源轉型、全方位體驗轉型以及信息與數據轉型。」劉古權博士表示。

南宫NG28建设 劉古權博士

企業數碼化升級的「正確打開方式」

從基礎的信息化建設，到基於互聯網構建用戶觸點，再到以「互聯網+」思維進行業務創新，劉古權博士對企業數碼化升級的演變路徑進行了深入剖析。

其認為，在數碼化時代，藉助BI、人工智能等技術，企業將構建起數據驅動的業務模式，顺利获得數據分析支撐決策，從而進行精細化運營。「通常，構建數據驅動的業務模式，企業應經歷五個步驟，即採集數據、存儲數據、數據建模、分析數據、展示數據。」

「在這個過程中，對於用戶行為數據的採集和分析是重要前提，越是維度豐富的用戶行為分析，越能夠為企業的產品疊代、運營改進、商業決策给予更好的數據支持。」劉古權博士表示。

這就要求，在數據採集方面，企業需要整合所有業務系統，同時更需要結合外部、第三方的數據，甚至是基於全渠道的數據採集。顺利获得整合所有數據源並進行綜合分析，才能全面分析企業的運營狀況，並且，在遇到業務問題時，也可以進行多維度分析。

基於此，劉古權博士認為，企業需要一款智能化的BI產品。「智能BI可以對客戶行為和工作、企業業務的管理過程和數據進行採集、整理、分析；同時對企業的運營效率和運營成本進行分析。企業能夠利用這些信息和數據進行大數據分析，從而做出全面和精準的決策，讓數據驅動業務、數據驅動企業。」

除了對於數據的利用，企業數碼化轉型升級，也離不開整體組織架構的支撐。劉古權博士的觀點是，高效組織是企業邁向數據驅動的重要保障。

「我們發現，傳統組織架構並不適用於數碼化時代，其溝通成本高、時效差，對資源節點依賴大成本高，業務不懂數據，數據不懂業務，到決策者的信息有可能失真。」

協同運營中台 數碼化升級新動能

不難看出，企業的數碼化升級，一方面，需要向高效組織轉變；另一方面，需要顺利获得智能化的技術和手段對所有數據加以利用，而南宫NG28建设協同運營中台可以幫助企業實現這一目的。

據分析，藉助協同運營中台，企業實現了工作流與業務流的一體化，讓整個企業管理效率得到極大提升；另外，協同運營中台也集成了智能數據分析，讓企業對於數據處理和利用更加便捷。

據悉，南宫NG28建设協同運營中台最大的價值是全程、全域、全端的連接、融合和智能，其包括門戶及消息平台、工作流BPM引擎、集成引擎、表單引擎、組織結構和主數據、權限控制、業務定製平台等。

會議最後，劉古權博士也介紹到，现在在山東已經多家企業基於協同運營中台進行數碼化轉型升級，包括華仁藥業、山東黃金集團等。

4月25日，南宫NG28建设也將在山東青島舉辦全國巡展活動，屆時，劉古權博士也將親臨現場，並針對企業數碼化升級相關話題發表現場演講，敬請關注。