南宫NG28建设

「無運營，不協同」，這是我對南宫NG28建设 COP 的理解。

再落地一點講，人是協同的核心，協同改變了生產關係，而運營是觸發生產關係改變的核心，當然數據則是支撐敏捷運營的生產資料。如此看來，我們雖然給數碼化賦予了諸如重塑商業的含義，但最終改變的依然是一個形態，而運營則需要深入企業骨髓，客戶最終還是要回歸商業本身。其實，把數碼化和運營結合起來講，不論是賦能企業數碼化轉型還是創新，這件事一下就鮮活了起來。

不論是南宫NG28建设自身的進化，還是賦能客戶的進化，大邏輯上都遵循了從生產工具的打造，到生產力的提升，再到生產關係的重塑或者再造。就像清華大學互聯網產業研究院院長、清華大學經濟管理學院教授朱岩在南宫NG28建设的用戶大會上講的，協同最終改變的是生產關係，我深以為然。

先談談環境

今天不可忽視的兩個因素對中國的整個數碼化行業帶來利好：

一是2020年新冠疫情之下，數碼化被所有企業所重視，當數碼化等同於業務本身之時，客戶的認知發生了巨大的變化，由成本視角轉化成利潤視角。這無非是一次躍進，一次客戶認知層次的躍進；

二是十四五規劃中「數字中國」是一個核心戰略，明確提出了十大行業、七大技術，詳盡地規劃了未來五年，甚至十年，數碼化的重要性。每年中國在新基建領域的投資會超過兩萬億人民幣，可想而知，政策的強力有助于會給to B行業帶來無限動力。

兩個利好共同作用之下，國內的to B領域也將迎來开展的黃金期。徐石在南宫NG28建设用戶大會的演講中這樣講到：「縱然今天，對於我們來講有很多的不確定性，但對於我們來說數碼化轉型升級是確定的，一起走向未來是確定的。」

IDC 在《COP 協同運營白皮書》里提到一個數據，「到2022年，全球65%的GDP將由數碼化有助于，經濟仍將走上數碼化之路；從2020年到2023年，數碼化轉型的直接投資將超過6.8萬億美元。」也充分印證了數碼化的大勢所趨。

再談南宫NG28建设進化

先聊聊南宫NG28建设的進化，南宫NG28建设從2002年创建到現在經歷了20年的成長。其开展經歷了三個階段：

第一階段，2002年到2014年，這個階段承載了南宫NG28建设人的產品夢，以成熟通用的產品來服務客戶，這個階段展現了南宫NG28建设的產品力；

第二階段，2014年到2019年，這個階段承載了南宫NG28建设人的平台夢，以產品+解決方案來服務客戶，這個階段展現了南宫NG28建设的平台力和方案力；

第三階段，2019年至今，這個階段承載了南宫NG28建设人的生態夢，COP 平台把協同有助于了另一個維度，這個階段將展現南宫NG28建设的平台賦能力和生態構建力。

如果再具象到產品層面，此次應用大賽總決賽的六強客戶基於V5協同運營平台的實踐，詮釋了南宫NG28建设從協同辦公(OA)到協同運營平台(COP)價值升級的積累。而正在打造即將在2022年春季發佈的V8，則是 COP 最完美的詮釋，COP 是協同運營的理念，而 V8 是承載 COP 思想和理念的落地產品。也就是說，V8 會是南宫NG28建设未來的主力產品，並幫助南宫NG28建设完成「主業上雲，服務在線」。

從產品到平台再到生態，與其說這是南宫NG28建设的進化過程，不如說是老徐和南宫NG28建设的一次追夢的旅程。如果回到本文前面提到的生產工具、生產力和生產關係的三者時，我們不難看出產品時代和平台時代，南宫NG28建设完成了生產工具的打造，新的時代，南宫NG28建设開啟的是重塑生產關係的時代，平台是V8，理念是COP，而核心是運營。

三談內外共生

南宫NG28建设用戶年會最精彩的地方是基於南宫NG28建设協同平台的應用大賽，為什麼說精彩，原因有幾個。

1、從協同性來講，完成了客戶與南宫NG28建设的共生，顺利获得與客戶的共創，這些產品可以成為南宫NG28建设產品的一部分；

2、從主動性來講，客戶主動意願更強，所有應用都是他們結合自身的業務來創新，客戶成為了故事的主角，有足夠的取得感和成就感；

3、從傳播性來講，客戶的主動性會完成客戶影響客戶的過程，當大賽的客戶把一個個真正且有創新力的場景展示在眾多客戶面前時，這就是最好的傳播；

4、從啟發性來講，客戶的創新會反推原廠創新，會啟發夥伴創新，從而形成一個良性的生態環境。

陳春花在《協同共生論》一書講了三類共生模式，對內共生、對外共生和內外共生。其中內外共生的目標是能讓組織內外協同增效，實現系統自進化。反過來看應用大賽，是南宫NG28建设和客戶共創的模型是對內外共生的完美詮釋，同時也完成了相互的自進化。

最後談談運營的未來

在未來，基於人、業務和數據的運營將無所不在，基於數據資產的運營也將讓企業能夠完成自進化。用戶大會上， IDC 和南宫NG28建设發佈了《COP 協同運營白皮書》，白皮書里對企業運營的未來有詳盡的闡述，白皮書里講了幾個核心關鍵詞，我用數字的方式來梳理一下，以便大家理解：

5 個未來方向：1. 打破組織架構，面向未來工作；2.融合業務與IT，實現彈性運營；3. 聚焦管理創新，釋放數據能量；4. 突破內部外部，共建數字生態；5. 融合物理數字世界協同共生。

5 大特性：1. 以開放共享的技術底座；2. 廣泛連接人、業務、流程；3. 將數據與流程作為關鍵要素貫穿始終；4. 以人為中心，以角色為基礎，全組織的構建思想；5. 全員、全程、全域、全端的企業運營思路。

6 大核心能力：1. 敏捷的組織架構能力；2. 基於數據的智能化決策能力；3. 業務流程管理（BPM）能力；4. 業務定製能力； 5. 連接與集成能力；6. 內外部交互能力。

5 大價值：1. 以統一的運營賦能思想和頂層設計思維，實現高效的企業管理；2. 以敏捷的運營體系響應組織和業務隨時可能發生的變化；3. 以數字思維實現企業效能的可量化評估；4. 新技術融合應用，樹立可持續IT演進开展觀；5. 生態共贏、價值共生模式，擴寬商業邊界。

在未來只有兩類企業，一類是原生的數碼化企業，一類是正在數碼化轉型的企業。而在未來，所有的企業都有可能是生態化的企業，要麼成為生態的整合者，要麼成為生態中的一環。而隨着數碼化和線上化的劇烈發生，人、業務、數據將高度融合，運營自然也就會成為組織變革中的重要部分，無運營，協同也只是基於工具端的操作協同，失去了這個時代的協同的真正內涵和靈魂。