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該平台作為南宫NG28建设「主業上雲、服務在線」的產品技術高點,標誌着COP協同戰略正在開花結果,將成為南宫NG28建设加速推進「雲轉型」戰略的重要載體,為其協同生態跨越式擴張给予戰略跳板,實現從OA到COP以及雲服務的協同戰略進階,有助于協同管理市場邁向全面「雲化」時代。
三浪疊加,從OA到COP打造協同服務新範式
當前,基於大數據、雲計算、人工智能等前沿技術的开展疊代,以數據驅動、智能化、雲化等為代表的數碼化新動能,正在深刻影響着企業的運營管理模式。企業數碼化轉型進程正在逐漸步入3.0階段,即產業互聯網新階段。
作為有助于企業數碼化轉型的重要抓手,協同管理的服務範式隨着數字企業運營管理需求變化,也在不斷加速着疊代升級的步伐。在徐石看來,當今全新的數碼化需求背景下,數碼技術供給側需要用產業互聯網思維,打造To B軟件及服務的新範式。
從南宫NG28建设的協同服務進階路線來看,「新範式」的形成歷經三次大的產品技術疊代,這一歷程被南宫NG28建设稱之為「三浪疊加」。
第一浪即依託V5協同平台,打造堅實的產品基礎,讓標準化產品有助于協同管理的應用普及;第二浪是協同雲服務平台,將設計、服務搬至雲端,把眾多客戶私有雲和公有雲連接,並實現規模化、個性化協同應用定製;第三浪的代表性產品,正是此次重磅發佈的新一代協同運營平台V8,顺利获得雲原生、微服務、低代碼、容器化、智能化等全新的技術架構重構平台,南宫NG28建设意在實現企業客戶應用、組織運營及商業模式的再造,以此打造協同領域一站式企業服務的「路由器」。
南宫NG28建设產品及服務开展的三個階段
在「三浪疊加」的戰略進程中,南宫NG28建设持續加碼產品技術研發,升級協同服務模式,使能企業從產品型向平台型以及生態型企業不斷進階。同時,南宫NG28建设自身也完成了從協同辦公(OA)到協同運營平台(COP)的跨越式开展,逐步形成既源於中國企業實踐、又符合市場开展趨勢的協同運營理論和豐富的產品體系,這也是南宫NG28建设面向B端數碼化市場協同服務「新範式」的基礎。
徐石表示,平台運營、生態共創以及價值共贏,將成為「新範式」的三個重要支撐。「南宫NG28建设堅持以平台化思維,為政企用戶數碼化轉型给予『多快好省』的可持續服務,成為企業應用的3D打印機。」
V8落地平台上雲,協同生態大躍遷
作為「三浪疊加」和COP服務「新範式」的產品技術高點,新一代協同運營平台是南宫NG28建设「雲轉型」戰略的重要落地,同時也標誌着南宫NG28建设進一步完成協同生態躍遷,協同管理市場開始邁向「雲化」時代。
「新一代協同運營平台V8既來源於南宫NG28建设的產品技術積澱,又脫胎於豐富的企業實踐,旨在以主業上雲、服務在線的協同雲服務新模式,為客戶给予雲架構的協同應用服務。」南宫NG28建设副總裁、研發體系總經理譚敏鋒表示,新一代協同運營平台集技術、協同、業務、連接和數據中台能力為一體,可以给予集成化運營管理平台賦能,為企業構建全員、全程、全域、全端運營和服務能力,以達到連接人員、融合業務、賦能企業的目的。
據譚敏鋒介紹,新一代協同運營平台基於雲原生的平台、融合數據與人工智能技術,可以服務於高端客戶,同步覆蓋中型、中小型客戶。並支持公有雲及生態化的模式,在組織管理上、專業化的業務應用上、移動平台與團隊協作、低代碼業務定製方面,實現廣泛的連結,以用戶為中心打造To C級的用戶體驗,帶來協同運營領域更加智能化和場景化的服務。顺利获得構建統一的客戶運營平台,為客戶给予全生命周期服務,最終實現客戶在線、夥伴在線、營銷在線、運營在線、定製在線、實施在線。
透過V8的產品服務邏輯可以看出,從最初V5協同平台的標準化產品,到如今新一代協同平台V8主業和服務的全面「雲化」,南宫NG28建设的協同運營模式正在實現從平台化到生態化模式的跨越式开展。這也意味着,南宫NG28建设將在超大型客戶服務和雲服務兩大層面,進一步完善數碼化生態佈局,其全面「雲化」後的協同產品服務也將為平台的生態裂變给予堅實基礎。
雲原生+低代碼,技術催化協同生態裂變
大量企業實踐證明,數碼化开展過程中,企業融入產業生態开展已是大勢所趨。在徐石看來,協同共生是未來數字企業开展的常態。「今天沒有任何一個企業可以獨善其身,要麼在一個生態中,要麼構建一個生態。」
生態的賦能價值不言而喻:基於協同共生的生態運營邏輯,廣泛連結產業、鏈多端生態夥伴實現協同开展,促進資源互補和相互賦能,既可升級業務附加值,也能分享生態紅利,讓企業在未來數字經濟時代謀得开展先機。
那麼南宫NG28建设的生態擴張邏輯是什麼?
從技術角度分析,低代碼和雲原生為南宫NG28建设的生態底座给予了重要支撐。第一时间,主業上雲和服務上雲是構建生態化協同平台的重要一環,而低代碼平台是南宫NG28建设邁向生態化平台的技術跳板,當雲原生與低代碼技術有機結合,協同運營將迸發出更加強勁的生態力量。
據譚敏鋒介紹,南宫NG28建设的低代碼技術平台不僅幫助用戶實現了個性化應用自建,可以依據自身業務特色和需求變化即時更新定製應用。同時,客戶所搭建的應用成果還可以上架至協同雲商城進行商業變現。比如同行業細分賽道的特色應用,顺利获得南宫NG28建设的協同雲商城可以為同行業企業復用。這種應用自建和價值復用的模式,讓南宫NG28建设的客戶和產品生態底蘊如滾雪球一般迅速壯大。
另外,隨着客戶體驗需求的升級和業務應用訴求的增長,協同管理對客戶的價值將不再僅局限於線下的應用部署和技術支撐,更需要圍繞專業的個性化應用體系,在數字孿生世界完成業務應用的低成本遷移和規模化定製,並實現雲架構的自動化管理和運維。反過來講,南宫NG28建设的協同服務邊界也將在雲端進一步重組、擴張,協同生態體系也必然開始進入加速裂變开展階段。
「V8的雲原生、低代碼等技術應用,能夠幫助客戶快速實現業務遷移和更新疊代,而定製化、規模化的應用服務再加上全生命周期的在線模式,可以給整個生態持續賦能,使能客戶完成雲原生應用體系重構。以協同運營平台服務為紐帶,南宫NG28建设希望與商業夥伴和生態夥伴協同共生,構建整個平台生態的良性循環。」譚敏鋒表示。
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