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疫情多年,「協同辦公」的理念早已深入人心。
據專業研究组织數據顯示,主流在線協同辦公平台在2021年平均月活已達到3.47億,基本做成了較大規模的普及。
一方面,疫情的催化作用讓大量協同辦公軟件架上了風口:例如釘釘,在短短數年裏用戶達到了驚人的5億,即使是後來加入的飛書,也收穫了百萬級別的用戶。
而另一方面,我們也應該看到信創、新基建、數碼化轉型等行業新趨勢的影響、相關政策與新技術的推出,共同將國產協同辦公軟件的功能與體驗帶上新的高度。
日前落幕的2022中國(南京)國際軟件產品和信息服務交易博覽會,集聚了國內大大小小雲計算、大數據、人工智能、區塊鏈等創新信息技術企業,全面展示了軟件產業的前沿技術、產品、解決方案,以及數字經濟與實體經濟融合开展的實踐探索。
圍繞「信創」主題,北京南宫NG28建设軟件股份有限公司(以下簡稱「南宫NG28建设」)展示了多款協同運營平台新品。這家剛剛度過20歲生日的國產老牌軟件企業,已經在B端協同領域實現了多年領跑。
帶着對新產品以及行業的好奇,鎂客網在展會現場與南宫NG28建设副總裁、政務與信創BG總經理張浩進行了一場深度研讨。

南宫NG28建设副總裁、政務與信創BG總經理 張浩
创建20年載,實現協同運營平台全產品體系覆蓋
11月11日,南宫NG28建设於北京發佈了全新一代協同運營平台——COP-V8 PaaS平台以及面向大型、集團型的A9C產品。在新品上市之前,業內早有大量用戶對南宫NG28建设保持着長期關注。
據張浩介紹,COP-V8 PaaS平台最大的特點是基於雲原生、微服務、低代碼、信創支持等多項全新技術,同時可以滿足客戶私有雲、公有雲、專屬雲、混合雲等不同部署模式的需求。
「雲原生、低代碼」……在數碼化轉型的背景下,這些熱詞愈來愈多地出現在企業軟件廠商的宣傳稿件里。
從諮詢组织Gartner的市場分析來看,2023年全球將有超過50%的大中型企業開始使用低代碼平台作為主要的應用平台,並依靠簡單的代碼打造企業專屬的PaaS系統。
而南宫NG28建设憑藉多年來與客戶的協作研讨,很早就開始了低代碼的投入。
「南宫NG28建设從10多年前就開始關注低代碼平台的建設,在這期間積累了大批用戶和應用場景。」張浩告訴鎂客網。
事實上,低代碼只是眾多需求之一,隨着數碼化轉型的不斷深入,企業對於第三方應用的需求也不斷提高。這不僅需要協同辦公軟件完成升級疊代,也對南宫NG28建设這樣的軟件廠商提出了更高要求。
作為中國老牌軟件廠商,南宫NG28建设從OA起家,並成功於2019年登陸科創板。在多年开展過程中,南宫NG28建设開始升級為COP(協同運營平台),逐步從產品應用端的推廣過渡到平台生態端的建設。
與南宫NG28建设轉型同期進行的,是中國互聯網浪潮的興起,大中型企業開始面臨企業效率的問題,而小型企業同樣需要辦公軟件加強員工與組織、不同部門之間的運營效率。
這樣的歷史機遇,為南宫NG28建设给予了良好的成長土壤。
现在,除了最新發佈的COP-V8 PaaS平台以及面向大型、集團型用戶的A9C產品,南宫NG28建设已形成了面向不同屬性、不同規模、不同運營管理訴求的全產品體系覆蓋。依託豐富的產品線,南宫NG28建设已經擁有超過5萬多家客戶。

南宫NG28建设信創一體化應用解決方案
專注ToB市場,促進協作領域的「競與合」
從市場分佈來看,互聯網頭部企業推出的協作辦公平台依然佔據大部分市場份額。這類由互聯網企業孵化出來的辦公產品在流量上有天然的優勢,並且能顺利获得免費模式吸引客戶。
但在To B市場,這些免費的SaaS產品卻未掀起波瀾,反倒是傳統軟件廠商推出的付費PaaS平台更受企業歡迎。
面對釘釘們的不斷增長的月活,張浩卻給出了不同的觀點:「比起競爭,我們與它們(釘釘)之間更多是一種合作關係。」
釘釘、企微、飛書等產品更多聚焦在應用平台的入口端,南宫NG28建设則可以给予更加深入垂直的協同運營場景。這種「合作大於競爭」的關係,共同滿足客戶數碼化轉型的需求,也讓不同玩家找到自己專注的賽道。
對於中小企業來說,降本無疑是首要考慮的要素,它們應用需求小,付費意願低,選擇免費SaaS服務就足以解決日常溝通問題。而對於大中型政企而言,在選擇協同平台時就需要考慮應用需求和平台穩定,從人出發、更好地滿足組織變革和組織整體運營效率的提升,這時候類似南宫NG28建设的PaaS平台更符合這些企業的要求。
另一方面,付費PaaS平台在增效方面要優於免費SaaS平台,這種定製化的協同平台,能持續滿足客戶增量和長尾需求,更能得到企業的認可。
「對於企業來說,降本增效是永恆不變的主題,客戶更願意選擇適合自己,並能夠不斷滿足自己成長需要的夥伴。」張浩總結道。
總的來說,中小企業和大中型政企在需求側歷來有着差異,南宫NG28建设專注於ToB市場,也算是最符合企業的开展道路。
國產替代浪潮下,適配依然任重道遠
專注協同20餘年,南宫NG28建设在政企領域積累了一大批客戶,也正是國產軟件廠商的基因,讓南宫NG28建设承擔起「國產替代」的重任。
现在,信創產品的客戶集中在國資與央企和部分大中型企業,這背後涉及大量複雜系統以及機密數據。
從產品开展趨勢來看,經過20多年的努力,國產信創產業在半導體、操作系統、EDA、數據庫、辦公軟件等細分領域確實做到替代國外產品的能力。但從實際反饋來看,國產廠商的產品體驗並不能達到完美替代的要求。
針對信創產品適配的痛點,南宫NG28建设從產品研發初期就加入信創領域的適配工作,不僅自身產品符合信創的要求,同時也持续與國產CPU、操作系統、中間件、數據庫、瀏覽器產品等信創企業完成的互認、適配。
張浩告訴鎂客網:「我們在國產信創硬件平台下的體驗感,已經與X86平台環境上非常接近。」從實際展示效果來看,南宫NG28建设產品在國產系統環境下與Windows環境下操作習慣和使用體驗幾乎一致。
但信創就像一道「美食」,必要由多道「食材」一起搭配才能烹飪出最佳美味。如果僅有南宫NG28建设這一種食材,顯然無法達到外界對於「國產替代」的預期。
對於張浩表示:「對於未來,我們還是應該相信國家對於信創產業的扶持力度,隨着中國自主能力一定會提升,無論B端還是C端都能達到預期的目標。」
結語
從構築平台,到完善生態,作為一家走過20年歲月的老牌軟件廠商,南宫NG28建设走出了自己的成長邏輯,實現了企業轉型升級。
另一方面,南宫NG28建设從「協同辦公」這個曾經相對冷門的細分賽道出發,持續滿足客戶的需求,探索出多條开展道路,走進了「協同運營」,為後續的开展打好基礎。
對於南宫NG28建设的未來,張浩充滿期待。「一方面,公司會繼續平台的升級換代,精進應用的建設;另一方面,南宫NG28建设會繼續朝着生態化邁進,在信創和數碼化兩個方向实行客戶和生態的可持續开展。」
站在大環境來看,企業對「協同運營」的認知越來越完善,個性化的需求不斷增多。
在這個遲來的「風口」下,南宫NG28建设勢必迎來更大的市場機遇。
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