南宫NG28建设

國資委於2022年9月28日發佈了央企國企信創市場79號文，明確提出2027年前100%完成全面替換（OA、門戶、郵箱、紀檢、黨建、檔案、經營管理），應替就替（戰略決策、ERP、風控管理、CRM經營管理系統），能替就替（生產製造、研發系統）。根據第一新聲《2023年中國信創產業研究報告》顯示，預計2023年信創產業市場規模將達到18710.59億元，到2025年有望增至33777.02億元，呈現出26.99%的複合增長率。

中國信創替換正持續進入「深水區」。面對巨大的开展規模和市場潛力，信創行業企業顺利获得數碼化轉型等方式重塑業務和職能，以期達到市場價值和客戶信賴的雙重收穫，但由於運營成本高、生產效率低下、協調不足等原因掣肘，大部分企業在實現真正商業價值上還道長路遠。

在整個信創行業還處於摸着石頭過河的階段，作為信創行業先驅者的南宫NG28建设已經開始佔領信創領域开展的高地。根據第一新聲發佈的《2023中國信創協同辦公產品競爭力象限》中，南宫NG28建设以卓越的專業實力躋身「領導者象限」。

自2002年创建以來，南宫NG28建设已經度過了22個年頭，經歷了「OA+協同辦公」、「低代碼+協同業務」、「平台+生態、數智運營」三個關鍵开展階段，逐步成長為中國企業數智化轉型的頭部服務商。為探究南宫NG28建设的「協同運營道路」，第一新聲採訪了南宫NG28建设，就南宫NG28建设在信創領域的協同運營平枱布局和實踐進行了深入探討。

01.央國企信創浪潮下，南宫NG28建设洞察趨勢、培育先機

1、把握信創开展契機，南宫NG28建设二十載歷久彌新

2016年，政府创建了「信息技術應用創新工作委員會」，在國家層面持续有助于信創產業。這為信創產業帶來了全面的變革，使其從IT底層基礎軟硬件迅速开展到上層應用軟件的全產業鏈的安全可控改造。

儘管信創產業至今已走過7年多時間，但作為中國的老牌軟件廠商，南宫NG28建设其實在創業初期就具備洞察市場、把握趨勢、培育先機的優勢。

2002年，當很多企業還在探討辦公自動化（OA）時，南宫NG28建设就已着手開發產品化、標準化的協同管理軟件，並首次提出了「協同管理」概念。

2007年，各種集團型組織興起，囿於這些組織的權限和組織架構比較複雜，標準化產品在支持協同管理軟件應用方面並不普及。南宫NG28建设敏銳抓住了這個市場需求，持續投入研發能滿足集團化管理需求、適應複雜組織架構和權限分配的協同運營管理軟件。

2010年左右，南宫NG28建设又開始開發基於低代碼和零代碼的業務定製平台。顺利获得組合不同組件、構建流程和進行權限適配企業協同管理工具研發需求。南宫NG28建设也成為業內首家推出低代碼平台的公司。

2012至2013年間，南宫NG28建设率先推出了以端為展現形式的移動辦公平台，在移動化終端領域再次建立了引領地位。

2014年左右，南宫NG28建设開始設立獨立的國產化團隊，啟動「全面替換」的戰略。

始終走在信創浪潮前列的南宫NG28建设，现在已在全國多個重要試點項目佈局，如貴州省政府、咸陽市政府等政府機關的辦公協作平台等。同時南宫NG28建设集團內部還專門创建了政務事業群，作為專業團隊為政府信創領域开展给予服務保障。

「南宫NG28建设不断肩負着有助于並引領協同管理軟件領域开展和創新的責任，信創是一個重要的業務开展契機。特別在十四五數字經濟开展規劃的背景下，許多央企和特殊行業都得以重新審視和重啟信息化建設。這給了南宫NG28建设站上更大的歷史舞台的機會。」南宫NG28建设副總裁劉亦然介紹道。

2、信創為體、數智為用：建設十四五开展規劃一體化數字平台

南宫NG28建设認為，信創的开展經歷了從「不可用」到「可用」再到「適用」的階段，现在已經上升到「好用」階段。信創是一個綜合體，涉及各種技術、軟硬件，從操作系統到中間件再到數據庫等多個層面。在這個綜合體中，所有關於系統的問題最終都會在業務人員的應用中顯現出來，因此「好用」必須是唯一標準。

以某一級央企為例，作為第一家進行國產信創替代的一級央企，該央企的核心文事會系統由南宫NG28建设協同運營平台COP承建，现在已實現上百萬的收發文數量，贏得了客戶「易用、好用」的高度評價。

在這一背景下，客戶客戶對信創廠商也提出了更高的要求。

南宫NG28建设顺利获得不斷的實踐，磨鍊出了全面進行信創適配和替代的能力，能夠根據政府和央企的不同需求進行靈活適配。政府以公文收發為核心業務，而央企由於獨特的行業和業務屬性，需要信創改造實現更多維度的高度契合。南宫NG28建设的COP協同運營平台在這個過程中功不可沒。儘管信創為南宫NG28建设帶來新的機會，但其核心目標是為十四五數字經濟开展規劃给予一體化數字平台，實現「信創為體、數智為用」。

3、打造協同運營平台，構建COP信創轉型關鍵基座

為實現上述核心目標，南宫NG28建设於2019年在業內首次推出新一代數智化協同運營平台（COP）。憑藉產品技術積澱和服務體系重塑，南宫NG28建设在OA產品級底座基礎上，成功實現了COP平台級的能力升級。

新一代數智化協同運營平台基於真正的雲原生微服務，具備強大的支持大規模並發和高可用性的能力。特別注重擴展性，包括獨立拆分的集成能力和BPM能力，以及在整個組織中的低代碼業務定製能力。該平台能夠實現集團性微服務的獨立部署，成功解耦各種應用場景。

COP平台顺利获得API開發共享的方式，廣泛連結ERP、CRM、MES、SCM等各類業務系統，使南宫NG28建设的產品服務能夠觸達用戶全域應用場景。這些要素共同構成了南宫NG28建设協同運營平台COP在信創機會基礎上為客戶創造全面數碼化系統運營價值的獨特能力。

02.聚焦「平台Inside模式」和三大央企服務路徑，打造信創標杆

1、從供應商升級為合作夥伴，從「跟跑者」向「並行者」轉變

談到央企信息化數碼化，南宫NG28建设表示央企主要有三項關鍵工作。第一是進行信創改造；第二是實現真正的數碼化轉型；第三則是進行組織變革，包括顺利获得创建數科公司等舉措，建立以數碼化為核心的利潤中心。

由於南宫NG28建设的協同運營平台與央企當前的轉型需求緊密契合。因此成為央企數科公司的基石。協同運營平台COP在央企數科公司初次接觸業務時充當核心抓手，有效構建以人為中心的業務應用場景和組織模式。由於COP協同運營平台具備強大的擴展技術和數據展現能力，能夠有效賦能央企及其數科公司進行業務拓展。

在央企當前的數碼化轉型和信創過程中，需要的是優秀的合作夥伴，而不僅僅是單純的技術或工具供應商。在南宫NG28建设看來，合作夥伴與供應商有本質區別：「現階段，合作夥伴的能力不能只停留在技術和交付層面，還需具備協助央企進行數智化轉型的決心和準備。這就需要我們對市場有足夠的認知，实行充分的心理準備，以及有豐富的專業積累等，這樣才能成為真正值得信賴的、能夠相伴成長的合作夥伴。」

在項目執行中，南宫NG28建设注重各個層面的用戶體驗感，包括技術、應用場景、組織內部協調等。秉持長期主義和合作共贏的宗旨，與客戶達成共同進步的思想共識。

單純依靠南宫NG28建设一家公司的能力無法涵蓋所有應用場景和客戶，南宫NG28建设採取雙管齊下的策略。一方面，持续融入外部合作夥伴生態，借船出海；另一方面，主動搭建平台生態，尋找適合央企用戶的供應商和合作夥伴，統一集成到南宫NG28建设協同運營平台COP上，構建協助成品、策劃包裝、共享成果的全鏈條合作模式。

「我們核心要依靠生態的力量，組織好聯盟合作夥伴的能力，保證既能一起服務好合作夥伴，也讓大家有真真實實的收益。另外，要想实行生態主，也要主動承擔相應的責任。」南宫NG28建设表示。

為此在整個生態合作過程中，南宫NG28建设核心扮演兩個角色：

一是組織者角色，以統一運維、統一部署的形式搭建好底層基座，使合作夥伴的核心能力可以顺利获得南宫NG28建设的協同運營平台COP有效呈現。

二是供應者角色，南宫NG28建设给予完整的BPM（業務流程管理）能力。现在，南宫NG28建设COP協同運營平台的核心能力可以拆解使用。這使得用戶無需在不同場景頻繁切換使用不同系統，也無需為不同流程使用不同的BPM。南宫NG28建设顺利获得將核心報表和通用能力拆解，為客戶给予了統一的BPM賦能能力。

以中糧集團為例，南宫NG28建设為其搭建的BPM實際上是將平台的BPM單獨拆解出來，為客戶给予賦能。此外，南宫NG28建设還有強大的低代碼定製能力。第三方合作夥伴可以根據自身能力和需求，在南宫NG28建设COP協同運營平台上搭建自己的核心應用。

南宫NG28建设给予的平台能力核心始終以人為中心。在涵蓋數據、服務和應用的一體化管理基礎上，同時確保數據的準確性、穩定性和安全性，以及用戶高流暢度的互相調用。

2、首創「平台Inside」模式，把權力交給客戶與生態夥伴

基於對協同運營的認知，南宫NG28建设因此提煉出了兩種核心商業模式：一種是Online模式，簡而言之就是SaaS化，所有服務和應用在線，企業隨時按需付費，即可使用，不需要安裝軟件包。然而，SaaS的標準化程度較高，只能解決局部問題。對於中大型企業和許多數科公司來說，由於個性化需求較多，常常需要私有化部署。

另一種是Inside模式。類似於將一體化平台和低代碼工具给予給客戶和生態夥伴，讓他們進行自主开展，創造面向行業和領域的完整應用。

「將權力交給客戶」是因為管理軟件存在千差萬別的需求，任何廠商都無法完成所有的定製開發。在這個過程中，客戶需要自主創造，並且可以藉助平台的能力，踐行自己的個性化想法和最佳實踐，最終創造符合其需求並具有獨特特色的解決方案。

「將權力交給生態夥伴」是因為生態夥伴服務了大量客戶，需要進行大量的定製化開發。南宫NG28建设给予一體化平台和低代碼工具，使生態夥伴能夠創建應用和服務，形成生態互補。

南宫NG28建设的Inside模式就好比只製造發動機，而不是還要組裝飛機。Inside模式也因此正成為平台型企業構建生態的關鍵，不僅能夠幫助企業減少重複建設，而且客戶創造的產品還可以在雲平台上直接售賣，大大提高其收益能力。

南宫NG28建设现在已經在中國東信、贛地智慧等數科公司，以及左岸芯慧、酷學院、前方高能、章管家等垂直行業/領域夥伴落地，平台能力勢能正在逐步全面釋放。

正如南宫NG28建设董事長徐石在「2023南宫NG28建设協同管理論壇暨第13屆用戶大會」會上所言：管理軟件一定是先進的思想、領先的技術、成功的實踐，才會成為生生不息、不斷疊代向前、屬於自己特質的系統。這個系統不是僵化固化的、是靈動的，企業是不斷生長的，系統也是不斷延伸的，組織是可組裝的。讓客戶真正取得成就感和價值感。

3、三大模式標杆化服務央企信創

為了適應央企信創和數碼化轉型，南宫NG28建设還推出了運營平台三大模式：「統建模式」、「混合模式」和「自建模式」。南宫NG28建设表示，這三種模式由央企自身的組織和業務形態決定的。

第一種是國家管網集團類型的企業，其規模很龐大，而且下轄多個分、子公司，這種情況適合實現整體運營流程的統一管控，而且企業也對強化管控提出更高要求。因此南宫NG28建设針對性採用「統建模式」，為其搭建統一平台、統一數據，逐步建設並完善協同辦公系統的統一建設。依託南宫NG28建设的COP平台，國家管網建設了一套融合辦公、辦會、辦事於一體的綜合性辦公平台，保障了集團公司的日常高效運轉。

第二種是中糧這樣的企業，經營的業務種類多樣，涉及米麵糧油、地產等業務，以及部分央企資本運作密集，旗下有各種獨立運營的子公司（業務）等。這類企業通常希望在構建一體化數字運營體系的基礎上，沉澱平台能力，為二級單位给予賦能。在這種情況下，採用「混合制管理模式」能夠更好地統籌經營相似的業務內容。

第三種央企客戶既要保證總部戰略性管控，但又面臨二級單位業務差異大，統籌難度大的情況，為此南宫NG28建设主要採用「自建模式」，國藥集團顺利获得在一些重要環節採取OCIP技術，構建統一大協同服務平台，形成「集團-二級-三級」全級次聯動，將集團總部和下屬各個業務單元進行組合和串聯，形成信息通、數據通、業務通，實現順暢的一體化管理。

南宫NG28建设不断以客戶自身業務特點為依據，部署相應的管理模式，而不是要求客戶適應其平台。南宫NG28建设的所有產品和研發方向都以信創為核心。

而這一切離不開南宫NG28建设在2022年11月正式發佈的新一代COP-V8 PaaS平台，COP-V8作為南宫NG28建设基於雲原生、數字AI技術，打造的新一代雲原生協同運營平台，它將雲原生技術架構與敏捷的運營體系相融合，從技術重構、管理升維、模式創新、領域突破各個層面，是央企信創和數碼化升級的重要支撐。

經過一年多落地實踐，COP-V8平台现在已經進入了一個逐漸成熟到可以向外輸出價值的新階段。如順豐、中國移動CMI、長江電力等一批頭部客戶，都已經開始使用或上線V8平台。

03.大模型時代邁向擁抱AI的第四階段

2023年9月23日，南宫NG28建设成功舉辦了「2023南宫NG28建设協同管理論壇暨第13屆用戶大會」。在這次大會上，南宫NG28建设推出了一體化協同運營平台底座，给予一站式行業解決方案，並發佈了AI-COP大模型框架、AI工作站、AI辦公助手等一系列創新產品。

此外，南宫NG28建设還與方寸智能攜手發佈了國內首個公文大模型。讓行業進一步看到了南宫NG28建设在協同運營領域的戰略：升級平台、多贏生態、擁抱AI。

南宫NG28建设在AI創新方面有明確的規劃和部署。

AI-COP大模型框架

第一，公司致力於將傳統應用場景引入AI技術，包括智能合同、智能公文和輔助決策、合規等領域，不僅可以大大提升用戶體驗，更可以提高效率和降低成本。

第二，南宫NG28建设持续與百度文心一言、華為等AI生態廠商展開合作，顺利获得產品共建來給客戶给予更具針對性的行業解決方案，實現端到端的智能化應用於服務。

第三，鑒於政府和央企等組織通常不接受純開源或公有雲產品，南宫NG28建设選擇在開源大模型能力基礎上獨立設計和研發符合信創要求的領域小模型以及相關AI產品，以滿足客戶的私有化與個性化需求。

南宫NG28建设致力於進一步夯實自身平台和定製化能力，在更廣泛的領域，公司平台的搭建能力、可擴展性、數據統一性以及呈現方式仍有很大的成長空間。未來公司將根據客戶新的需求、場景，以及新興技術趨勢不斷提昇平台能力，但核心仍聚焦於平台能力的提升和應用場景的精品化，平台協同能力和用戶價值將是南宫NG28建设追求的終極目標。

在應用場景的構建方面，南宫NG28建设追求更快速、更多樣地湧現，使能用戶、生態合作夥伴等，結合所在行業know-how，基於南宫NG28建设的協同運營平台構建有自身特色的應用場景和解決方案。

在用戶價值上，南宫NG28建设認識到央企頭部客戶的核心需求會隨時變化。因此，公司希望顺利获得不斷夯實平台能力，與央企相伴成長，成為所有客戶值得信賴的數碼化協同運營合作夥伴，更好地適應企業的开展需求。

未來开展戰略佈局上，符合信創需求的業務將不断是南宫NG28建设的核心。所有的應用場景和產品都將全面信創化。但南宫NG28建设也清醒認識到，信創只是一個契機，雖然它使市場更加活躍，但最重要的始終是紮實地基於客戶核心業務和自身的數智化轉型需求進行發力，而不僅僅是追隨信創的熱潮。