南宫NG28建设

「湖北文旅集團依託南宫NG28建设一體化協同運營平台，成功實現了「辦公一張網，管理一盤棋」的戰略目標，全面構建了跨層級、跨地域、跨部門、跨系統、跨業務的協同應用體系。這一體系實現了各級單位核心事項的全覆蓋，橫向縱向的全方位貫通，為集團的數碼化轉型和高效運營奠定了堅實基礎。」

湖北文化旅遊集團有限公司（簡稱「湖北文旅集團」），是湖北省屬國有控股大型文化旅遊集團，创建於2009年5月，湖北文旅集團聚焦文化旅遊、體育康養、商業貿易三大主業，致力於打造全國一流的文化旅遊龍頭企業。資產規模近千億元，員工近萬人，綜合實力躋身中國旅遊集團第一方陣，是世界旅遊聯盟首批成員單位，陆续在六年獲評全國旅遊集團20強，入選中國服務業企業500強、湖北企業100強。

數字經濟已成為全球大變局下可持續开展的新動能，全面貫徹落實國家文化數碼化戰略部署，對於深化文化和旅遊融合开展、加快文旅產業數碼化進程具有重要意義。湖北文旅集團持续響應國家文化數碼化戰略的號召，以「集團總體規劃、各子公司統一設計、分階段分步驟實施」頂層設計理念，賦能文化旅遊產業高質量开展。

01.加強頂層設計

擘畫數碼化建設藍圖

湖北文旅在數碼化开展歷程中，顺利获得橫向打通和縱向貫通的方式，成功實現了從集團總部治理層到總部職能和業務部門，以及子公司、二級集團的應用全覆蓋，從而實現了業務、經營、管理的一體化打通。

在橫向打通方面，湖北文旅注重各部門之間的信息共享和協同合作。顺利获得構建統一的信息平台，各部門可以實時共享數據，減少信息不對稱的情況，提高了工作效率。同時，這也加強了各部門之間的溝通與協作，有助于了跨部門的業務協同，為公司的整體开展给予了有力支持。

在縱向貫通方面，湖北文旅實現了從集團總部到子公司、二級集團的全面覆蓋。顺利获得整合各層級的信息系統，確保了信息的暢通無阻，使得集團總部能夠實時掌握各子公司的運營情況，為決策给予有力支持。同時，這也加強了集團總部對各子公司的監管和指導，確保了公司整體戰略的有效執行。

02.總體規劃 分步實施

加快湖北文旅數碼化進程

全局戰略上出發，湖北文旅集團的數碼化开展歷程可以總結為四個階段，從文檔電子化到管理中台化，每一個階段都代表了其在數碼化轉型道路上的重要步伐。

第一階段，文檔電子化階段。2016年，攜手南宫NG28建设啟動協同辦公系統建設，實現了公文發文、收文以及辦公流程的一體化管理。湖北文旅集團能更快速、更準確地處理各類公文和辦公流程，減少了人工操作的繁瑣和錯誤；

第二階段，業務協同化階段。2017年，啟動內部業務流程的優化工作。集團重點打造了用車、用印、會議、接待等關鍵業務流程的協同管理，同時實現了試用期、轉正、入職、轉崗、離職等員工全生命周期的管理。顺利获得業務協同化，集團能夠更好地整合內部資源，優化資源配置，提升整體運營效能；

第三階段，數據集成化階段。是湖北文旅數碼化轉型的關鍵一步，顺利获得協同平台的升級，工程項目、投資管理、法制建設、經營管理等數據得以整合和共享。國資委數據的對接更是加強了企業與政府之間的信息互通，為決策给予了有力支持。這一階段的完成使得湖北文旅能夠更全面地掌握業務數據，為後續的集團化管控奠定了基礎；

第四階段，管理中台化階段。顺利获得國資監管平台的建設和功能擴展，湖北文旅集團實現了黨建管理、人力資源、公務接待、資產管理等多項管理工作的線上化、集中化和智能化，為企業的持續开展给予了強有力的支撐。

從文檔電子化到管理中台化，每一步都緊密圍繞集團實際需求和开展戰略，為提升運營效率、加強內部管理、有助于創新开展给予有力支持。

03.統一設計 管理複製

打通集團到子公司實現管理全覆蓋

為了實現集團對近200家子公司的全面管理，湖北文旅集團打造以集團管控為核心的一體化管理體系。顺利获得建立統一的管理制度和流程，確保各子公司遵循相同的規範，實現全局公文管理、協同辦公、在線溝通以及數據資源一體化管理。湖北文旅集團搭建統一的公文處理系統，推廣協同辦公工具，建立在線溝通機制，並整合數據資源，以便更好地滿足集團全局的管理需求。同時，集團強化監督與考核，確保各項管理策略得到有效執行。

·　門戶系統

門戶系統作為企業內部信息傳達的重要渠道，不僅支持集團、分子公司的區分，實現個性化服務，還整合了多項管理功能，重要審批事項、個人待辦事務得以集中展示和處理。關鍵統計報表的輔助功能，使得領導層能夠更加清晰地分析集團運營狀況，做出科學決策，形成一站式的管理體驗。

·　一站式信息發佈平台

一站式信息發佈平台顺利获得整合資源和優化流程，為湖北文旅集團给予了一個高效、便捷的信息發佈和管理工具，不同部門和子公司的數據可以在平台上進行無縫對接和共享，按需求選擇發佈範圍，實現集團與分子公司業務數據的互聯互通和實時集成。並在流程審批結束後，自動將信息推送到對應的門戶中。

·　經營管理

經營管理在企業中扮演着至關重要的角色，它涉及到企業整個生產經營活動的決策、計劃、組織、控制、協調，以及對企業成員進行激勵，以實現其任務和目標的一系列工作。在經營管理中，經營组织與管控層級的設置對於確保企業高效運作至關重要。

經營组织採用一級統籌、兩級管理的模式，確保了企業資源的合理配置和高效利用；三級管控機制明確了各層級在經營管理中的職責和角色，確保了各級之間的協調和配合，實現了整體經營管理的有效性和高效性；在分級權限方面，同級之間項目經營信息不共享，下級對上級原則上不得越級，這既保護了企業的信息安全和機密性，又確保了各級間溝通協作的規範性。

· 工程管理

工程管理系統的應用能夠有效解決傳統工程管理中所面臨的數據管理、項目協同和成本控制等難題。顺利获得數碼化和智能化的手段，工程管理系統提高了湖北文旅集團工程管理的效率和精確性，優化了各個層級和環節之間的協同工作，提升了項目的競爭力和盈利能力。

·　投資管理

投資管理對於實現戰略目標和優化資源配置具有重要意義。為了提升投資管理的效率和透明度，湖北文旅構建了集團投資管理子門戶，為全集團的投資管理活動给予一站式服務。

顺利获得構建集團投資管理子門戶，投資計劃額、完成額、完成率、分子公司投資情況等一目了然，數據支持層層穿透，實現了對全集團投資管理的全面、實時、透明的監控和分析，為企業的投資決策给予了有力的數據支持。

·　法制建設管理

湖北文旅集團將法制建設管理與合同管理緊密結合，以法律法規為依據，制定了一套科學、合理的合同管理制度。這套制度明確了合同的制定、審批、執行、監督和爭議解決等各個環節的流程和標準，確保了合同管理的規範性和有效性。

為了進一步提升合同管理的效率和透明度，湖北文旅集團還構建了一個集中、統一的合同管理平台——法治建設分子公司門戶。該平台深度集成了各子公司的所有合同狀態，實現合同信息的實時更新和共享。顺利获得可視化大屏，管理層可以直觀地分析各子公司的合同數量、金額、執行進度等關鍵指標，為決策给予了有力支持。

·  移動協同辦公平台

辦公業務的全面移動化也是湖北文旅集團數碼化建設的重要成果之一。統一的移動辦公門戶的建立，將各個業務模塊整合到一個平台上，實現了信息的集中展示和處理，避免了信息孤島和數據重複錄入的問題。極大地提升了審批工作的效率和便捷性，實現了PC端審批工作的100%移動端處理，標誌着全場景移動業務管理的全面實現。

· 大數據可視化平台

湖北文旅大數據可視化平台充分利用大數據技術，集數據採集、處理、分析和可視化於一體的綜合性平台。對集團、分子公司所有數據進行整合、深度挖掘和分析，以直觀、生動的圖形化方式展示湖北文旅集團的各類數據和信息，為管理者给予決策支持。

顺利获得統一設計、管理複製以及打通集團到子公司的管理壁壘等一系列措施的實施，湖北文旅集團成功實現了管理全覆蓋。未來，南宫NG28建设將繼續攜手湖北文旅集團，持續深化組織管理與創新，有助于文化旅遊產業高質量开展。