南宫NG28建设

「管理設計只有落實到協同軟件中去，才能真正幫助企業提高效率，實現信息化落地。」4月26日，以「智慧協同 成就高績效組織」為主題的南宫NG28建设新一代企業管理平台及產品全國巡展走進上海。《細節決定成敗》作者、中國精細化管理研究所所長汪中求現場傳授企業信息化的管理之道。

中國精細化管理研究所所長 汪中求

汪中求認為，現在談企業信息化，更多停留在工具層面，管理層面的信息化還有很大的上升空間。企業真正意義上的信息化，應該按照先規範化，後標準化，再數據化，最後信息化的程序來推進，這四個階段的順序是不能打亂的。如果前面沒实行規範化、標準化，後面的數據化和信息化就很難實現。無論企業的管理處在哪個階段，要實現信息化就一定要把最基本的管理要素做紮實。

汪中求所說的管理的基本要素包括流程和程序、崗位和制度、訓練與素養、溝通與協作。而在溝通與協作這組要素中，協同管理軟件大有可為。尤其是像南宫NG28建设發佈的智慧協同新一代企業管理平台及產品，融合了「平台化、數碼化、智能化、移動化、定製化」五大特性，既是「智能工作助手的協同辦公平台」，也是「信息化最後一公里的協同門戶及集成平台」，更是「激活員工、賦能組織的協同工作流平台」、「讓管理一目了然的協同大數據平台」和「给予企業服務能力的業務定製平台」。

在信息化高速开展的背景下，管理到底管什麼？汪中求總結為「三化」，即管理流程化、流程表單化、表單信息化。但前提是，企業應該回歸管理的本質，要清楚管理是為經營服務的，經營是為價值服務的，而價值源自客戶。「效率本身不是管理的目的，而是管理的手段。企業提升效率是要解放管理者。」

隨着信息化（包括數碼化、智能化在內的廣義的信息化）的高速开展，產業會變化、工廠會變化、工作現場會變化、工作流程會變化、工作設備設施也會變化，這些變化都將給管理帶來深刻的影響。未來的管理可能會全面推翻過去的管理結構。

未來已來，管理應該怎麼辦？汪中求認為，要把最原始的、最本能的、最基礎的東西分析清楚，重點解決三個問題：第一，企業本身的業務定位一定要做到精確；第二，每個崗位一定要清晰該做什麼；第三，源頭一定搞清楚，該確定的內容一定要確定。

企業在向信息化邁進的過程中，精細化管理依然必不可少。精細化管理是一種管理理念和管理技術，是顺利获得規則的系統化和細化，使組織系統各單元精確、高效、協同和持續運行。精細化管理和南宫NG28建设提出的「以人為中心」的協同管理一脈相承。南宫NG28建设打造的業務應用定製平台CAP4.0——以「人」為中心，顺利获得智能化、可視化、輕量級的設計和運營過程，自定義快速定製隨需應變的組織模式和各種業務流程，以提高企業的協作效率和資源綜合利用率，提升應用擴展和業務復用能力，綜合展現業務數據和業務管理全過程，幫助企業強化創新和即時決策能力。

「管理本來沒有那麼複雜，企業向信息化邁進的過程中，管理設計一定要落實到協同軟件當中去，這樣才能真正提高效率。」汪中求說。