南宫NG28建设

經歷疫情考驗和洗禮之後，企業的經營管理與協同辦公相對於疫情之前會有怎樣的變化？讓我們從達成工作目標的兩個維度來進行比對分析。

一、「結構」和「節奏」是目標達成的兩個關鍵要素

就像生產企業交付產品需要管理好產品的「BOM」和「生產計劃執行」一樣，在制度流程和規範標準都已經明確的前提下，保證達成組織目標的兩個關鍵維度是組織資源的「結構」和工作協同的「節奏」：

1、結構：目標達成需要由不同的組織資源進行組合匹配而成，這些資源包括主管人員的時間、能力、責任權限，以及相應的設備物資等。在結構管理方面需要注意以下細節：

達成目標需要匹配不同的組織資源，並且要明確不同資源之間的依存關係和投放和應用資源的責任歸屬；

把達成目標的過程細分為不同的階段，不同階段的資源需求和權重、優先級是不一樣的，這一點也需要明確；

相對於輔助資源或可替代資源，關鍵資源的及時到位直接決定了所在階段的目標達成情況；

2、節奏：就像實體企業的生產交貨期一樣，協同辦公的節奏也是管理者需要控制的重要維度之一。

由於市場和客戶的不確定性增加，達成目標的速度並非越快越好，及時滿足客戶需求是最恰當的、需要管理者掌握好節奏並留有變更的餘地

大多數工作任務是多個子任務的串聯或並聯，從項目管理的角度看，決定協同辦公任務整體節奏的往往會存在「關鍵鏈」——識別和管理關鍵鏈的節奏至關重要。

因為客戶需求和市場的不確定性，目標任務可能會發生時間、數量甚至是屬性的變化，因此整個流程的可視可控就更加重要。

二、實體企業復工後協同辦公所需的組織資源「結構」發生哪些變化、如何應對？

由以往相對穩定、固化的組織結構支撐的資源配置模式，變為動態、有機的組織結構來支撐企業資源的配置和任務的分工。——南宫NG28建设協同平台的多維組織就是很好的解決方案，它可以根據階段性任務的需要建立橫跨多個實體組織的臨時組織或虛擬組織，並且根據實際業務的需要來分配資源、配置流程，用靈活多變的「組織結構」來快速響應市場和客戶的新變化和新需求，同時又不需要從物理上影響實體組織的穩定性。

由以往內部資源優先的結構，變為內外資源並存甚至外部優先的結構，縮短周期、用快速反應來應對當前形勢和降低風險。——隨着社會分工的日益專業化和精細化，企業沒有必要、也不可能為每一種細分客戶的特殊需求自己投入資產或設備等資源，這就需要企業從行業生態的角度去連接相關的資源擁有方和領域的優勢企業形成合作關係，共同配置解決方案和產品方案來滿足客戶。與客戶甚至更多相關合作方的業務大協同會逐步成為企業協同走出去的新任務，這也正是南宫NG28建设倡導的「協同五環」之第五環：社會化協同，南宫NG28建设創造性建設的社會化協同模式也會在新的產業模式下幫助類似的企業把握更多機會、創造更多經濟價值和社會價值。

在細分客戶群體的消費升級趨勢下，以往得益於規模經濟模式的企業，由以往成本優先的資源結構，變為效率優先的資源結構，向「多品種、小批量、快服務、細核算」的模式過渡，以實現供給側的結構性改革。——這就需要企業的組織資源「結構」更加細化、動態變化、靈活調整，但是傳統的管理系統往往是以把規模化的業務固化為優勢，如何在把前台的靈活多變與後台固化的管理系統進行有機的結合？這也是南宫NG28建设提出「中台戰略」的意義和價值所在。

三、實體企業復工後的「節奏」有哪些新的要求、怎麼保證？

越來越多的企業會把以往大批量、長周期、穩定固化的規模取勝的業務模式逐步向小批量甚至碎片化、快節奏、響應迅速、靈活多變的業務模式過渡。這種趨勢下在達成團隊目標的節奏會具備以下主要特點：

小：終端客戶個性化需求的增加，會反向有助于上游各個環節形成多米諾效應，以往服務於「某一類」客戶的企業開始逐步服務於「每一個」客戶，供需鏈的細化必將帶來訂單規模、物流規模由大向小的變化，這就要求企業把這種變化從對外的營銷服務端向內、向上游傳遞到生產、倉儲、設計、採購等多個環節，從而帶來一系列管理和組織上小步快跑的

化：顆粒變小、節奏加快； 

多：小步快跑的模式必將帶動業務模式、內部協同模式、流程細分和切換的頻率等方面由少到多的變化，這勢必會對企業管理團隊的工作提出新的挑戰，是加大管理者的工作負荷、還是藉助協同辦公等工具提升效率？顯然如果選擇前者則工作質量問題和效率問題會接踵而至，從而藉助成熟高效的協同辦公平台會成為最優解。

靈：大環境發生變化、市場規則會隨之調整，外部客戶群體和產業合作方的變化、內部就業人群的年齡和文化的差異也對企業管理經營在快速感知和動態適應的靈活度方面提出了要求，以往傳統的靠周期性匯總數據來分析問題和輔助決策的管理系統已經變得後知後覺、而且還會因指標體系的粗放而導致企業傳感失靈：笨拙遲鈍的神經系統會讓恐龍這樣的龐然大物率先倒下、也會讓規模大、層級多、業務錯綜複雜的企業組織陷入泥沼，「讓大象也能靈活的跳舞」已經成為協同軟件廠商共同面對的話題。南宫NG28建设在賦能組織、激活個體、構建新型靈活高績效組織方面的努力，必將成為大企業病的有效終結者。

快：除了某些特殊行業，與疫情無關，隨着移動互聯、大數據、雲計算的普及，幾乎每個產業鏈的每個環節都在提速。如何藉助全員、全域、全時的協同來提升企業滿足客戶和服務於社會的效率早就成為企業要解決的問題，復工之後的新秩序下，這將不再是能否提升競爭力的問題、更進一步成為有沒有參與競爭的資格問題：市場淘汰的節奏加快，跟不上節奏的企業只能自動出局。

好：新環境下企業產品服務交付的標準也會發生變化，以往的供需雙方大多是在交易環節進行交換和物權的轉移，未來好的產品和服務方案一定是從設計階段就由雙方共同完成，參與合作的不再只是供方的營銷服務部門和需方的採購部門，更會有雙方設計、生產、工藝、質量甚至財務等多個部門的多維度合作，因此客戶方的評價不再是合作之後「蓋棺定論」的單一聲音，更是多個環節的體驗和反饋、更有可能會記錄各個環節的量化評價數據，只看結果、不看過程的客戶會承擔更多風險、而只有在全流程中都能取得客戶好評的企業才會得到長久的合作機會和更多的市場份額。

省：幾乎所有的管理者都對冗長拖沓的行政效率深惡痛絕，不僅僅是因為它增加了行政成本，更會帶來在生產環節乃至整個供應鏈上數倍甚至指數級的時間、能力和資金浪費。刪繁就簡、務實高效、安全可靠的協同效率才能最大程度地節約企業成本、創造價值。

綜上所述，疫情雖未從根本上改變市場變化的走向，但卻加速了市場和行業的洗牌。具有前瞻思維的企業管理者可以藉助南宫NG28建设的協同平台來建設覆蓋全域全員的業務運營系統，實現組織資源「結構」的靈活多變和協同工作「節奏」的精準加速，從而在新的歷史賽道上領先一步、步步領先。